JE & NE, et al. s.r.o.

Fotografie

Recenze

1. Ráďa Šebestík ★★★★★

   Chtěl bych poděkovat všem zaměstnancům autobazaru JE&NE Brno Slatina za veškerou ochotu, trpělivost a profesionální přístup. Vaše vstřícnost a odborné poradenství mi velmi usnadnily rozhodování a celý proces proběhl bezproblémově. Deset hvězdiček obzvlášť pro pana Rudolfa :-)

   téměř 3 měsíce zpět
2. Tomáš Akrman ★★★★★

   Využil jsem zdejší služby v rámci servisu - Octavia 3. Musím ocenit transparentnost, rychlost, přístup i cenu. Moc děkuji za Vaše služby.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Petr HOLAN ★★★★★

   U této společnosti jsem byl při koupi auta velice spokojenej.Pan Rudolf byl ochotný a se vším mi poradil. Jen tak dál.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Nikča J. ★★★★★

   S autoservisem mám jen samé dobré zkušenosti. Vždy příjemný, vstřícný a profesionální personál. Velmi doporučuji.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Tomáš Ambros ★★★★★

   Chci zpětně pochválit za přístup při pravidelných prohlídkách a servisu služební Octavie (po 3 roky). Vždy provedeno vše přesně podle dohody, včas a v dohodnuté ceně. Bezchybná komunikace s panem Jelínkem, a příkladný prozákaznický přístup, když šlo občas z mé strany o prosbu tzv. na poslední chvíli. To že Vás ze servisu domů sveze sám majitel servisu pane Dundálek, protože má prostě někdy "cestu stejným směrem", je už jen třešnička na dortu.

   1 rok zpět
3. Ivo Adam ★☆☆☆☆

   Přijel jsem do servisu s Octavii IV, v rámci záruční doby jsem požadoval odstranit 2 závady. 1. závada se projeví po cca 15 minutách jízdy (motor začne pískat). 2. závada se projeví po umytí zadních světel (do pravého se dostane voda). Po 11 dnech mi bylo auto vráceno s tím, že není třeba nic opravovat, protože je zcela bez závad. Když jsem si přijel pro vozidlo, tak mi bylo řečeno, že s vozem bylo provedeno několik zkušebních jízd (což je LEŽ) a závada s pískáním motoru se během nich neprojevila. Voda v pravém světle je způsobena atmosférickým jevem, nikoliv jeho netěsností. Vozidlo jsem předával se stavem tachometru 36126 km a bylo mi vráceno s nájezdem 36128 km, tedy oněch "několik zkušebních jízd" bylo v součtu 2 km, přestože jsem zcela jasně specifikoval, že závada se projeví až po cca 15 minutách jízdy. Na dotaz, jestli alespoň to zadní světlo zkoušel někdo umýt mi pan Medek, který to řešil, odpověděl, že ne, nikdo ho umýt nezkoušel. Z přístupu servisu jsem byl rozčarován a byť jsem se snažil jednat slušně, oběma pánům co to se mnou řešili jsem po této zkušenosti sprostě vynadal. Shrnutí mé zkušenosti: - Závada, která se projeví po 15 minutách jízdy se neprojevila, protože s autem nebyl nikdo ochotný 15 minut jezdit. - Závada, která se projeví po umytí světel se neprojevila, protože světla nebyl nikdo ochotný umýt. - Auto bylo v servise 11 dní, ale evidentně s ním během té doby nikdo nic nedělal, takže tam bylo naprosto zbytečně. Proč tam bylo tak dlouho netuším. Pravděpodobně se jen čekalo až uplyne čas, aby to vypadalo, že se to fakt dlouho snažil někdo opravit. - V závěrečné zprávě ze servisu je smyšlený údaj o počtu ujetých km při předání vozu, realita byla 36126 km (mám důkaz ve formě fotografie, kterou jsem pořídil těsně před předáním vozu), ve zprávě ze servisu je uvedeno 36025 km. Z nějakého důvodu servis ve zprávě "stočil" 101 km z tachometru. Mám podezření, že se tím servis kryje, aby mohl případně tvrdit, že s vozidlem během zkušebních jízd bylo ujeto 103 km a závada se neprojevila, ve skutečnosti ale ujeli 2 km. - Komunikace servisu byla tristní, bylo mi opakovaně sděleno, že se mi někdo ozve, ale nikdo se nikdy neozval. Na dotazy o stavu vozidla nikdo nereagoval, první zpětná vazba ze servisu přišla až po 11 dnech, a to ta, že auto je celou dobu v pořádku, netřeba nic opravovat a mám si pro něj přijet. Prokazatelně mi lhali o provedených zkušebních jízdách a prokazatelně falšovali stav tachometru ve zprávách. Již nikdy do tohoto servisu nevkročím a všem ostatním doporučuji to stejné. Opravit vozidlo neumí a ještě jsou to lháři a podvodníci (falšování ujetých km). -------------------------------------------------- EDIT (reakce na odpověď servisu): Osočit zákazníka z toho, že vše co tvrdí je lež je velmi sebevědomé tvrzení. Bylo by vhodné toto nařčení alespoň podložit konkrétními argumenty, co konkrétně není pravda v mé recenzi? Místo konkrétních věcných argumentů postavit vaši odpověď na osobním útoku na zákazníka je opravdu síla a i to o vás spoustu vypovídá. Choval jsem se k vám přesně tak, jak jste si zasloužili. Mimochodem, je základní slušnost se pod reakci podepsat, takhle nevím, jestli tuhle bizarní odpověď vymyslel generální ředitel JE & NE, pomocný technik a nebo zaučující se brigádník.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy