Albert

Recenze

1. K Z ★☆☆☆☆

   Opravdu mě nepustili do prodejny v 11:32 když 11:45 zavírali????? Šla jsem jen pro citrón a zázvor! Neuvěřitelné! Když máte otevírací dobu, tak jí dodržujte!

   1 měsíc zpět
2. Hanka Dobrovolska ★★☆☆☆

   Bohužel velmi nepříjemné setkání s paní prodavačkou u samoobslužných pokladen, kdy mne opakovaně urážela. Jinak byl obchod pěkný, čistý a přehledný s širokým sortimentem.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Martin Schwarz ★☆☆☆☆

   Pokud si chcete nechat zkazit den a přijít o nervy, návštěvu tohoto supermarketu doporučuji. V opačném případě se mu vyhněte, protože je to hotové peklo na zemi. Po letech odkládání této recenze jsem to už nevydržel, pohár trpělivosti přetekl. V Novém Lískovci bydlíme 5 let a tento žalostný obchod navštěvujeme pravidelně, a to z jediného důvodu: v okolí jiný supermarket není (večerky nepočítám, nejblíže je to cca 1 km do Tesca). Právě bezkonkurenční prostředí je největší problém tohoto Alberta. Kdyby na sídlišti byl ještě jiný větší obchod, Albert s aktuální úrovní služeb tak do půl roku končí. Už v letech 2022–2023 byl nákup v tomto Albertu zážitek, ale poslední 2 roky – především od okamžiku zavedení samoobslužných pokladen – je nakupování zde jen pro lidi s nejsilnějším žaludkem. Zde jen malý (zdaleka ne úplný) výčet tristních nedostatků: 1. Ať už přijdete v jakoukoliv denní dobu, je vysoká šance, že na vás nevyjde nákupní košík. Např. dnes jsem byl nakupovat v 16:30 odpoledne a u pokladen čekalo 5 lidí frontu na košíky. Šílenost. Proč provozujete supermarket, když nemáte košíky pro více než 30 lidí? 2. Chování personálu je dlouhodobě naprosto otřesné, od prodavaček u pokladen až po rádoby ostrahu, která jen kouká do tabletu. Možná by dávalo smysl tyto lidi využít spíš na pomoc zákazníkům, než aby koukali celý den do tabletu a hráli si na chytače zlodějů? 3. V odpolední špičce ve všední dny počítejte s absolutním kolapsem a chaosem. Na samoobslužné pokladny se běžně stojí 10minutové fronty a koordinuje je pouze JEDNA prodavačka, která to většinou nezvládá (pochopitelně). Ve špičce je VŽDY otevřena pouze JEDNA pokladna, opět počítejte s frontou na 10–15 minut (dnes jsem čekal 17!!), protože za pokladnou většinou sedí paní v důchodovém věku, která sotva kouká a nezvládá nápor desítek zákazníků. Je mi těchto starších pokladních líto, protože ryba smrdí od hlavy, tzn. pouze doplácejí na tristní vedení a fungování tohoto obchodu. 4. V obchodě velmi často dochází k hlasitému křiku a hádkám zaměstnanců, většinou naštěstí jen mezi sebou, ale často i na zákazníky (např. když je nutí využívat saamobslužné poklady ve stylu: „MÁTE VOLNO NA SAMOOBSLUŽKÁCH, PROČ TAM NEJDETE?“) 5. Hotovostí jde plati asi jen na 3 samoobslužných pokladnách, což je jednou z hlavních příčin kolapsu ve špičkách. Např. staří lidé pravidelně čekají na platbu hotovostí a vytváří se tak delší a delší fronty. Přičemž zaměstnanci Alberta po nich samozřejmě křičí „ať si jdou na kartu, karta je volná“. Šílenství. Koho napadlo umožnit platbu hotovostí jen na 3 pokladnách? I přes toto chování je mi líto každého zaměstnance, který zde musí pracovat. Třešničkou na dortu je fakt, že se nikde nedá najít kontakt na vedoucí/ho této prodejny (pravděpodobně proto, že má strach z náporu negativních reakcí, pochopitelně). Jediným pozitivem (a že se pozitiva hledají opravdu těžko) jsou většinou pracovníci za pultem s uzeninami, kteří jsou milí, ochotní a často se mi až nechce věřit, že jsou součástí tohoto Alberta. Neprovozuje pult s uzeninami jiná firma? Jinak to snad ani není možné. Nepřeji si nic jiného, než aby v Novém Lískovci brzy otevřel jiný supermarket a v rámci zdravé konkurence zatočil s tímto ubohým antizákaznickým přístupem. Takže zkráceně: pokud můžete, tomuto obchodu se vyhněte obloukem, nestojí vám to za ty nervy. Byl bych jen rád, kdyby se k této recenzi vyjádřil někdo kompetentní z vedení obchodu, ale neočekávám to, protože se pravděpodobně snaží jen skrývat za svou neschopnost a setřást ze sebe odpovědnost za tuto absolutní pohromu.

   téměř 3 měsíce zpět

1. Martina Begni ★★★☆☆

   Nikdy tu nejsou kosiky do ruky, na tak velky Albert by jich tu melo byt aspon trikrat tolik. A zadna otevrena kasa? Za pul roku co tu bydlim a chodim nakupovat skoro denne jsem ji videla otevrenou asi 7x. Zaměstnanci jsou fajn.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Petra Hradecká ★★☆☆☆

   V prodejně neustále chybí nákupní košíky. Pokladny s obsluhou jsou velmi často uzavřeny a na samoobslužných je neustále fronta.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Adéla Cibuláková ★★★☆☆

   Všeobecně mi Albert nevadí, personál je tu příjemný to se musí nechat. Jen ty kasy, podle mě by přes den měla být jedna vždy otevřená. A zavírat ji až k večeru kdy frekvence není tak velká.

   téměř 8 měsíců zpět

1. Erik Janhuba ★★★★★

   Velmi přehledné a na prakticky všemi směry dostupnost, doporučuji pokud jdete na koniklece na Kamený vrch, a zapomněli jste doma svačinku, nebo už došla, není problém, rozsáhlý ale skromný sortiment produktů, ale určitě najdete co potřebujete.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Karol Vrták ★★☆☆☆

   Mezi první pokladnou a samoobslužními pokladnami je málo místa. Chtělo by to zrušit aspoň jednu pokladnu (stejně nikdy nejsou otevřeny všechny) a zvětšit tento prostor. Taky by bylo fajn mít jednoho zaměstnance, který by pomáhal při samoobslužných pokladnách, stejně jako je tomu v Tescu. Při problému musíte čekat na pokladní z první pokladny, která má dost své práce.

   téměř 3 roky zpět
3. Case ★★★☆☆

   Velmi průměrný Albert. Vyloženě neodpudí, ale rozhodně ani ničím neohromí. Byl jsem zvyklý na velice slušný Albert s dobrou nabídkou zboží nedaleko mého předchozího bydliště, a tenhle je rozhodně o několik úrovní níže. Personál docela tragický a neschopný, ale naštěstí neplatí pro všechny. Ovšem třeba u pultu s lahůdkami je zcela běžně nutno obsluze výslovně ukázat prstem, co chcete, když řeknete, že chcete tu a tu šunku nebo ten a ten salát, tak absolutně netuší, o čem mluvíte, ani u velmi běžných věcí. A pak stráví klidně i několik minut vážením a balením. U pokladen prakticky permanentní fronta a v prodejně je také akutní nedostatek košíků. Běžný nákup tu vyřídíte, ale jinak asi stojí za to zajít třeba do Tesca v nedalekého kampusu, kde nakoupíte na lepší úrovni a s větším výběrem. 19.8.2022: Aktualizace recenze po pár letech - obchod prošel pár změnami. V předchozí aktualizaci jsem hodnocení srazil na jednu hvězdičku, od té doby se to buď zase trochu zlepšilo,nebo jsem si prostě zvykl. Takže by mi jedna hvězdička přišla nefér. Ale současně je tedy pravda, že sem chodím už podstatně méně často. Radši se přijdu do relativně nedalekého Tesca v Campus, kde je kultura nakupování o poznání lepší a taky člověk nemusí procházet kolem trvale přítomných pochybných existencí na lavičkách před obchodem a na terase hospody nad ní. A když je řeč o tom Tescu, jde i hezký příklad, jak když dva dělají totéž, není to totéž. Narážím na samoobslužné pokladny, které v Tescu fungují perfektně. V Albertu z nich má většina nakupujících podivnou fóbii, ale na druhou stranu se jim nejde úplně divit, protože i když děláte všechno naprosto správně, tak na vás pokladna každou chvíli začne pipat s nějakou chybou, a protože tu není nikdo výlučně pro samoobslužné pokladny, tak k tomu musí normální pokladní,což v rušnějších časech znamená, že se na vás znechuceně tváří nejen ta pokladní, ale taky celá fronta, kterou jste tím o 20 sekund zdrželi. Paradoxně ale nemá personál absolutně žádný zájem udělat cokoliv, aby problémům předcházel, takže se mi například nesčetněkrát stalo, že jsem personál upozornil třeba chybějící čárový kód na zboží, a oni jen pokročilí rameny a dál to neřešili a řekli mi, ať si dojdu zboží vyměnit a tohle vrátím do regálu (takže bude mít za chvíli stejný problém někdo jiný)... Je to podivný obchod, no, i na české bizarní poměry.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy