FixCar Autoservis Tetčice

Fotografie

Recenze

1. Monika Berancová ★☆☆☆☆

   V úterý 22.7. nám v Tetčicích umřelo auto, tak se manžel v servisu domluvil, že až nebude tak velký provoz, že si auto odtáhnou k nim, ale v sobotu 26.7. nám volala policie, že auto stojí pořád na stejném místě u domu cca 100m od servisu, kde zavazí majiteli domu. Auto manžel s kamarádem hned tu sobotu odtáhli na laně do Brna a já si jen v pondělí zajela pro klíče a doklady do servisu, kde mi je pán vydal a ani se neptal jaký mám k autu vztah nebo proč je chci. Takže tento servis opravdu nemohu doporučit.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Martin Stříž ★★★★★

   Velmi ochotná paní, která vyřizuje zakázky. K dispozici i o víkendu a večerních hodinách. Pan mechanik taky super. Velmi nám pomohli i když vůbec nemuseli. Doporučuji. ⭐⭐⭐⭐⭐

   téměř 9 měsíců zpět
3. Martina Horváthová ★☆☆☆☆

   Bohužel hodně špatná zkušenost. Kolega měl při cestě firemní dodávkou poruchu na D1 (motor vynechával, ztrácel výkon, zhasínal). Zvládl se dokodrcat právě do tohoto autoservisu. Tady se domluvil s technikem, který auto prohlédl, a předběžně stanovil jako chybu regulaci turba. Domluvili se, že se technik na auto podívá, vše projde a pořádně zkontroluje, a ozve se. Ze servisu volali ještě tentýž den po několika hodinách, požádal jen o fotku TP – tu mu kolega ihned poslal. Servis byl informován, že se jedná o firemní dodávku. Druhý den se během dopoledne nikdo neozval, až odpoledne přišla pouze SMS v tomto přesném znění: „Vozidlo opraveno, vyuctovani 11800 bez dane v pripade bez faktury“. Nikdo nás dopředu nekontaktoval s odhadem nákladů, taková částka nebyla potvrzena, ani nebyl domluvený rámec ceny opravy. Komunikací byla jen tato jediná SMS. Kolega na číslo telefonoval, od pána se jen dozvěděl, že rámec byl přece určen když technik sdělil odhad závady (technik o žádné částce nemluvil a možnou vadu pouze odhadoval), tedy toto byla lež. Výše opravy nebyla v žádném případě v takové částce odsouhlasena. Kolega si prý ale nemusí bát, technik dodávku opravdu poctivě projel, a je v pořádku připravená na cestu. Kolega oponoval, že bydlí relativně nedaleko, že nedostal vůbec žádnou zprávu ani možnost se rozhodnout jestli si opravu přeje, případně by si auto s pomocí přátel odtáhl do známého servisu. Na to jen pán reagoval, že to chápe a je to pro ně do budoucna ponaučení (dost drahé ponaučení pro mého kolegu, na kterém určitě v servisu neprodělali…). Kolega si pro auto zajel, odevzdal svých 11.800,- (bez dokladu – tedy žádné daňové vyúčtování a záruky na náhradní díl), pán se s milým úsměvem rozloučil, a odjel. Jediným pozitivem je, že dodávka je snad opravená. Bohužel nevíme jak je opravená: jaký byl použit náhradní díl (nový, nebo repas..), co bylo vůbec opraveno. Po odjezdu se zdálo, že vzadu v autě něco rachotí. Když jsme to zkontrolovali, našli jsme v autě zapomenutý plechový kryt – možná od pračky nebo myčky (pravděpodobně nějaký spotřebič) a staré pracovní rukavice. Když tedy technik dodávku tak poctivě projížděl, pravděpodobně byla také použita ke stěhování. Takto se se zákazníkem jednat prostě nemá. ------------------------------------- VYJÁDŘENÍ K ODPOVĚDI SERVISU. 1/ Přijde mi velice divné, že jste se o naší zkušenosti dozvěděli až po vytvoření recenze. To prostě není pravda. 2/ Oprava proběhla 21.2. - viz příjmový doklad k platbě. Nemyslím, že je to velmi dlouhá doba aby člověk zapomněl. ;-) 3/ Pokud chcete řešit - proč jste dodnes kolegu nekontaktovali (15.4.)? 4/Ano, souhlasím ke stěhování Vám naše dodávka zapůjčena nebyla. Hezký den

   téměř 10 měsíců zpět

1. Jiří Retek ★★★★★

   Skvělá zkušenost. Potřeboval jsem na poslední chvíli před odjezdem do zahraničí vyvážit zimní kola, ze kterých mně za půl roku doma ve sklepě odpadlo několik starších závaží. Měl jsem štěstí, dovolal jsem se přímo majiteli servisu, a ten mi pomohl v časové tísni a mimo obvyklou otevírací dobu mi kola osobně vyvážil. Takto osobní přístup je přesně příkladem toho, co odlišuje skvělé služby od těch průměrných. Jen tak dál.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy