Chovatelské potřeby RAK-Brno s. r. o.

Recenze

1. Darina Křenková ★☆☆☆☆

   Velice nedoporučuji. V srpnu jsem objednala pachy a vycpaného králíka na aporty. Do dnes objednávku nemám. Telefony nezvedají, na emaily neodpovídají. Odpověděli pouze na jeden, kdy objednávka má dorazit na začátku dalšího měsíce (konec září). Na e-mail s žádostí o zrušení objednávky a vrácení peněz nereagovali. Obracíme se na PČR

   téměř 7 měsíců zpět
2. Vera V ★★★★★

   Jsem velmi spokojená. Opakovaně nakupuji a vždy mi vychází vstříc se specifickými požadavky. Obojky, vodítka dle přání, potažení košíku...

   téměř 10 měsíců zpět
3. Risa Kohler ★☆☆☆☆

   Dlouhá doba dodání objednaných věcí. Po odstoupení od smlouvy žádná komunikace, následné dodání věci po cca týdnu. Za nedodanou stornovanou věc zatím nevrátili peníze. Tragická komunikace, telefon neberou. Velmi dlouhá doba dodání. Nedoporučuji pokud nechcete dlouho čekat s nejistým výsledkem.

   1 rok zpět

1. Veru PESPLAC ★☆☆☆☆

   Jednu hvězdičku dávám jen proto, že nelze dát nula. Ani kdyby byl tento obchod posledním e-shopem v tomhle prostoru, nedoporučuji riskovat objednávku. Objednáno před měsícem, objednávka nikde. Dočkala jsem se spousty výmluv, lží o vyřízení objednávky a slibů. Jednání je na úrovni komunikace s dítětem. Telefon nikdo nebere, na e-mail se dočkávám reakce nepravidelně. Na 4 mé e-maily přijde 1 odpověď, která stále nic neřeší. Další recenzi doplním či aktualizuji, až budu vědět, jak celá nepříjemná záležitost dopadne. Zatím varuji ostatní, raději zvolte jiný obchod.

   1 rok zpět
2. David Lancaric ★★★★★

   Výborný přístup k lidem s pánem od rak brno se potkáváme na agility závodech. Ze vším rád pomůže pořadí, velkej výběr zboží (pamlsky, hračky, potreby pro výcvik psů a mnoho dalšího). Za mě 5 hvězdiček.

   1 rok zpět
3. Jiří “Kinca” ★☆☆☆☆

   KATASTROFA Objednával jsem různý BARF poprvé před pár měsíci a čekal jsem na to přes 3 týdny. Což by bylo v pořádku, kdyby přišla alespoň nějaká informace předem abych s tím počítal a nemusel denně kupovat po kusech jinde, protože jsem myslel že to každým dnem přijde. Na stránkách není telefonní číslo, takže se nikam nedovoláte a je třeba napsat mail. Na ten ale přijde reakce až po několika dnech a urgencích, navíc velmi stručná a ne se všemi odpověďmi. Po nějakém dopisování mi bylo řečeno, že na některé věci se čeká déle pokud nejsou skladem. Ok, beru. Ještě jeden detail, na několika balíčcích nebyla žádná etiketa... Ale dal jsem jim na konci Srpna druhou šanci. Dával jsem si velký pozor, abych objednával jen to co je skladem. Po 3 týdnech se stále nic nedělo, tak jsem napsal email. Druhý den byla najednou zásilka odeslána a přišla jen nějaká automatická odpověď... Když jsem se dál doptával proč to trvalo tak dlouho, když bylo vše skladem, odpověď už žádná nepřišla a od té doby jsem ignorován... A to nemluvím o tom, že některé etikety jsou v němčině... Pokud chcete svou objednávku doručit v rozumném čase a nechcete ztrácet nervy kvůli naprosto neprofesionální komunikaci, pokud se teda dá vůbec o nějaké komunikaci mluvit, tak se tomuto e-shopu vyhněte obrovským obloukem. Hodnocení jedné hvězdičky je jen proto, že méně dát nejde...

   1 rok zpět

1. Kateřina Jungwirthova ★☆☆☆☆

   Objednala jsem balanční podložku. Přišla zmačkaná a tak silně svázaná podložka, která je mimochodem i vizuelně jiná, než na fotce, že ani po 5 dnech a usilovného snažení nezměnila tvar. Nejde používat, kočky na ní nevlezou, protože je moc vysoká. Reakce obchodu na mou žádost o reklamaci poškozeného zboží je, cituji: "Zboží není poškozené, narovná se samo." Takže je super, že tento údaj chybí v popisu a zákazník musí počítat s nějakým blíže neurčeným časem navíc, než se zboží samo narovná, protože ho někdo nemožně svázal. Na vrácení peněz jsme čekali déle, než je zákonná doba. Neustále výmluvy ze stran majitelky obchodu, při 1. vrácení zboží nereagovala na pokusy ze stran Zásilkovny, přišla jsem tedy i o poštovné. A musela jsem ho poslat znovu. P.S. na odpověď obchodu 1) handicapovaným kočkám dát k podložce schůdek? 2) obchod má posílat funkční zboží, po týdnu se u nás nenarovnalo, vám údajně ano. 3) ano, tenčí se vyrábí a máme jí. 4) vaše odpověď nevysvětluje vaše chování, nekomunikaci, výmluvy, odmítnutý balík a čekání na vrácení peněz. A dle ostatních recenzí to není neobvyklé chování. 5) recenzi jsem psala před několika měsíci, zveřejnila se až dnes.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy