Dobry den. Dnes jsme s manželkou zažily velmi nepříjemný incident ve Vaši lékárně „U Zlatého Jelena” cca v 12 hodin, 11.07.2025 pracovnice lékárny se k mé ženě chovala hrubě kvůli jejímu přízvuku. Moje žena má české občanství a vystudovala zde na univerzitě obor informačních technologií. Kdyby neměla schopnost mluvit dobře česky, nebylo by jí občanství uděleno a nedostudovala by. Zkoušela objednat online — měla platný recept na lék. Místo běžného vysvětlení situace Vaše zaměstnankyně začala křičet, neobjasnila jasně, co se děje, mluvila po telefonu jakoby s nějakou „špínou“. A to vše na zvýšený tón. Když následně ve Vašem systému nenašla recept na mé ženu (údaje zadala podle čísla receptu a pak podle čísla občanky) ještě jednou na ni křičela: „Vás tady pán nebude čekat 2 hodiny!“ — a hovor ukončila. Jde o malou obec. Myslím, že takový přístup k zákazníkům je naprosto nepřípustný. Nedávno jsme se sem přistěhovaly a začaly objednávat léky právě u Vás. Co kdyby volala osoba s hlubokou depresí, objednat si antidepresiva? Bylo by na ní takto křičeno? Mohlo by to mít fatální dopad na její psychický stav, rozhodnutí—zda vůbec ještě pokračovat. Mnoho lidí zapomíná, jak jejich chování ovlivňuje ostatní. Moje žena nyní brečí. Chtěla jsem přijet osobně a o incidentu pohovořit s Vaší zaměstnankyní, ale moje žena mě přesvědčila, abychom to neřešily konfrontací – nechtěla stres pro obě. Takže jsem se rozhodla napsat a poté zavolat sama. I se mnou paní hovořila hrubě a další hovor ukončila – ani jsem se nestihla pořádně ozvat, nebylo možné prosadit slovo. Proč o tom píšu? Chtěla bych upozornit vyšší vedení na toto chování pracovníka. Doufám, že moje zpráva bude náležitě posouzena a budou přijata adekvátní opatření. Tato zpráva ještě byla odeslána přes oficiální webovou stránku lékárny.
Kontakty a Umístění
📍 Adresa: Žižkovo nám. 133, 258 01 Vlašim, Česko
📞 Telefon: +420 317 842 256
🌐 Web: lekarnavlasim.cz
Recenze
-
El Ju ★☆☆☆☆
Nová recenze
Často kladené dotazy
Jaká je adresa Lékárna U Zlatého jelena?
Lékárna U Zlatého jelena se nachází na adrese Žižkovo nám. 133, 258 01 Vlašim, Česko
Jaké je telefonní číslo Lékárna U Zlatého jelena?
Můžete kontaktovat Lékárna U Zlatého jelena na čísle +420 317 842 256
Jak se dostanu k Lékárna U Zlatého jelena?
Trasu k Lékárna U Zlatého jelena najdete zde odkaz