Fe Product Inc.

Fotografie

Recenze

1. A K ★☆☆☆☆

   Velký špatný! Potřeboval jsem nářadí pro svůj projekt. Volal jsem 16. 9. a bylo mi jasně přislíbeno, že objednávka odejde ještě ten den, maximálně následující. Proto jsem nakoupil právě u nich a ne jinde (a to i přesto, že jejich nabídka nebyla nejlevnější). Dnes je 18. 9. a znuděný pan Polívka ze zákaznické linky mi oznámil, že zásilka půjde na odeslání teprve dnes. Když jsem vyjádřil nespokojenost a upozornil, že mě jejich slib dostal do problémů, dal mi zcela otevřeně najevo, že je jim to úplně jedno. Dokonce řekl, že když u nich přestanu nakupovat já, přijde místo mě dalších deset zákazníků. Žádná omluva. Žádná snaha o nápravu. Žádná kompenzace. Jen arogantní přístup. Tohle není profesionální jednání, to je odrazování zákazníků. Naštěstí je dost jiných firem, které se ke svým zákazníkům chovají férově, sliby dodržují – a často jsou navíc i levnější.

   téměř 4 měsíce zpět
2. ján ollé ★★★★★

   Široký výběr rozumné ceny dobrá obsluha. Hutný materiál a nářadí na jednom miste

   téměř 5 měsíců zpět
3. DEKOR BETON s.r.o. ★☆☆☆☆

   Bohužel musíme přidat negativní zkušenost, i když jsme jako firma v online prostředí už 9 let a s podobným přístupem jsme se zatím nesetkali. Objednali jsme produkt, který nám nevyhovoval, a chtěli jsme ho vrátit v rámci běžné 14denní lhůty. E-shop nám však sdělil, že vrácení jako firma (nákup na IČO) není možné – což sice z právního hlediska chápeme, ale zároveň nás to mrzí. Za celou dobu fungování firmy nám všechny ostatní e-shopy vždy vstřícně vyšli vstříc, a to i v případě nákupu na firmu. Tady tomu tak bohužel nebylo. Příště se tedy raději obrátíme na jiného dodavatele, který nabízí nejen produkty, ale i vstřícný přístup ke klientům.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Lukáš Pluhař ★☆☆☆☆

   Silně otřesný zážitek v oddělení hutního materiálu. Objednal jsem si přes e-mail nařezání jeklů, pod úhlem 45 stupňů, protože když jsem se na to byl ptát v pátek v 13h, tak mi bylo řečeno, že to nejde na počkání i přes to, že všichni zaměstnanci postávali a vůbec nic nedělali. To byla první věc, která mě už měla odradit. Když jsem tedy objednal produkt emailem, dotázal jsem se paní, zda je možné vyzvednout hned v 7h ráno, nebo mají zaměstnanci nějakou kávičku, cigárko, ať zbytečně neprudím. Bylo mi zodpovězeno, že když jsou od 7, tak klidně mohu dorazit hned v 7. Dorazil jsem již 6:50, v 6:55 se otevřeli vrata, tak jsem šel opatrně dovnitř. Vevnitř jsem narazil na pracovníka, kterého pravděpodobně práce vůbec nebaví, odpověď na pozdrav je mu cizí, pokračoval jsem do kanceláře, kde jsem se prvotně omluvil, že jsem tam před 7, jestli mohu pokračovat, nebo počkat. Zaplatil jsem produkt a měl jsem jít za tím arogantním zaměstnancem. Opět nepozdravil, vyhodil mě ven, že na píčoviny nemá čas, že musí nakládat auto, až na mě čas mít bude, tak si na mě mávne a po dotazu v kolik to tak bude mi řekl, že ho to nezajímá, že neví až prostě bude mít čas. To mě silně rozhořčilo, když jsem si šel nechat vrátit peníze, tak mi paní řekla, že to bohužel nejde, že produkt je nařezaný a chování zaměstnance ji velice pobavilo a silně se s tím ztotožňovala ( stejná paní, se kterou jsem komunikoval e-mailem a přesně z tohoto důvodu jsem se ptal, zda nemají v 7h kávičku) Předala mě vedoucímu, kterého nejvíce zajímalo jak je tedy jejich zaměstnanec arogantní, že nakládat jejich auto prvotně musí, to je pravda, ale proč mě na to nikdo neupozornil do e-mailu už neodpověděl. Zařídil tedy aby zaměstnanec naložil zboží hned, nicméně otřesná zkušenost. Jde vidět, že paní na recepci má nejspíše IQ houpacího koně, protože aby ji tohle přišlo vtipné a v pořádku, chovat se tak k zákazníkům, kteří ji živí, tak to je smutné, stejně tak i zaměstnanec, který má zboží naložit. Příště raději opravdu nechat nařezat někde jinde. Nebo nejezdit sem v pondělí, pátek a určitě ne okolo 7h, nebo v odpoledních hodinách, to se v této firmě už nepracuje. Jestli mají třeba okolo 9h ráno kávu, tak si dokážu představit, že situace je stejná.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Petr Kořínek ★★★★★

   Jezdím sem nakupovat rád, protože tu vždycky najdu přesně to, co potřebuji. Jako bonus příjemná, ochotná a odborná obsluha.

   1 rok zpět
3. Ladislav Stárek ★★★★★

   Hračkářství pro velké chlapy kde si může vybrat každý. Pri první návštěvě může být člověk překvapen z velikosti a nemusí se orientovat ale všude je dost ochotných dam které poradi. Když budete chodit častěji stanete se znalci kde jaký sortiment najít. Výborně mají vyřešen prodej spojováku pres kódy a tiskárny. Za mě velké obrovské plus. Díky.

   více 6 let zpět

Často kladené dotazy