Komerční banka, pobočka

Recenze

1. Kamil Žilinský ★☆☆☆☆

   Dnes jsem navštívil pobočku v Šatovce hledal jsem pomoc jen s banální věci a pán ,který se toho ujal totální katastrofa místo pomoci me vnucoval nějakou aplikaci místo aby mě pomohl řešit problém hned tak do mě hustil jednu a tu samou věc.Jsem velice s tímto pracovníkem pobočky nespokojen jednání nebylo adekvátní a pan se choval povýšeně a arogantně.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Lucie Richterová ★★★★★

   Dobrý den, chtěla bych pozitivně ohodnotit tuto pobočku. Přišla jsem s manželem půl hodiny před koncem otvírací doby. Nebyli jsme objednaní a přesto jsme dlouho nečekali. Vyřizování se protáhlo a z pobočky jsme odcházeli asi 7 minut po konci pracovní doby. Přístup od zaměstnance této pobočky byl po celou dobu profesionální, vstřícný a milý. Děkujeme

   téměř 6 měsíců zpět
3. Eliska Leichterova ★☆☆☆☆

   Dobrý den ,dnes hrůza ,šla jsem na rychlé vyřízení problému s internetovým bankovnictvím, na prvním postu zlobil počítač / což bych ještě pochopila/ ale na druhém postu slečna s obtloustlym panem řešila problém jeho asi 6 účtu a jejich efektivnost, dáma tapala a opakovaně volala bankovního poradce. Cekala jsem přes 45 min. Nechápu.ze někdo s tolika účty s penězi nemá svého bankovního poradce a otravuje na přepážce pro rychlé vyřízení. Personál by to měl v bance lépe řešit.... Rozhodně návštěvu zvažte !!!!

   téměř 11 měsíců zpět

1. Omo eu ★☆☆☆☆

   Dnešní zkušenost potvrzuje spoustu negativních hodnocení tady. Slečna za přepážkou mi pul hodiny před koncem pracovní doby oznámila, že na mně nemají čas, přestože tam byli pracovníci dva a nula klientů. Za její arogantní přístup ruším všechno co u KB mám a budu k tomu přesvědčovat i ostatní ve svém okolí. Jedna z nejhorších bank v ČR vůbec i včetně poplatků. A nestojím o odpověďi co tady píšou lidi “Káťa z KB” mrzí mně to apod. Nemrzí vás to, kdyby ano nebo byste udělali s personálem v Šantovce a ano budu si ma slečnu stěžovat i oficiální cestou.

   1 rok zpět
2. Tomáš Lakomý ★☆☆☆☆

   Absolutně nevhodné! nedoporučuji! Arogantní až drzí zaměstnanci nepřipravení na schůzku vnucují produkty i přes přímé odmítnutí přizváni kolegyně na sjednání pojistky a vynucování náhledu do naší stávající u konkurence a bohužel tam musím už po třetí kvůli podpisu fixace. Po 3/4 hodinovém čekání po sjednaném termínu na podepsání fixace bylo jednání na gauči za přítomnosti ostatních čekajících klientů a dozvěděli jsme se jen to že máme sjednanou lepší sazbu než jsme přišli podepsat ale v pátek v Praze údajně nedělají "znáte to" to už nám bylo řečeno i minulou schůzku. A že máme dojít v pondělí! Sleva 40 Kč měsíc na dva roky víc jsem ztratil v času a benzínu než za ty 2 roky ušetříme. Podepsání výši fixace taky nechtěl řešit asi už musel domu...KB hodně upadá po stránce jednání s klientem a služeb. Nedoporučuji a doufam že už pana neuvidím po dořešení tohodle problémů.

   1 rok zpět
3. David Čapek ★☆☆☆☆

   Dlouhé čekání i při domluvené schůzce, natožpak když nemáte sjednanou schůzku. Nepříjemní a nekompetentní zaměstnanci, někteří i velice arogantní. Při konzultaci ohledně žádosti o vystavení originálního podepsaného potvrzení kvůli hypotéce pro Katastr nemovitostí, mi bylo 4.9. kolem 17. hodiny zaměstnancem v kóji nejblíže vstupu arogantně odseknuto, ať si pro podpis zajedu k panu řediteli KB domů do Prahy, že mi nic takového nedají a že mám toho člověka, který to po mně vyžaduje “pozdravovat”. Co to má být za jednání? Jsem vaším klientem přes 10 let a přišel jsem se pouze zeptat! Zaplaťte svým zaměstnancům kurz jednání s lidmi. S hypotékou jsem právě přešel do jiné banky a účet u KB zruším.

   1 rok zpět

1. Jiri Honc ★☆☆☆☆

   Jsem velmi nespokojený s chováním zaměstnance na pobočce, který zasahoval do řešení věcí spojených účtem s kolegyní. I přes několikáté omluvení se, že mi je nepříjemné, že mi do jednání vstupuje a rád bych vyřešil jen mé požadavky, neustále mi něco vnucoval a v té době už velmi nepříjemným způsobem se mnou komunikoval. Opětovně jsem mu oznámil, že nic nechci a že potřebuji jen vyřešit své požadavky, šel zpět ke svému stolečku a v podstatě jsem byl vyhozen. Naprosto bizarní a směšná situace a otřesný zákaznický servis. Navíc slečna, která semnou požadavek primárně řešila, byla profesionální a vše bylo v pořádku.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy