Office Shoes

Recenze

1. Kristýna Kráčmarová ★☆☆☆☆

   Už nikdy víc!! Přistup prodavaček při řešení reklamace absolutně neprofesionální, doporučila bych změnu pracovního místa - v tomhle případě někam na tržnici. A reklamace? 2x reklamované boty po 4 dnech od koupi - samozřejmě bez vracení peněz, pouze na dárkovou kartu (jakoby těch reklamací měli málo) Po takové zkušenosti si v prodejně nekoupím ani tkaničky do bot.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Jakub Ondráček ★☆☆☆☆

   Přístup prodavaček v tomto obchodě..nejhorší zkušenost v životě. Blonďatá paní v sobotu 31.5. v 15:00 se smetáky na očích na dotaz proč byla zamítnuta reklamace reagovala odpovědi “Si to najděte v papíře” , boty nošené dva měsíce za částku 3990 neuznána prasklina ve švu z důvodu nedostatečného vysušení po upocení nohou. Větší bizar jsem v životě nezažil a v tomhle obchodě už ani tkaničky do bot.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Libor Jancik ★☆☆☆☆

   Dobrý den, chci se podělit o nepříjemnou zkušenost s nákupem ve Vaší prodejně. Dnes (17.11.) okolo 20. hodiny jsem přišel do prodejny, kde mi ani jedna z prodavaček (starší blondýna a mladší bruneta) nebyla schopna odpovědět na pozdrav. Při vybírání bot jsem byl obtěžován nepříjemnými pohledy a smetákem, kterým blondýna kolem mě zametala (pravděpodobně, aby mě vyhnala). Když jsem slušně poprosil a požádal a přinesení dvou druhů bot k vyzkoušení, nebylo mi vůbec odpovězeno a prodavačka bezeslova zmizela do skladu se stále stejným kyselým pohledem. Během zkoušení si dvě prodavačky mezi sebou vedly hlasitou konverzaci spojenou se smíchem. Při placení se obsluha chovala stále stejně, tedy absolutně otráveně a rozhodně ne prozákaznicky. Po této zkušenosti, která se očividně nestala poprvé již tuto prodejnu nenavštívím. Prodavačky doporučuji vyměnit za lepší, případně za samoobslužné kiosky.

   téměř 3 roky zpět

1. Petr Matyas ★☆☆☆☆

   Absolutní nespokojenost, přístup k zákazníkům horší než na trznici v turecku. Řešil jsem zde reklamaci, krátce nošené obuvy značky CAT. Samozřejmě že reklamaci zamítnuli. Další problém je že překročili reklamační lhůtu 30 dnů a tudíž porušili zákon ale peníze vrátit odmítnuli. Když jsem na prodejně situaci chtěl řešit, tak prodavačky nevěděli co mají dělat. Pořád se vymlouvali že to musim s paní vedoucí která tam teď není. Chtěl jsem na ni telefonní číslo a na to mi prodavačka řekla že na paní vedoucí číslo nemají. Zajímavé bylo že po chvíli debatování se rozhodla paní vedouci zatelefonovat, aby zjistila jak má situaci řešit. Výsledek telefonátu byl takový že mi měla vrátit peníze protože překročili 30 denní lhůtu na reklamaci o více než 5 dnů. Vedoucí to nejdříve uznala. Ve chvíli kdy prodavačka vytahovala hotovost z pokladny tak jí volala paní vedoucí aby mi žádné peníze nevracela, protože mi údajně posílali SMS zprávu s vyrozuměním o ukončení reklamace. Žádná SMS mi v této reklamaci nedorazila. Dorazil jen dopis který byl prokazatelně odeslaný až po uplynutí 30 denní lhůty. Nechal jsem tedy boty na prodejně aby je znovu odeslali k posouzení, protože nesouhlasím se zamítnutím. Dostal jsem další papír kde je dokonce zmíněno že překročili i 30 denní lhůtu na reklamaci. Po cca 4 měsících jsem si vzpomenul, že jsem reklamoval boty. Na prodejně opět nikdo nic nevěděl. Prodavačka mi řekla že boty celou dobu leželi na prodejně a nikam je neposílali protože na to nikdo nevypsal novou reklamaci... Jak je možné tohle říct zákazníkovi, bez néjakých omluv? Zadali jsme tedy novou reklamaci pod novým číslem. Tady už si dobře ohlídali datum aby mi dali včas vědět že reklamaci zamítají. Personál maji proškolený špatně když neví co mají dělat v případě nesouhlasu se zamítnutím reklamace. A několik měsíců nechají vaše boty jen tak ve skladu. Na tuto firmu by se měla podivat ČOI protože se zde nedodržuji pravidla obchodu. Absolutní tragédie. Nikdy více. Nedoporučuji

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy