Mercedes-Benz, Centrum Moravia spol. s r.o

Fotografie

Recenze

1. Marie Emilie Grossová ★★★★★

   Ráda bych poděkovala konkrétně panu Zdeňku Frodlovi za jeho vždy excelentní jednání při servisních službách, které využívám ve vašem servisu již řadu let. Jeho perfektní jednání a rychlost poskytovaných služeb je na vysoké úrovni. Díky těmto zkušenostem jezdím na servis ráda a bez jakýchkoliv starostí. Přeji vám hodně takových pracovníků, jsou skvělou vizitkou firmy. Děkuji Grossová

   téměř 3 měsíce zpět
2. Tána Šimečková ★★★★★

   Zcela souhlasím s pochvalnými recenzemi na Centrum Moravia Olomouc. Koncem září jsem zde přivezla svůj vůz po autonehodě, která byla nakonec pojišťovnou řešena jako totální škoda. Zcela neplánovaně jsem se tak ocitla před nutností koupit nový vůz pro své dojíždění do práce. Dostala jsem se do péče Ing. Šebesty, kterému jsem netajila, že mám omezený finanční limit, neboť jsem aktuálně s koupí nového vozu nepočítala a pro koupi nového vozu jsem se nechtěla zadlužit. Nabídl mi dvě referentská vozidla v mnou stanoveném finančním limitu, z nichž jsem si vybrala a trpělivě vycházel vstříc všem mým žádostem o pomoc. Zajistil předání vydraženého likvidovaného vozidla vydražiteli, převzal od něj kupní cenu, abych nemusela jezdit do Olomouce, tuto zaúčtoval na budoucí kupní cenu vozidla a bez námitek připravil převzetí vozu na dobu, kdy jsem byla schopná uhradit celou dohodnutou kupní cenu a vozidlo převzít. Pomyslnou třešničkou na dortu pak byla jeho vstřícnost, když jsem nakonec potřebovala převzít vůz týden před dohodnutým termínem. Před převzetím vozu se mi 3 hod. věnoval jeho asistent Jakub, který mi pečlivě a srozumitelně vysvětlil všechny funkce vozu a jeho obsluhu tak, že jsem si vše k vlastnímu překvapení zapamatovala a vozu si jen užívám. Přes všechny trable, kdy tato anabáze trvala 5 týdnů, musím přiznat, že koupě tohoto vozu pro mě byla radost. Ráda se též připojuji k pochvalné recenzi na služby servisu, který o můj předchozí vůz pečoval 6 let. Pan Frodl byl vždy věcný a příjemný, zcela jsem mu důvěřovala, pokud mne informoval, co je na vozidle třeba udělat. Byl první, kdo mě nasměroval na koupi GLC, když jsem se ho na servisní prohlídce vloni ptala, jaký vůz by mi doporučil na každodenní dojíždění do práce, až budu uvažovat o novém vozu. Ceny servisu považuji za zcela srovnatelné s jinými značkovými servisy, manžel hradí obdobné ceny za servis svého Škoda Superbu. Rovněž chci poděkovat za vstřícné jednání technika pana Novotného při řešení škodné události. Prostě Centrum Moravia Olomouc nabízí luxus s respektem.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Mikuláš Beňovič ★★★★★

   Nejsem zákazníkem ale přivezl jsem na autosalon nějaké auta na autopřepravníku. Ostatní autosalony by si mohli vzít příklad, veškerý personál se choval velmi přátelsky, než si zkontrolovali auta tak mi paní uvařila skvělé kafe, hned ta práce víc baví. Budu se těšit příště na shledanou:)

   téměř 4 měsíce zpět

1. Pavel Hejtman ★★★★★

   V Centrum Moravia servisuji několik vozidel a spolupráce se zástupci servisu, jako jsou pan Krov, slečna Brabcová a pan Stratil je vynikající. To samozřejmě platí i o spolupráci s panem Ošlejškem. Veškeré opravy a servisy jsou prováděny kvalitně a rychle.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Jakub Zbořil ★★★★★

   Dobrý den, vzhledem k tomu, že v poslední době stále častěji navštěvuji servis Centrum Moravia Olomouc, rozhodl jsem se podělit o svou osobní zkušenost s touto firmou. Překvapuje mě, jak rozdílné názory na ni kolují – já se však jednoznačně řadím mezi spokojené zákazníky a rád se připojím k těm, kteří hodnotí pozitivně. Obchodní část – nákup vozů Základ je samozřejmě mít vůz. Užitkové vozy jsem vždy řešil s panem Kolyesnikovem, osobní vozy pak s panem Ing. Šebestou. V obou případech musím ocenit flexibilitu, ochotu hledat řešení a nabídnout pro mě optimální variantu, a to nad rámec pouhého „rychlého prodeje“. Servisní část – péče o vozidla Jakmile jsou vozy v provozu, dříve či později vyžadují servis. Pod vedením pana Ošlejšeka svěřuji svá vozidla týmu přijímacích techniků. Osobní vozy: zde komunikuji především s panem Frodlem, se kterým sdílíme nejen příjemné chvilky, ale oceňuji i jeho efektivní přístup a aktivní řešení problémů, které nejsou vždy jednoduché – ale právě o tom dobrý servis je: problém nejen pojmenovat, ale hlavně vyřešit. Za celou dobu spolupráce jsme spolu neměli jedinou neshodu. Užitkové vozy: ty má na starosti pan Krov spolu s panem Stratilem. Jelikož užitková flotila funguje déle než osobní, měl jsem možnost vyzkoušet jak běžné servisní úkony (kde očekávám kvalitní výstup), tak i garanční servis – a musím říct, že výsledek byl opět nad očekávání. Poděkování patří také technikům – konkrétně panu Novotnému a panu Šubčíkovi – za jejich precizní práci. I menší nehody a „ťukance“ už se staly, ale pokaždé byly vyřešeny rychle a k mé spokojenosti. Závěr Za mě je Centrum Moravia Olomouc spolehlivým partnerem jak při pořízení vozidel, tak při jejich následném servisu. Oceňuji lidský přístup, odbornost a ochotu hledat řešení, která dávají smysl.

   téměř 7 měsíců zpět
3. roman putner ★☆☆☆☆

   Do servisu Mercedes Moravia jsem přivezl své vozidlo na základě doporučení, s očekáváním profesionálního přístupu odpovídajícího značce Mercedes-Benz. Bohužel moje zkušenost tomu zdaleka neodpovídala. Přijímací technik, pan J. Krov, se ke mně od počátku choval neprofesionálně a s despektem – spíše jako k obtěžujícímu problému než jako ke klientovi, který přichází se seriózním požadavkem. Když jsem na jeho jednání upozornil, místo zlepšení následovalo znevažování a komplikace při samotné opravě vozidla. Výsledná „oprava“ navíc vozidlo ještě více poškodila, což mě dostalo do horší situace, než v jaké jsem vozidlo do servisu přivezl. Požádal jsem o možnost převozu vozidla do jiného autorizovaného servisu Mercedes-Benz – bylo mi sděleno, že to nebude žádný problém. Realita však byla zcela opačná. S vozidlem se nedalo manipulovat, což působilo jako záměrné zdržování a komplikace, nikoli jako vstřícný přístup k zákazníkovi. Celkově hodnotím svou zkušenost s Mercedes Moravia jako velmi negativní. Od značkového servisu člověk očekává profesionální přístup, odbornost a férové jednání – bohužel jsem zde nezažil ani jedno z toho. Tento servis již v budoucnu nevyužiji a doporučuji potenciálním zákazníkům pečlivě zvážit volbu jiného autorizovaného servisu.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Monika Berkyova ★★★★★

   Dobrý den, když tu vidím ty recenze, tak nevěřím svým očím. Do centra Moravia jsem volala kvůli ojetému vozu a nikdy ale opravdu nikdy jsem se nesetkala s takto pozitivním přístupem. Jelikož se jednalo o nákup na dálku, byli mi nabídnuta prakticky online 360 stupňová prohlídka vozu. Prodejce mi s technikem servisu vůz kompletně prolezli a vše možné i nemožné natočili a to včetně prohlídky na zvedáku a detailní prohlídky motorového prostoru. O měření laku a servisní historii ani nemluvě. Byl mi vysvětlen nutný servis ale na ten byla poskytnuta velmi pěkná sleva, nemůžu nic jiného než chválit a chválit. A za vše děkuji panu Urbáškovi.

   téměř 11 měsíců zpět

Často kladené dotazy