Doktor Kladivo - pouze výdejní místo

Fotografie

Recenze

1. Jana Šťastná ★☆☆☆☆

   Dnes mě jejich řidič předjel na křižovatce v Letohradě, kde jsem pouštěla blikající sanitku s doktorem jedoucí z vedlejší silnice!!! Už jen z tohohle důvodu bych od téhle firmy nikdy nic nechtěla, pokud zaměstnává takové lidi...

   téměř 10 měsíců zpět
2. Bajmr ★☆☆☆☆

   Dnes mě jejich řidič předjel na křižovatce v Letohradě, kde jsem pouštěla blikající sanitku s doktorem jedoucí z vedlejší silnice!!! Už jen z tohohle důvodu bych od téhle firmy nikdy nic nechtěla, pokud zaměstnává takové lidi...

   téměř 10 měsíců zpět
3. Jarda Dvořák ★☆☆☆☆

   Neuznali reklamaci (vyhřívaná bunda Makita za téměř 4500CZK u které odešel hlavní zip), odůvodnění - natržená kapsa.

   1 rok zpět

1. Matěj Bartoš ★☆☆☆☆

   Už nikdy více doručení trvalo 14 dní i když prý zboží měli skladem. Po obdržení zboží jsem musel zboží reklamovat a už je to tři týdny a nikdo se neozval musel jsem zase volat na ten jejich automat. Po zaplacení zboží převodem vám ani nenapíšou že jim peníze dorazily na účet. Příště raději zaplatím 40kc dobírku abych mohl objednávku v klidu zrušit. Hrůza a děs.

   téměř 3 roky zpět
2. Miroslav Grašar ★☆☆☆☆

   NEDOPORUČUJI - Objednáno za vyšší cenu než u konkurence pouze z jediného důvodu že psali "skladem". Jinde bylo zboží levněji, ale "na objednávku". Jedná se z jejich strany o klam, zboží odeslali až 9 pracovní den od přijetí objednávky. Žádná informace, nebo omluva o pozdní expedici, nic.

   téměř 4 roky zpět
3. David Mareček ★☆☆☆☆

   Doktor Kladivo NEBRAT Ještě nikdy jsem se nesetkal u obchodníka s takovou neschopností, arogancí a drzostí. Objednal a řádně jsem zaplatil přes portál Doktor Kladivo společnosti OSCOM Trading značkovou brusku s pomalým kotoučem pro mokré broušení. Tím začal kolotoč lží, vytáček a uvádění v omyl. Po instalaci stroje jsem zjistil vadu, kdy převodovka s kotoučem byly pootočeny o + 4°, čímž se tato stává těžko použitelnou. V dokumentaci a na výkresu není o natočení žádná informace. Kontaktoval jsem Doktor Kladivo, abych se domluvil na dalším postupu a zaslal jim technicky přesně vypovídající fotodokumentaci s tím, že bych rád stroj vyměnil. V prvním mailu mě odrazovali od reklamace tím, že jejich "technik" říká, že je to v pořádku a všechny brusky jsou takové. V dalším mailu se mi dostalo zlehčování, že přímo "výrobce" se podivuje, co že to za divnou věc vlastně chci. Spojil jsem se tedy přímo s výrobcem, který na stejné informace reagoval kupodivu zcela obráceně, omluvil se a potvrdil, že se jedná o neopravitelnou výrobní vadu s nárokem na výměnu, a hlavně se podivil postupu "autorizovaného prodejce" jejich značky s tím, že Doktor Kladivo s nimi žádný takový případ vůbec neřešil. Tedy jednoznačná lež. I spojil jsem se s Doktor Kladivo s novou informací od výrobce a vadný výrobek jim dovezl. Když jsem chtěl informaci, s kým případ konzultovali, nastalo převeliké vykrucování, a že jsem si brusku zakoupil snad proto, abych jim způsoboval potíže. Takže vyvolávání pocitu viny. Do dvou týdnů jsem dostal informaci formou reklamačního protokolu, kde se uvádí, že je reklamace řádně vyřízena formou výměny za nový stroj, který mi zasílají. Jaké bylo moje překvapení, když na mě z bedny vypadla stará známá vadná bruska, po zevrubném shlédnutí s neodborným zásahem do konstrukce stroje od nějakého neumětela. Úprava měla za výsledek otočení převodovky o -8°. Odstoupil jsem tedy od smlouvy a požadoval zpět peníze a náhradu účelně vynaložených nákladů na reklamaci. Informuji o jejich postupu výrobce, protože Doktor Kladivo poškozuje jejich dobré jméno a podám podnět ČOI, protože nemají v pořádku ani povinné informace v obchodních podmínkách. Jejich jednání považuji za plivnutí do obličeje a krutý výsměch nám spotřebitelům. Varuji před nákupem strojů od tohoto dodavatele, neboť v případě, kdy vám dodají vadný výrobek, pokusí se s vámi sprostě vyběhnout. David Mareček, JIHLAVA

   téměř 5 let zpět

Často kladené dotazy