poryexpres

Fotografie

Recenze

1. Kryštof Krotil ★★★★★

   Využil jsem Pory Express při stěhování z Londýna do Bruselu a celkově mám pozitivní zkušenost. Řidič Anthony mi výrazně pomohl jak s nakládkou, tak s vykládkou věcí – byl opatrný a nikam nespěchal. Díky tomu celé stěhování proběhlo hladce a bez problémů. Plánování samotné cesty pro mě bylo trochu obtížnější, ale postupně jsem pochopil, že je to dáno nejistotou spojenou s trasou – dodávka vyráží z Česka, a proto není hned jasné, kdy přesně dorazí do Londýna. V tomto směru bych doporučil spíše telefonicky zavolat a vše si ujasnit, protože komunikace přes e-mail se mi zpětně neukázala jako příliš efektivní.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Hana Komanová ★★★★★

   Doporučuji tuto firmu, od začátku do konce absolutně fantastická zkušenost, bez nervů, pan řidič velice ochotný a příjemný. Určitě opět využiji jejich služeb v budoucnu.

   téměř 9 měsíců zpět
3. Jana Matejova ★★★★★

   Vřele doporučuji. Poryexpres nám stěhoval celý dům z Anglie do České Republiky. Vše přišlo tak jak mělo. Rostliny v květináči aji pes o kterého bylo krásně postaráno. Morčata byly taky spokojejene. Přišla jsem do kontaktu s dvěma řidiči Michal a Pepa, oba velice ochotni. Nebyl pro ně vůbec problém cokoliv odnest, snést a vynést. Dispečer by měl zapracovat trošičku více na komunikaci se zákazníkem. Stehovala jsem se poprvé z ciziny a nebyla si jistá pár věcmi, na které jsem potřebovala odpověď a trvalo pár dní než jsem ji dostala. Byla jsem trošičku nervozní jestli se u mě vůbec ukážou. Ale přijel jak měl, takže problém nenastal. Určitě bych poryexpres využila znovu:)

   téměř 10 měsíců zpět

1. Sabina Leopoldová ★★☆☆☆

   Poryexpres jsem využila dvakrát. Poprvé bylo vše naprosto perfektní – rychlé doručení z Anglie do ČR do 48 hodin, skvělá komunikace, ochotný řidič. Bohužel druhá zkušenost byla pravým opakem. Balíky měly dorazit do soboty 29. března. V pátek jsem volala pro informace a bylo mi řečeno, že dorazí až v pondělí nebo úterý. V úterý mi pak sdělili, že jeden z balíků se ztratil. Několik dní se hledal a po celou dobu jsem nedostala jasné informace o tom, kdy dorazí zbytek zásilky. Ten nakonec dorazil až ve čtvrtek. Byla mi přislíbena kompenzace ve výši 100 liber na účet, což odpovídalo hodnotě ztraceného zboží (i když ho za tuto částku v ČR neseženu). Když jsem ve čtvrtek ráno znovu volala s dotazem na doručení, bylo mi najednou sděleno, že místo kompenzace mám zaplatit řidiči pouze 1000 Kč místo původních 3900 Kč. Upozornila jsem, že částka nesedí – jednak nechápu, proč bych měla platit plnou cenu dopravy i za ztracený balík, a jednak byla částka nižší než původně slíbená kompenzace. Přesto po mně řidič tuto částku při doručení požadoval. Snažila jsem se situaci vyřešit s panem Mariankem, který navrhl, abych řidiči těch 1000 Kč zaplatila a zbytek mi pošlou na účet. Odmítla jsem, protože jsem nerozuměla, proč nelze zaplatit rovnou přesnou částku. Místo další domluvy mi pan Mariánek položil telefon. Pan Ryška, kterému jsem volala vzápětí, byl stejně nepříjemný. Sdělili mi, že „už několik dní řeší jen moje balíky“ a že situaci zbytečně komplikuji. Přitom jsem celou dobu jednala slušně, trpělivě a s pochopením, že chyby se mohou stát. Řidiče, který balík ztratil, neobviňuji – bylo vidět, že ho to upřímně mrzí. Co mě ale zklamalo, byl naprosto nevhodný, arogantní a neprofesionální přístup dispečerů. Znovu jejich služeb nevyužiji a bohužel je nemohu doporučit.

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy