HECHT - specialista na zahradu (Svitavy)

Recenze

1. Kateřina Vetráková ★★★★★

   Ve Svitavách jsme byli poprvé. Vstřícní, příjemní a dokázali poradit a vysvětlit.

   1 měsíc zpět
2. Martina Cechmanova ★★★★★

   Děkujeme za super obchod.P.Šáfář ze Svitav top prodejce, vše ukáže, vysvětlí..musíme vřele doporučit.Díky

   téměř 2 měsíce zpět
3. Petra Peňázová ★★★★★

   Jsem velmi spokojená, obsluha velmi ochotná, příjemná, o všem dostatečně informována, žádné zbytečné čekání, super.

   téměř 2 měsíce zpět

1. Pavel Fronc ★★★★★

   Koupili jsme si sekačku za akční cenu a je perfektní. Poměr cena/výkon je nad očekávání! Na pobočce je velmi ochotný personál, který snaží se pomoci, poradit a doptat se co zákazník skutečně potřebuje.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Pavlína Krajíčková ★☆☆☆☆

   Za nás jednoznačně nejhorší servis a jednání se zákazníkem, jaké jsme kdy zažili. To, že je téměř nemožné se do firmy dovolat, bychom ještě nějak pochopili, ale naprosto arogantní přístup už ne. Přivést křovinořez do servisu HECHT byla bohužel naše největší chyba. Podle domluvy měla být oprava hotová do týdne. Po týdnu se nic nedělo, žádná komunikace z jejich strany. Až po několika dnech, kdy jsme sami psali na e-mail, přišla odpověď. Dnes je to už 3 týdny od předání stroje do servisu a stále nevíme, jestli křovinořez vůbec někdy dostaneme zpět. Naše zkušenost s tímto servisem hodnotíme jako naprosto katastrofální – ať už z hlediska komunikace, tak i přístupu k zákazníkovi. Příště bychom raději dali stroj k opravě komukoliv jinému, rozhodně ne sem. Chování pana servisního technika v e-mailové komunikaci ani raději detailně rozebírat nebudeme… Jsme velmi zklamaní a jedno je jisté – další stroj si u HECHTu už nikdy nekoupíme a servis či opravy budeme řešit výhradně jinde.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Marta Holingrová ★★★★★

   Super, úžasné místo, ráda sem chodím. Úžasní prodávající, se vším poradí, všímají si vašich potřeb, naprostá spokojenost.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Pavel Krobot ★★★★★

   Na pobočce jsem fyzicky nikdy nebyl. Nicméně na telefonu vždy příjemný a nápomocný personál. Pokaždé jsme byli schopni vyřešit mé požadavky (které měly být bohužel řešeny na pobočce v Šumperku, kde se ale zásadně telefony nezvedají).

   téměř 7 měsíců zpět
2. Peter FIAM ★★☆☆☆

   Když tuhle prodejnu otevírali, tak jsem nakoukl, ale nelíbilo se mi tu pro zvláštní přístup personálu. Včera jsem sháněl náhradní díl do ne Hecht sekačky a byl jsem nepříjemně i když slušně odpálkovan s tím, že tady prodávají jenom Hecht. Vlastním několik strojů Hecht, tedy nemám nic proti Číně a slouží mi dobře, ale další si tady jistě nekoupím - stačí mi dva pokusy. Každý může mít blbý den, já i prodavač, ale cítit se při odchodu jako trouba si už nebudu opakovat. Pán navíc vyběhl ven a z mne neznámých důvodů si nás fotil u auta. Asi nemá jinou a užitečnější činnost. Sortiment mají široký, ceny už dosahuji věhlasnych značek, hodně elektrických sekaček na výběr, prostory veliké a v danou chvíli (kolem 16hod) bez zákazníků...

   téměř 8 měsíců zpět
3. Přemysl Piňos (Sony Hooper) ★☆☆☆☆

   Tak tedy ač nerad. Musím konstatovat, že mne prodejci velmi, velmi zklamali. Přijedete jeden den, řeknou Vám. Že sekačku nemají, ale druhý den dobré oběda bude na 100% naskladnění. Tak raději v 11 voláte a ano zboží už přišlo, ale vyskladnuje se. A tedy do hodinky bude. Sedněte do auta a dalších 30km valite do obchodu pro sekačku a na místě Vám řeknou, že není. Když se připomeneme, že jsme tam byly den předem a navíc jsme volali. Tak asi je, ale nikdo ji ještě nevyndal. Takže se běžte projít a tak za hodinku a půl to zkuste znova. Husté. Takže 120km pryč a zbytečně. Takže sekačku už nikdo nechce a přiznám se, že tady jsem byl rozhodně naposledy. Zkrátka za mne. Je to hnus Velebnosti. Je to hnus.

   téměř 9 měsíců zpět

Často kladené dotazy