Byli zde ubytováni naše děti s přáteli a když jsme se přišli podívat, jakou „radost“ zde zažijí, byli jsme opravdu zklamaní. V karavanu jsme našli vosí hnízdo, netekla teplá voda a toaleta nebyla funkční. Celkový stav ubytování rozhodně neodpovídal tomu, co bylo prezentováno, a působil velmi zanedbaně.
Kompenzace ve výši pouhých 10 % z ceny pobytu nám přijde zcela nedostačující vzhledem k rozsahu problémů, které naše děti a jejich přátelé musely během pobytu řešit. Očekávali bychom přece jen vstřícnější a zodpovědnější přístup ze strany vedení kempu.
S pozdravem,
Kohoutovi
Eliška Růžičková★☆☆☆☆
Během našeho pobytu v karavanu jsme zaznamenali závažné provozní a hygienické nedostatky. Teplá voda nebyla k dispozici, stejně jako funkční topení, karavan měl poškozená okna i osvětlení. Na WC byl umístěn letáček s nápisem „Prosím nepoužívat“, přesto nám první den recepční sdělila, že toaletu používat můžeme. Poslední den však moč začala protékat pod karavanem i do podlahy.
O závadě jsme informovali personál při check-outu a bylo nám sděleno, že WC nebylo vyprázdněno po předchozích hostech a že se na místo dostaví technik. V areálu jsme zůstali a čekali několik hodin, avšak nikdo nepřijel. S ohledem na charakter závady považujeme tento přístup za naprosto nevhodný a nezodpovědný.
Celou noc jsme spali s dětmi (2 a 4 roky) v bezprostřední blízkosti toalety, která zapáchala po cizí močovině.
Ve ventilačním otvoru nad sprchou a WC se navíc nacházelo vosí hnízdo, což představovalo bezpečnostní riziko, zejména pro alergiky. Naštěstí netekla teplá voda, a proto jsme malého alergika sprchovali – stejně jako ostatní – ve veřejných sprchách. Při řešení nefunkčního topení nám dvě různé osoby z personálu sdělily, že technik není přítomen a problém není možné vyřešit.
Kompenzace ve výši 840 Kč (10 % z částky 8 400 Kč) nám byla nabídnuta až po check-outu. Přesto se během našeho pobytu ani po našem odjezdu nikdo nepřišel osobně podívat na skutečný stav karavanu, a tedy ani ověřit rozsah nahlášených závad. Považujeme proto stanovení této částky bez jakékoli kontroly či prohlídky za neadekvátní a neprofesionální.
Na následné e-maily s žádostí o přehodnocení kompenzace nebyla ze strany provozovatele (Petr Kuba, s.r.o.) ani vedení kempu (Natálie Hýblová) dosud poskytnuta žádná reakce.
Jeden z rodičů, kteří byli součástí pobytu, osobně znal původního zakladatele kempu – byť je to již mnoho let. O to více nás mrzí, kam se úroveň zařízení i komunikace v průběhu času posunula.
Disponujeme foto a video dokumentací všech uvedených závad, kterou jsme dosud nepoužili, protože jsme věřili ve férové a vstřícné vyřešení situace přímo s vedením kempu. Touto recenzí dáváme poslední možnost k přehodnocení a odpovědi na naši písemnou komunikaci.
V opačném případě budeme nuceni obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI), aby bylo zajištěno dodržování práv spotřebitelů a předešlo se podobným případům v budoucnu.
Dopravní hřiště, bazén, restaurace, káva i doprovodné aktivity hodnotíme pozitivně – nicméně základní hygienické a provozní podmínky byly v našem případě naprosto nevyhovující a celý pobyt se tak proměnil v velmi nepříjemnou zkušenost.
Tomas K★★★★☆
Camp Morava patří mezi starší kempy, ale určitě stojí za návštěvu. Sociální čisté, sprchy bez nutnosti platit. Přípojky na el. jsou dostupné na většině míst.
Z ubytování si lze vybrat mezi klasikou (stan, karavan, chatka) nebo pokoje v rámci penzionu. V areálu je také restaurace kde lze jít na snidani-oběd-večeři. Bazen je pro ubytovane v kempu zdarma a voda vas zaručeně osvěží, je fakt studena. Vedle areálu kempu je dopravní hřiště s možností zapůjčit si elektrické autíčko, šlapací auta nebo využít své kolo/koloběžku. Kousíček od kempu je restaurace a minigolf.
Co by stálo za odvádění je dětské hřiště před restaurací v kempu. Má už nejlepší za sebou. Jedna ze skluzavek je již druhý rok zavřená, protože je rozbitá a zbytek vybavení hřiště ma taky nejlepší za sebou.
Tomáš Poddaný★★★★☆
Skvělá poloha kempu na výlety po okolí.
Příjemný personál. Skvělé koupaliště. Dobrá snídaně. Čisté sociálky.
Jako mínus beru poměr ceny a kvality za chatku. 1.600,-/noc mi připadá opravdu dost za chatku která má to nejlepší již za sebou a jakž takž se v ní vyspí max dva lidé.
Nehledě na to, že jsem přijel o den dříve než ostatní, první noc spal sám a cena byla za jednoho/noc jako za čtyři osoby.
Celkově převládá pozitivní dojem.
Martin Riedel★★★☆☆
Musim změnit svou předchozi recenzi kempu do ktereho jsme radi jezdili. Kemp je na pěknem mistě, je zde dostatek stromu se stinem ale i časti kde si užijete slunce. V kempu je pěkny bazen, kde dřive nebyl problem nechat na louce psy, ty už ale nepouštěji. Taky zde byla dobra jidelna za přijatelne ceny, bohužel už tomu tak neni, unaveny smažak za 229kč je při takove urovni opravdu moc, za tyto penize ho dostanu v hodně dobre restauraci a vypada i chutna trochu jinak. Ale aspoň zde jde koupit rohlik za 4kč na snidani. Super bylo dopravni hřiště kde byla spousta vozitek na baterky a šlapaci motokary, dnes je bohužel vše značně opotřebene. Sprchy už tak nějak postradaji dviřka, takže když si v kabince nechate oblečeni, tak pujdete fo stanu v mokrem ručniku pro suche oblečeni. Pokud tedy narazite na sprchu kde teče voda a nestřika to jen jako rozprašovač. Pliseň ve sprchach byla snad vždy, teď už je takova že skrz google cenzuru zde nejde vložit ani fotka. Toalety vypadaji slušně, jen by je to chtělo pořadně uklidit stejně jako všechny ostatni prostory. Dřive byla branka na konci kempu kde šlo jit do města a nebo do vedlejši restaurace, několik let už je bohužel zamknuta, takže to musite obejit po silnici. Dřive když byly žetony ve sprchach jsme za vikend platili 1700kč, po zrušeni žetonu za 30kč platime 2200kč. Neměl bych problem platit takovou častku, ale ne za takove služby a aktualni stav kempu. Chtělo by to generalni uklid a udržbu. Třeba taky odstranit plakaty akci ktere proběhly před 14ti dny. A když už slibite stezku odvahy, tak ji taky uspořadat, a nebo aspoň informovat vratneho že byla zrušena, ať lidi nečekaji zda něco bude.
To Ke★★★★★
Skvělý kemp. Opravdu skvělý. S dětmi jsme byli na 2 noci a vybrali jsme 2 malé chatky. Postel a odkládací prostor, jednoduché, malé a útulné. Bylo možné využít společnou kuchyň s lednicí a tak nic nechybělo. Ale je mnoho dalších možností jak se ubytovat, nabídka je skvělá. Velké plus je pak bazén, ohraničený a velký prostor kde můžete vypustit děti, které z místa byly nadšené.
Už první dojem na recepci mi potvrdil že toto místo bude zajímavé. Velmi příjemná obsluha která nemá problém odpovídat i na otázky které slyší praktický každý den.
A pak restaurace ... Dost mě překvapila kvalita jídla za normální ceny, opravdu jsem si pochutnal a dokonce i děti které nejí úplně vše si jídlo nakonec daly, protože vypadalo na talíři krásně.
Ideální na krátký dlouhý pobyt setkání s přáteli nebo zájezd s větší rodinou. Navíc se dá kombinovat jednoduše více typů ubytování, takže každý si najde svůj komfort.
Kemp velmi doporučuji a musím říct že v České republice se pro mě řadí mezi top 10.
Veronika Hrbáčová★★★★☆
Byli jsme zde už podruhé a myslím, že se zase vrátíme. Kemp je velký, rovný, stromů tak akorát, pro stanování ideální. Sprchy jsou bez žetonů, ale bez sprchové hlavice "plivání vody no hlavu", ale to se dá vydržet. V kuchyňce jsou pouze plotýnkové vařiče, mikrovlnky a lednice, takže všechno vybavení na vaření sebou. Varnou konvici vám půjčí na recepci. V restauraci se vaří klasická jídla, takže se můžete výborně najíst tam a nebo si dát v kavárně moc dobrou kávu. V kempu je dopravní hřiště - super, vedle kempu minigolf - super a další restaruace. Bazén - super! Personál je velice ochotný.
Nová recenze
Často kladené dotazy
Jaká je adresa Morava Camp Mohelnice?
Morava Camp Mohelnice se nachází na adrese P. Bezruče 795/13, 789 85 Mohelnice, Česko
