VILLA RÉNA LUHAČOVICE

Recenze

1. Michaela Sabelová ★☆☆☆☆

   Při přijezdu po nás byla vyžadována částka 1200,- Za dětskou přistýlku ikdyž jsme to měli už zaplacené přes booking. Majitelka nám řekla, že po nás bude vyžadovat i zaplacení částky (kterou jsme již zaplatili přes booking), a to z důvodu toho, že peníze na účtě od bookingu stále nemá a ani nějakému bookingu nevěří.. Samozřejmě jsme to nebrali vážně, bohužel nám řekla, že pokud nezaplatime za děti (další peníze) tak nás neubytuje. Částku požadovánou jsme zaplatili ... Pokoje neodpovídali popisu. Balkóny za které chce podotýkám 3000 kc za jeden , tak byl zničeny, padala omítka, apod. katastrofa.. Další věc, paní majitelka začala každý den po 22 hodině uklízet, takže jste slyšeli jen kravál na chodbě. No a po 2 týdnech od ubytování nám dorazila faktura na zaplacení znovu částky, kterou jsme již platili. Tak jsme volali majitelce, že co to má znamenat, že nebudeme dvakrát platit ubytování, řekla, že ji stále peníze z bookingu nedorazili a požaduje po nás částku 6660,- byla na mne sprostá do telefonů . Řekla jsem ji, že její podvodnícké taktiky já nerespektují a nebudeme nic platit znovu. Na to mi odpověděla velmi sprostými slovami a položila mi telefon, několikrát jsem se snažila dovolat, ale pokaždé mi to tipla. No tak jsme volali na booking a řešili jsme to přes booking, samozřejmě i pán z bookingu byl pěkně od paní majitelky odpalkován, řekla mu, že je Neděle a nebude nic řešit. Samozřejmě nemá ani právo po nás chtít žádné další peníze a neměla žádné právo chtít navíc za přistýlku, jelikož tu jsme už zaplatili s celkovou platbou. Takže booking to za nás vyřeší a vrátí nám peníze, které jsme museli majitelce zaplatit navíc za přistýlku. No řeknu to ve zkratce, NEDOPORUČUJEME. Paní zkouší různé finty co se týče peněz a myslí si, že na to má právo. Vyhrožuje právníkem apod, když neuděláte co po Vás chce. No otřesné, velmi neprofesionální chování od paní majitelky.

   téměř 3 roky zpět
2. Pavel Ham ★☆☆☆☆

   Prostřednictvím Booking rezervováno Rodinné apartmá. Následovala faktura od paní majitelky, která byla oproti rezervaci na Booking výrazně navýšena. Paní majitelka se vyjádřila, že Booking má jiné ceny a rezervační cena ji nezajímá. Bohužel jí zřejmě nezajímají ani rozdílné údaje uváděné o jejím ubytování na webech, kam umisťuje své nabídky. Na změně ceny se nebylo možno domluvit a proto k ubytování nedošlo.

   téměř 4 roky zpět
3. Denisa Biernat Gatěková ★☆☆☆☆

   Dobrý den, máme stejně špatnou zkušenost. Ubytování zakoupeno přes booking. Nejdříve potvrzeno, posléze zrušeno - prý není apartmán volný a paní má vše na půl roku zarezervováno. Když jsme prosili o zrušení bookingové rezervace, aby nám nebyl účtován stornopoplatek, když je pochybení na straně majitele, paní byla arogantní, že ji to nezajímá a rezervaci na bookingu zruší až po uplynutí termínu. Tím by nám ale booking účtoval stornopoplatek v plné částce. Nedoporučuji, navíc paní odmítá komunikovat. Obávám se, že peníze bychom už nikdy neviděli.

   téměř 5 let zpět

1. Tomáš Bařina ★☆☆☆☆

   Měli jsme rezervaci potvrzenou přes booking. Měsíc před začátkem pobytu, přišel od paní majitelky ubytovací poukaz s cenu ubytování o 4 tisíce korun vyšší. Při dotazu na důvod, nám sprostě vyndala, že ji nějaký booking nezajímá. Že ona si účtuje úplně jiné ceny... Rozhodně nedoporučuji!

   téměř 5 let zpět

Často kladené dotazy