Jindřich Valenta - Concept

Fotografie

Recenze

1. Silvie Radějová ★★★★★

   Solidní ,rychlé a vstřícné jednání.Děkuji celému týmu.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Martina Macháčková ★★★★★

   Byla jsem spokojená nejen s nákupem, ale i s následným řešení reklamace, což už tak běžné nebývá. Vše velmi rychlé a bezproblémové.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Ing. Ivo Nedbálek ★☆☆☆☆

   Doporučuji raději nic nekupovat! Dne 11.8.2025 zakoupena americká lednice Sinfonia LA6983SS, která byla zakoupena v e-shopu Concept proto, že avizovali dopravu za první dveře /lednice váží 135kg/. Lednici dovezl TOPTRANS, v autě jen řidič, bez závozníka, lednici na paletě složil na silnici před RD a bral to jako vyřízené, že na pozemek, natož za první dveře v žádném případě! Pán nepříjemný, arogantní, že si to klidně zas odveze, lednici jsem potřeboval co nejdříve, takže po doprošování složeno alespoň na můj pozemek před garáž, s čímž jsem ale musel pomoct i já, taktéž jsem mu musel pomoct se sundáním lednice z palety, sám že to dělat nebude. Takže po doprošování lednice před garáží, zbytek odpoledne strávený obcházením sousedů kdo mi s lednicí vážící 135kg pomůže, navečer lednice alespoň za prvními dveřmi. Samozřejmě výše uvedené jednání reklamováno u Conceptu, kde mi sdělili, že doprava měla opravdu být za první dveře, že se omlouvají, ale že na žádnou kompenzaci nemám nárok, protože lednice byla již ve slevě! Mám od Conceptu všechny vestavěné spotřebiče v kuchyni, doposud spokojenost, ale nyní Concept nikdy více!!! Váš bývalý zákazník Ivo Nedbálek

   téměř 5 měsíců zpět

1. Karel Novák ★☆☆☆☆

   Velice špatný servis! NEKOMUNIKUJÍ! Zakoupil jsem si robotický vysavač. Po čase vypadl šroubek, který drží kartáček. Po měsíci zaslali šroubek za 60,- Kč/ks + poštovné. Když jsem ho chtěl namontovat, zjistil jsem, že poslali jiný. Zaslal jsem reklamaci a opět tři týdny nekomunikují. VELIKÉ ZKLAMÁNÍ, očekával bych profesionalitu a komunikativnost. S tímto přístupem si další výrobek od této firmy nekoupím.

   1 rok zpět
2. Irena Klusová ★★★★★

   Velká spokojenost, Máme od Conceptu hodně věcí . Rychlé dodání, skvělá komunikace. Výroky mají krásný design a jsou velmi kvalitní. Máme od nich lednici, mikrovlnnou troubou, konvici, toustovač, varnou desku. Naprostá spokojenost, velmi doporučuji.

   1 rok zpět
3. Ládík Cáfa ★★★☆☆

   Dnes jsem koupil mikrovlnku Concept. Nedokáži zhodnotit jak je kvalitní, ale co mě šokovalo je hlasitost pípnutí, při ukončení ohřívání. Je to slyšet přes dvoje dveře a pro jistotu to pípne třikrát. Asi budu muset vrátit, nepoužitelné když někdo spi a nepoužitelné použití po desáté večer. Je to dost slyšet i u sousedů.

   1 rok zpět

1. Sabča Černá (brunetazivotem) ★☆☆☆☆

   Rozhodně nedoporučuji Concept nejenom kvůli vadným produktům, které fakt nejsou smart, ale také kvůli komunikaci zákaznického oddělení. 3x jsme reklamovali robotický vysavač - vždy se stejnou závadou - narážel nám do nábytku (a poškodil i lakovaný nábytek!!!), nerespektoval zóny a nevysával tam, kam jsem ho poslala. Už od začátku jsem chtěla vrátit peníze, protože ten poškrábaný lakovaný nábytek mě naštval! 2x nám reklamaci uznali, ale s tím, že vymění senzory, ale peníze nevrátí, protože jde o vadu, která lze opravit. 3. reklamaci zákaznická podpora nahlásila. Pán reklamaci založil a po 10 dnech nechal vysavač vyzvednout přepravní společností a po pár dnech mi napsal, že si nevšimnul, že už je vysavač pár měsíců po záruce a že je možná pouze oprava, kterou si ale zaplatíme. To neviděl při zakládání reklamace v systému? Když jsem mu napsala, jestli to myslí vážně, že 14 dní řešíme reklamaci a pak se dozvím tohle, tak mě dorazila odpověď, která přišla po 7 dnech ve stylu, že se omlouvá, ale že já jsem si toho musela všimnout při dohledávání faktury, takže jenom zkouším jejich pozornost. Opravdu?! Narazit na vadný kus z výroby je jedna věc - stát se to může, ale když je stejný problém i po opravě, je něco špatně. A pracuji v e-shopu, takže vím, že taková odpověď zákazníkovi je fakt moc! Concept bohužel nikdy víc.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy