Zásilkovna depo

Recenze

1. Daniela Herzogová ★★★★★

   Zásilkovna – depo Zlín Naprosto skvělá zkušenost. Paní na depu je úžasná – vždy mě přivítala s úsměvem, byla moc milá, ochotná a vše jsme spolu pokaždé bez problémů vyřídily. I když jsem přijela třeba s 25 balíky, nikdy nebyl problém – vše proběhlo v klidu a s ochotou. Takový přístup se dnes opravdu nevidí často. Moc děkuji a ráda se budu vracet

   téměř 2 měsíce zpět
2. Michal Kop ★☆☆☆☆

   Opravdu vyhráli první místo v systému nejhorší doručovatel. Na balík čekám tři týdny a jelikož jsem v zahraničí tak mi ho pošlou zpět, s tím že hodinu po půlnoci už nešel vyzvednout. Jako narvat to do boxu s tím že máte dva dny na vyzvednutí je šílenost. Bohužel jste byly vybráni automaticky odesílatelem. ale od vás si už nenechám nic doručit, pokud budu mít na výběr.

   téměř 2 měsíce zpět
3. ni sv ★☆☆☆☆

   SMS nepřišla, pouze mail. Že úložní doba končí, nepřišel ani mail ani sms. Po 2,5 dnech tedy balík uzavřen a zřejmě celý víkend dva dny byl dále v zboxu, ale nešel vyzvednout. Balik šel vyzvednout pouze do páteční půlnoci. Přitom až v pondělí přišla zpráva, že je na Depu asi 1km vzdušnou čarou od zboxu. Zákaznická podpora pouze form v aplikaci. Jinak linka fungující pouze v prac dny. Helplinka i dotaz formulářem odpovídá pouze AI. Tedy podpora pro tento účel nefunkční a lze řešit pouze velmi standardní dotazy. Řešení: zásilkovna zbox i depo jsou tady a stále mají balík, já jsem tady, kontaktoval jsem je bezvýsledně. Nestihl jsem v čas vyzvednout a v strojově přesné standardizaci procesů není další možnost pro vyzvednutí. Balík se vrací odesílateli mimo EU do tramtárie, nebo se spíš spálí. Je to absurdní, ale zřejmě je to tak.

   téměř 3 měsíce zpět

1. Kačka Če ★☆☆☆☆

   Zásilkovna je jedním slovem šílenost. Uložení zásilky v boxu 2 dny. Poté bez milosti vráceno. Vidím sice, že zásilka je stále ve Zlíně, jen asi 3 km ode mě, ale ani po třech telefonátech - přičemž na lidského operátora jsem čekala skoro půl hodiny, mi nikdo neumožní si zásilku převzít. Mám si nechat zásilku poslat znovu. Za což si samozřejme Zásilkovna zase naúčtuje nesmysl. Opravdu děkuji. Zkostnatělý systém, že by Česká pošta mohla závidět.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Unicorn Sally ★☆☆☆☆

   Špatná zkušenost, měl mi minulý týden (3.10.) dojet balík do Ostravy přes Zlínské depo.. Dala jsem šanci do pondělí (6.10.) ale balík nedorazil. (V aplikaci Zásilkovny se mi do dnes zobrazuje ten daný balík v tomhle depu..) Volala jsem na infolinku, kdy jsem komunikovala s živým operátorem a slečna mi řekla, že již balík nejde dohledat a je ztracen. (Jedná se o balík z Vintedu, takže ti, kteří tam nakupují moc dobře ví..) Nejsem jediná kdo má s tímhle problém… Tyhle rezence od lidí se ověřuje, že na tomto Zlínském depu se na 90% krade a dané balíky jsou odcizeny. Jsem smířená s tím že svůj balík již neuvidím. Být Váma tohle depo zruším nebo si se svými zaměstnanci udělat pořádky, není možné že spousta lidem se ztrácí zásilky zrovna v tomhle konkrétním depu. Prostě hnus..

   téměř 4 měsíce zpět
3. Pablito Puta Pacho ★☆☆☆☆

   Nerudná obsluha, prašné místo, přístup přes závoru a tankodrom. Kdyby to na podání nebylo nejlevnější, jezdilo by se raději jinam.

   téměř 8 měsíců zpět

1. Lukas Obadal ★☆☆☆☆

   Nepříjemná zkušenost. Týden zpět mi měli doručovat mobil, který měl dorazit do 1-2 pracovních dnů. V den kdy měl dorazit jsem pouze obdržel zprávu, že jej nemohli doručit do daného Z-Boxu (netuším proč - do boxu mi přišly další 2 zásilky). Zásilku stále nemám, a v trackingu zásilky pořád údajně leží v depu.. Kontaktoval jsem telefonicky podporu, kde mi odpovědělo nemotorné AI, které nezvládne víc než pár naučených frází, s tím, že předá informace o zásilce svým "živým kolegům", a následně, až někdo dohledá mou zásilku, mě kontaktují. Stále jsem se nedočkal ŽÁDNÉ odezvy, a začínám pochybovat o tom, zda-li zásilka vůbec dorazí! *AKTUALIZACE* Zásilka neobdržena a s největší pravděpodobností odcizena!

   1 rok zpět
2. Viktorie Hrabicová ★★★★☆

   Pokud si jdete vyzvednout zásilku tak ano - opravdu je to v té bílo zelené buňce venku za Cremem. Kde je potřeba zaklepat a paní vám balík vydá. Přišlo mi to trochu zvláštní ale budiž :D

   1 rok zpět
3. Eva Bořutová ★★☆☆☆

   Velmi složitě jsem místo hledala, navigace v Mapy.cz, které byly v odkazů vůbec nenavigovala, ani když jsem si přepla Google to nebylo lepší. Příště už budu vědět, ale napoprvé hrůza.

   1 rok zpět

1. Adam Hala ★☆☆☆☆

   Rok 2024, a frajeři mají už TÝDEN moje zásilky v tomhle magickém depu, tady se někdo ještě nevzpamatoval ze silvestra. Odesílám zásilky po celé republice, a každé depo funguje v rozmezí 1-2 dnů. Od přijetí zásilky až po její finální doručení. TADY už se mi stalo snad potřetí!!!! a dokonce dvě moje zásilky momentálně kysnou v tomto depu.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy