DATART Čepkov Zlín

Fotografie

Recenze

1. Anna Matůšů ★★★★☆

   Datárt jako datárt ale připadámi zě víc produktů a do prodejny si můžete objednat .

   téměř 3 měsíce zpět
2. Lucka Pivodová ★☆☆☆☆

   Člověk se musí prosit o to aby vůbec mohl zaplatit... 6 prodavačů okolo a nikdo se nikomu nevěnoval (pondělí ráno), i tak jsem si musela tisknout lísteček na to, že chci zboží zaplatit. Měla jsem chuť tam zboží nechat odejít a koupit si to online na alze. Chtěla jsem dát 0 hvězdiček, ale nešlo to

   téměř 5 měsíců zpět
3. Tereza Ševčíková ★☆☆☆☆

   Nedoporučuji obchod nikomu, kdo nechce přijít jak o výrobek, tak o peníze. Koupily jsme vadné čerpadlo, které nefungovalo ani po druhé reklamaci, kdy nám bylo sděleno že funguje a na další reklamaci nemáme nárok. S tím jsme nesouhlasily a prodavačka nám sdělila, že se můžeme obrátit na ombudsmana, který nám měl dle jejích slov do dvou dnů volat. 14 dnů jsme čekali a když už jsme to nevydrželi volali jsme opakovaně na prodejnu do Zlína tak s náma nikdo nechtěl nic řešit. Asi po třech týdnech jsem se obrátila na ombudsmana sama a čekaly další týden než přišla odpověď že věc prověří. Další týden nic. jelikož máme zahradu a čerpadlo jsme nutně potřebovali, koupili jsme si u jiné společnosti nové. Ombudsmanovi jsem napsala ať nám vrátí peníze a po dalším týdnu čekání přišla odpověď že můžeme dát čerpadlo na další reklamaci (dyť před měsícem mi na prodejně řekli, že už to nejde).... To by byl další měsíc čekání... Podotýkám že čerpadlo jsme koupily 1.dubna a je 10. července a nemáme ani peníze ani čerpadlo. Dle ombudsmana, přesněji dle ombudsmanky máme smůlu a peníze nám nevrátí. Milá paní ombudsmanko pošlete si čerpadlo po třetí do servisu a až vám ho opraví, můžete si ho nechat. Snad se do jara dočkáte... My nemáme ani peníze ani čerpadlo a jsme tímto arogantním chováním zklamaní. V datartu jsme nakupovali často a uznávám že nikdy nebyl problém. Zároveň je to ale poprvé co jsme něco reklamovali a hned nás utřeli jak jak spocený hadr. NEDOPORUČUJI.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Radek ★☆☆☆☆

   Velmi negativní zkušenost při řešení reklamačního řízení el. koloběžky! Na reklamačním listu uvedeny zavádějící informace a neochota cokoliv dál řešit. O to víc to mrzí, když se takto chovají ke stálému a loajálnímu zákazníkovi. Styďte se za takový přístup, už nikdy více! Edit: Uvedený Datart-Ombudsman je pouze fraška, jak údajně posílit zákaznickou poprodejní péči a napravit "případné" pochybení Datartu. Ale skutečnost je bohužel jiná! Dokud Datartu platíte a nechcete nic dál řešit, tak je vše v pořádku. Ale jakmile požadujete plnění z jejich strany, tak tvrdě narazíte. Čekal jsem více od takové společnosti, která si údajně marketingově zakládá na zpětné vazbě a zákaznické spokojenosti. Tak Vám ji nyní trochu objektivně kazím...

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy