Po domluvené po servisní opravě kotle , výměna těsnění jsem čekal domluvený čas doma na technika , který v uvedený čas nedorazil . Zavolal jsem na dispečink, kde mi řekli že technik dorazí do 15 minut. Paráda chvilka zdržení , stane se. Technik dorazil a oznámil mi že nemá náhradní díl, že se bude muset změnit termín . Docela zbytečný den dovolené. Do teď jsem byl s Innogy spokojen , ale koho si to k sobě vzala ?
Miroslav Manasek★☆☆☆☆
Nejhorší firma,se kterou jsem byl v kontaktu za posledních několik let. Jen vytahují peníze ze odbornost nulová.
Majky★☆☆☆☆
NEDOPORUČUJI. Neprofesionální jednání. S nefunkčním kotlem nás nechal 14dní doma 11,5 stupňů vzal 14 000kč pán odjel a kotel fungoval 30.minut. A pak zas porucha. Katastrofa opravdu nebrat
Tomáš Dohnálek★★★★★
Nahlásil jsem závadu asistenci u Directu a do dvou hodin byl problém vyřešen. (Povolené jističe). Pán co přijel byl profík, zkontroloval pro jistotu celý rozvaděč, choval se velice příjemně a za pár minut bylo po problému. Díky!
Miroslav Čechal★★★★★
Naprosto nepokryté obrovské díky jak pánovi na dispečinku, tak zejména technikovi plynových kotlů panu Havryshovi! Ano, trvalo se na dispečink dovolat kvůli velké vytíženosti, ale to byl jediný “problem”. Po předání informaci nás technik do 2min kontaktoval nazpět, a i přes pokročilou odpolední hodinu (cca v 17:30) do 20ti minut přijel, místo osobního volna! Závada na plynovém kotli vyřešena tak, aby člověk nemrzl bez topení. A cena??? 1610,-Kč vč DPH? Doprava a hodina prace technika? Naprostá spokojenost, zejména když “stálý technik” který nam normálně jezdí na pravidelný servis vám řekne nejdřív za 3tydny a víc ho to nezajima… Děkujeme firmě poruchy Česko za vstřícné, neuvěřitelně rychlé a profesionalni vyřešení problému! Za paní Sýkorovou, Miroslav Čechal, Plzeň
Xenie Ostanina★☆☆☆☆
Nejhorší zkušenost s firmou HP36 nebo jak se oni ještě volají “Poruchy Česko”. O svátcích nám vypadly zásuvky a musely jsme shánět elektrikare. Našla jsem stránky, kde jsem se podívala na ceny a zavolala na dispečink. Bylo ni slíbené, že pan dojede během určitého času ale zabralo to očividně víc, proto jsem musela odjet do práce a tuto starost jsem musela předat spolubydlící. Vše bylo vybaveno bez mé přítomnosti, ale pak jsem dozvěděla, že byly nám nauctovany úplně jiné ceny, než se uváděly na webu, dokonce o cca 30% vyšší. Volala jsem potom na linku to řešit, bylo mi řečeno že z vedení nikdo není (což je logické) a tyto informace se předají. Nic předáno nebylo a pak jsem obdržela fakturu se špatnou částkou. Musela jsem dokonce několikrát si volat buď s dispečinkem nebo dokonce o s vedoucí, aby se to vyřešilo. Cely tento proces zabral víc jak měsíc! Musela jsem si informovat dokonce i u české obchodní inspekce, jak na to, jelikož v zákonu je jasne psáno, že ceny, které jsou veřejně uvedeny nesmí se lišit od cen na výsledné faktuře! Proste to co je na veřejných zdrojích to se musi i platit! Nakonec poslali mi opravenou fakturu, nejspíš po tom, co jsem asi potřetí zmínila komunikaci s COI a taky když už jsem měla nervy úplně mimo, nicméně nevyrovnalo to ten pocit po řešení platebních záležitosti o celkove délce přes měsíc. HODNĚ NEDOPORUČUJI, pokud si nepřejete se potkat s nejhorší komunikaci co jsem kdy zažila a nepříjemným překvapením, jakožto jsou ceny, které se objeví z ničeho nic
Pavel Blaude★☆☆☆☆
Naprostá katastrofa - neprofesionální přístup. Jediné co udělali dobře je, že instalatér na havárii přijel. A dále už vše špatně - podíval se.. ŠPATNĚ URČIL ZÁVADU, řekl že je prasklý záchod aniž by jej zkontroloval, řekl co máme koupit, neudělal vůbec nic, jen spláchl a vyplavil místnost, nechal si zaplatit 2900,- bez DPH a odjel. A tím že to určil špatně tak jsem koupil díl zbytečně, bylo ucpané potrubí. Za výměnu záchodu, která nebyla potřeba si dopředu řekl 4000. Tak jsem to dodělal - vyčistil ucpané potrubí sám druhý den. Nevím co by dělal kdyby záchod vyměnil a po výměně by to nefungovalo úplně stejně jako před tím. Když jsem chtěl tento postup reklamovat a psal jsem do firmy, tak nereagují.
Nová recenze
Často kladené dotazy
Jaká je adresa H.P. 36 s.r.o.?
H.P. 36 s.r.o. se nachází na adrese Poříčí 2465/28, 678 01 Blansko-Blansko 1, Česko