ČSOB

Fotografie

Recenze

1. Jiří Buráň ★☆☆☆☆

   Dobrý den, rád bych se s vámi podělil o dnešní zkušenost z pobočky v UH při vyřizování pozůstalosti ( zrušení účtu a převod 112 Kč ). Po 20 min čekání s lístkem v ruce se nás přišel nějaký mladík zeptat co potřebujeme - popsali jsme mu s mamkou o co se jedná, načež se vzdálil - vrátil se s tím, že se v takových případech musíme objednat !!!! kde to máte uvedené ? Pak jsme se dohodli, že to nebude trvat déle než 30 min a že nás kolegyně vezme. - Uf - ohromující vstřícnost. Po dalších 5 min jsme se dozvěděli, že kolegyně nás nevezme , že zrušení účtu a převod jedné částky zabere víc než 30 min - to jako vážně ? - potvrdil, že nás nepřijmou a že máme odejít - objednat se - nulová empatie, nulová snaha vyjít někomu vstříc, nulová snaha hledat řešení - vyřizování pozůstalosti je dost traumatizující situace a to chování na prázdné pobočce ( čekal tam 1 člověk / 4 viditelní pracovníci pobočky předčilo veškeré očekávání - takže palec dolů a styďte se ! Jiří Buráň Tak ještě dovětek z dneška - museli jsme se tedy objednat - přijati jsme byli 10 min po termínu a celá záležitost trvala 12 min - jeden papír a vepsání 5 údajů - rekapitulace : čekáním jsme při obou návštěvách strávili 35 min /12 min akce - nepočítám čas a stres strávený na cestě, volno v práci, parkovné atd. Opravdu anti klientský přístup - tuto pobočku bych nikomu známému nedoporučil a zvažuju, že převedu i mamčin účet k jiné bance.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Monika Abrhamova ★★★★★

   Za nás CSOB Uherské Hradiště super banka.Řešila jsem záležitosti s panem Sloukou bezva bankéř vše vyřešil..Děkujeme

   téměř 7 měsíců zpět
3. Petr Kadlček ★★★★★

   Díky perfektní práci s klientem na přepážce moc chvalime pana Lukáše Slouku a těšíme se na další spolupráci děkují manželé Kadlčkovi

   téměř 7 měsíců zpět

1. Ivan Štourač ★★★★★

   S pobočkou ČSOB v Uherském Hradišti jsem velmi spokojen. Oceňují vstřícný přístup pana Ing.Slouky, který mi vše trpělivě vysvětlil a věnoval se mi.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Dan Zábojník ★★★★★

   Rád bych poděkoval paní Stratilové za skvělé vysvětlení a informace k mému požadavku. Ochota, snaha pomoci a pozitivní přístup, tak bych shrnul dnešní návštěvu, děkuji.

   téměř 9 měsíců zpět
3. Taťána Dominiková ★★★★★

   Ráda bych vyjádřila své velké uznání a poděkování paní Lence Topenčíkové, za vynikající profesionální přístup, který mi prokázala při nedávné návštěvě vaší pobočky. Její ochota, vstřícnost a detailní znalosti bankovních produktů byly skutečně příkladné. Během našeho setkání ochotně odpověděla na veškeré mé dotazy a pomohla mi vyřešit všechny záležitosti rychle a efektivně. Je zřejmé, že se ve své práci velmi dobře orientuje a záleží jí na spokojenosti klientů. Takový přístup je v dnešní době vzácný a jsem velmi spokojena s jejími službami. Děkuji za skvělé zkušenosti a těším se na další spolupráci.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy