Eberry.cz Home electrical appliances

Fotografie

Recenze

1. Zdeno H. ★☆☆☆☆

   Zakoupil jsem chytré hodinky Huawei, v popisu uvedeno že jsou kompatibilní s Android, co ale byla pravda jenom s malé části, protože v oficiálním obchodě Google Play, z které se normálně stahují aplikace, není žádná aplikace pro spárování hodinek s mobilem Google Pixel, konkrétně je potřeba aplikace Huawei Health, jediný způsob řešení je stažení aplikace z jejího webu spolu s ďalším software, samozřejmě je to neoficiální postup, aplikace ani software není ověřený, mobil vyhodí hlášku o možné škodlivosti, takže buď to risknete a nainstalujete, nebo hodinky můžete vyhodit. Samozřejmě jsem hned psal na jejích podporu, dva e-maily, ani jedna odpoveď doteď. Bohužel jsem hodinky koupil jako dárek pod stromek a měl jsem je koupené už víc jak 14 dnů, takže teď nevím co s tím. Vyhozené peníze, přes 4 tis.

   1 měsíc zpět
2. Nic Nebude ★★★☆☆

   Čtyři pracovní dny čekání na expedici zásilky zboží u kterého uvádí, že mají skladem. Zpětná vazba na e-maily nulová.

   1 měsíc zpět
3. Miroslav Balán ★☆☆☆☆

   Zakoupil jsem kameru Tapo C560WS, která po vybalení a zapojení nefungovala, když jsem zahýbal kabelem, tak kontrolka problikla, říkám špatný kontakt to se muze stát. Domluvil jsem svoz výrobku a poslal zpět, Za pár dní volala paní z obchodu, že jsem jim poslal jinou kameru, že nesedí číslo na štítku kamery a obalu. Říkám jestli si ze mě nedělá srandu a ona že jsem tam musel dát jinou. Říkám nedělejte ze mě podvodníka, poslali jste mi vadný výrobek, tak ho opravte, nebo vraťte peníze na což jsem měl nárok, neboť to bylo týden po zakoupení výrobku. Říkala že se domluví se šéfem, nikdo nevolal a kamera po pár dnech přišla, ale opět neopravená. Psal jsem na všechny e-maily a přišlo že ji tedy odvezou na opravu. Dneska přišel e-mail z oddělení reklamací, že svoz výrobku ruší, že si mám dát kameru opravit kde jsem jí koupil. To je už nehorázná drzost a důrazně varují před tímto neserioznim obchodem. .

   téměř 2 měsíce zpět

1. P A ★★★★★

   Vše v pohode, velmi mila paní) Komunikace v pořádku, nerozumim proč jsem se dočet opak)

   téměř 6 měsíců zpět
2. Jméno neuvedeno ★☆☆☆☆

   E-shop nekomunikuje ohledně vrácení platby za stornovanou objednávku a dodané hračky v druhé objednávce jsou vadné (zlomené, poškrábané). Nejhorší zkušenost za dlouhou dobu.

   téměř 9 měsíců zpět
3. Adéla Jandová ★☆☆☆☆

   Katastrofa, dodání objednávky 2-3 dny, 3 den a stále nic! Nejmíň 4x jsem volala samozřejmě ani jednou neúspěšně. Šílenej přípstup poprvé a naposledy co sem tam kdy objednala. Kdyby šlo ani ta jedna hvězda by nebyla.

   1 rok zpět

1. Eva Horčičková ★☆☆☆☆

   Objednání a dodání bylo ok, ale zákaznický servis je, bohužel, otřesný. Jediné, co je rozbité, je nabíječka, která již byla nefunkční při dodání. Po 5 týdnech mi dorazila zpět s tím, že se reklamace zamítá, protože jsem k tomu neposlala celý telefon. Reklamační oddělení reagovalo takto: "Novou nabíječku Vám poslat nemůžu,když mi ji nepošle servis. V reklamačním protokolu je určitě telefon na rekl.technika,který reklamaci řešil,tak ho můžete osluvit." Takže zákaznický servis "řeš si sám", ostudné.

   1 rok zpět
2. Aleš Černý ★★☆☆☆

   Pokusím se být naprosto objektivní, Objednal jsem si TV, nejprve jsem se potýkal s chaotickým dodáním na prodejnu, kde jsem i přes dodání zdarma byl ochotný si TV vyzvednout. Velmi negativně mě překvapila úroveň v jakém je provozovna vedena. Byť telefonicky jsem byl ujištěn, že TV bude v danou dobu naskladněna, TV se najednou nenašla, čili zbytečná zajížďka. Nutno říct, že zde byla kolegyně z Eberry přívětivá a aktivně se problém snažila řešit, i s nabídkou slevy na zboží. Následně měli dodat na adresu, ale opět problém, nedodali ve stanovenou dobu a TV byla doručena o den později. Naneštěstí ale navíc po instalaci TV se ihned projevila chyba s podsvícením LED (netuším odkud TV přišla, ale neviním z tohoto Eberry), čili ještě ten stejný den vráceno. Mohu dále potvrdit, že zboží byť je uváděno jako ´skladem´, skladem vůbec nemusí být!!! Spíše nedoporučuji tento obchod

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy