Kotram, s.r.o. Obchod, Olomoucký kraj

Recenze

1. Dušan Fody ★★★★★

   Vše o.k

   1 rok zpět
2. Martin Kousal ★★★★★

   Kvalitní kotle, služby a odborný servis.

   téměř 2 roky zpět
3. Marian Furiš ★☆☆☆☆

   Společnost Kotram s.r.o. rozhodně nedoporučujeme. Kouřovod kamen není normovaný, tudíž běžný kouřovod na něj nepasuje a musíte si na vlastní náklady nechat vyrobit redukci. Arogantní a neprofesionální přístup k zákazníkovi. Oprávněnou reklamaci neuznali z důvodu použití nevhodného paliva (recyklované palivo), které ovšem je uvedeno jako vhodné palivo v manuálu i na jejich www stránkách. Po upozornění na to, že používáme dle jejich popisu správné palivo, tento bod ze svých www stránek okamžitě odstranili (naštěstí jsme pořídili printscreen a máme všechny materiály uložené). Kamna jsou skutečně velmi nekvalitní, po roce užívání došlo k znehodnocení jednotlivých kovových částí kamen (konkrétně zdeformovaná vnitřní spalovna kamen, horní kouřovod zdeformovaný, nefunkční elektronika – řídící jednotka po roce užívání nefunguje správně, dochází k samovolnému zapínání kamen nebo vytečení oleje mimo kamna atd.). Reklamaci tedy nevyřídili i přesto, že je oprávněná! Kamna zabalili a bez jakékoliv opravy nebo přiložení reklamačního protokolu nám kamna zaslali zpět. Absolutně s námi nekomunikují, neotvírají datovou schránku, nereagují na dopisy našeho právního zástupce. Tento obchod Vám nedoporučujeme, pokud nechcete všechno řešit soudně jako my. Marian Furiš, UNITED MUSIC, s.r.o.

   téměř 4 roky zpět

1. Michal Cerny ★☆☆☆☆

   Při pokusu dohodnout se Na lepší ceně náhradního dílu než kterou uvádí firma na netuJsem byl arogantně odmítnutPřitomNákupní ceny které uvádí jeho dodavatel respektive výrobce v Polsku jsou poloviční Takže pokud mohu radit shánějte raději v Polsku

   téměř 4 roky zpět
2. Edzia NY ★★★★★

   Všechno jde správným směrem

   více 6 let zpět

Často kladené dotazy