Mironet

Recenze

1. Chafik Walayachi ★☆☆☆☆

   Byl jsem zákazníkem společnosti Mironet od roku 2020 a všechny své objednávky jsem si vyzvedával na pobočce v Hradci Králové. Dne 16. října 2025 jsem si vyzvedl dvě zařízení – jedno jsem si ponechal a druhé jsem vrátil dne 17. října 2025 v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb., který umožňuje vrácení zboží do 14 dnů. Bohužel jsem zjistil, že vedoucí pobočky v Hradci Králové je zjevně „alergický“ na vracení zboží a chová se k zákazníkům, kteří zboží vracejí, jako k nepřátelům – zcela jiný přístup než v případě, kdy zákazník platí a odchází. Formulář o vrácení jsem podepsal a bylo mi řečeno, že peníze obdržím do 14 dnů. Po 13 dnech jsem však stále nic nedostal, a tak jsem se rozhodl mu napsat e-mail. Jeho odpověď byla: Dobrý den, dnes 13 den vedená vaše reklamace v našem systému, pokud chcete vyhrožovat doporučuji nejdříve dobře počítat. 17 a kolik je 30, 13 děkuji. Pan M. J. považuje každý e-mail, ve kterém se zákazník ptá na vrácení peněz, za vyhrožování, a dělá vše pro to, aby situaci obrátil proti vám a zkazil vám den. Odpověděl jsem mu tímto e-mailem: Vidím, že můj předchozí e-mail vás možná znervóznil. Prosím, naučte se nereagovat na zákazníky emotivně – raději se před odpovědí uklidněte, protože taková komunikace může působit velmi neprofesionálně a poškodit pověst vaší společnosti. Přesto v provokacích prostřednictvím e-mailů pokračoval. Po přečtení několika recenzí jsem zjistil, že se k jiným zákazníkům choval ještě hůře. Tento člověk evidentně nemá zájem o pověst společnosti Mironet ani o zákaznický servis. Už jsem společnost Mironet odstranil ze svého seznamu e-shopů a nebudu ji doporučovat nikomu ze své rodiny ani přátelům.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Michal Stůj ★★★★★

   Solidní jednání. Vše vyřízeno bez problémů.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Ondřej Kosejk ★★★★★

   Vždy bezproblémové vyzvednutí na pobočce , ceny často výhodnější než v konkurenčních eshopech.

   téměř 10 měsíců zpět

1. Milan Hromádka ★☆☆☆☆

   Nevím jak dalece toto patří franšíze Mironetu HK nebo celé firmě. Nicméně odpověď mi přišla z této pobočky. Objednal jsem a předem uhradil zboží. Doklad o uhrazení mi byl zaslán cca 2 týdny po odeslání platby, budiž. Zboží však dodáno vůbec nebylo, až jsem se musel po 3 týdnech od objednání ozvat sám. Dozvěděl jsem se, že zboží, které bylo v době objednání inzerováno jako "skladem" nemají a vrací mi peníze. Peníze sice přišly ještě týž den. Nicméně mě velmi zaráží postup obchodu, kdy jim je prakticky úplně jedno, že jsou s vyřízením objednávky po termínu. V mém případě ji vyřídit nemohli, ovšem aby z vlastní iniciativi vrátili peníze? To ne. Kladu si otázku, zda by se vůbec někdo z nich obtěžoval, kdybych se sám neozval. Mironet tedy už nikdy víc. Děkuji za zkušenost.

   1 rok zpět
2. Jan Petrinec ★☆☆☆☆

   Pozor! Toto není oficiální pobočka Mironet, ale pouze franšíza! Mironet s vámi nebude řešit žádné záležitosti spojené s touto pobočkou! A taky chci říct, že všechny ty negativní komentáře jsou pravda. Sám jsem nevěřil, sám jsem zkusil a sám jsem poznal. Takže jsem po všech těch mukách a potkávání s mistrem Janouškem, nejodpornějším člověkem v prodejně široko daleko, skočil hned vedle do CZC a mám svatý klid. Opravdu se této prodejně vyhněte obloukem. Ledaže by jste měli opravdu špatný den, nebo zrovna nervák, tak zde se můžete pohodlně vyventilovat.

   téměř 2 roky zpět
3. Martin Hlavatý Photographer ★☆☆☆☆

   Tomuto pánovi by měli zrušit smlouvu ( frančízu ) Byl jsem si tam již po několikáté pro isopropilalkohol. Dříve stál něco málo přes 250 korun a najednou jsem za něj zaplatil 500 korun a to mi pán i přikyvoval když jsem jsem se divil že to tak brutálně zdražili. Pak se po nějakém čase podívám na stránky Mironetu a vidím ze stojí stale cca 250 korun. Nenapadá mě jiné slovo než zloděj.. nikdy vic mě tam už neuvidí.. po přečtení recenzí ohledně reklamací iphonů tak na místo u tohoto křivého pána jsem si raději připlatit pár tisíc a koupil si ten samí kus někde jinde.. Nechápu jak ten chlap tu pobočku muže provozovat tak dlouho.. co ja si pamatuju tak minimálně 15 let.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy