Inpraise computers

Fotografie

Recenze

1. Segy89 ★☆☆☆☆

   Bylo mi receno, ze se muj starsi herni notebook neda opravit, vyhorela mi totiz zakl. deska, coz jsem vedel, za tuto informaci mi bylo receno v telefonu od pana, ze nebudu nic platit, nakonec jsem tam musel pani u pokladny nechat par stovek, za to ze mi to vytiskla na A4. A ze se tato zakl.deska neda snad ani sehnat. Pak jsem zavolal kamaradovi, popsal jsem mu problem, ten to potvrdil, objednal novou zakl. desku a vymenil. Notas tet funguje jak novy. Toz asi tak.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Hana Torrico ★☆☆☆☆

   EDIT: Dne 9.1. mi byl předáno opravené PC ve funkčním stavu. Edit navazující na odpověď pana Macháčka (5.1.2025): Dobrý den, pane Macháčku, přestože spolu nyní komunikujeme přes e-mail, cítila jsem potřebu se k Vaší odpovědi na moji recenzi vyjádřit i zde. A znovu opakuji, že si velmi vážím toho, že takové věci řešíte i o víkendu. Nejprve bych ráda uvedla, že PC je staré 3 roky a 3 měsíce, nikoli 6 let. Dále bych ráda upřesnila, že PC se vypínalo pouze při hrách a to třeba po třech, čtyřech hodinách hraní, nikoli při běžném používání. Telefonické rozhovory s mým synem byly 2. Při tom prvním mu bylo oznámeno, že se jedná o chladič, to bylo hned v pondělí 30.12. Druhý rozhovor proběhl 2.1. s tím, že chladič nelze opravit, neboť má ulomenou tu „zákeřnou“ patičku. Mimochodem mu bylo také řečeno, že by bylo možné to řešit 3D tiskem, ale že se to absolutně nedoporučuje. V servisní zprávě stojí, že se jedná o cituji: „atypický chladič“. Při osobní návštěvě jsem se dozvěděla, že jde o chladič, který už se nevyrábí. (opakuji, jedná se o PC staré 3 roky a 3 měsíce). Když jsme si pro PC přišli a viděli, že je chladič mimo tělo, tak jsme nebyli schopni reagovat. Bylo to něco, co jsme nečekali..... Každopádně bylo velmi zvláštní, že je nám předáváno PC v demontovaném stavu. Bylo to proto, že už ten chladič prostě namontovat nešel, protože ta patička už tam najednou nebyla. I přes to všechno si cením Vaší snahy situaci řešit. Mně i synovi by stačilo, kdyby nám byly vráceny peníze a PC bylo uvedeno do původního stavu, tedy ve stavu, v jakém bylo PŘED servisem. Dále můžeme opět pokračovat přes e-mail Přeji hezký večer Hana Torrico 3.1.2025 Je mi líto, že budu psát, to co budu psát... opravdu mě to mrzí. Synovi se z ničeho nic vypínal počítač (starý 3 a půl roku), do téhle chvíle s ním nikdy problém neměl. Vypínalo se mu to jenom při hrách. Tak jsme PC svěřili do rukou techniků Inpraise, a to bez dalšího otálení, záležitost dost spěchala. Připlatili jsme si 500 kč za expresní servis. Po čtyřech dnech synovi zavolali, že se jedná o chladič, ale že to opravit nejde, protože je na něm ulomená patka. Člověk by čekal, že mu PC předají alespoň ve stavu, ve kterém se k nim dostal. Zaplatili jsme 350 Kč a PC nám bylo předáno. Předáno s vymontovaným chladičem, tedy mimo útroby PC. Šok, syn bílý, jako stěna. Toto PC je tímto naprosto nepoužitelné. Ani hry, ani práce do školy. Prostě nezprovoznitelná krabice. PC totálně KO za 850,- Kč. Odvážím PC na kliniku k jinému ajťákovi a světě div se, otevřel mi oči. Vysvětlil mi, proč mi PC předali v takovémto stavu, tedy s vykuchaným chladičem. On totiž už nešel namontovat zpět! Byla mu ulomena patička! Jedu tedy opět do Inpraise, abych toto reklamovala. Prý se jedná o výrobní vadu, prý to tak muselo vyjet z fabriky. Žádám tedy, aby PC uvedli do původního stavu. K mému překvapení to nejde. Je přece ulomená ta patička. Hm.... ? A jak je možné, že tentýž chladič byl součástí tohoto PC a fungoval, když je ta patička ulomená už z výroby? Jak je možné, že toto PC bylo schopno fungovat s chladičem, který má ulomenou patičku po celou tu dobu 3 a půl let? A proč to tedy nejde dát zpět do stejného stavu? Každý děláme chyby, a v práci je děláme také. Všichni. Ale jsme čestní lidé – většina z nás. Něco se zlomilo? OK, vyřešíme, omluvíme se, nahradíme, spolupracujeme, domluvíme se..... V Inpraise NE. Zaplatila jsem 850,- Kč a počítač je mrtvý. Syn si na něj ROKY šetřil.... Naprosto, ale naprosto NEDOPORUČUJI služby firmy Inpraise a varuji vás, pokud jim svěříte svůj notebook, nebo PC, může se stát, že vám do rukou předají naprosto nepoužitelnou věc. Hledejte servis někde jinde, za ty peníze a nervy to opravdu nestojí...

   1 rok zpět
3. Petr Mynařík ★★★★★

   Inpraise je vždycky kvalitní servis, opravy a vylepšení mého počítače. Za posledních (více než )20 let co mám počítač z Inpraise, jsem si nikdy nemohl na přístup zaměstnanců stěžovat. Vždy rychlé a profesionální jednání a to jak od pana Macháčka, tak jeho zaměstnanců.

   1 rok zpět

1. Honza Gajdošík ★★★★★

   Firma jako příklad pro všechny. Profíci, rychlí a slušní. Komunikace vždy perfektní jak s paní Věrkou na recepci tak s techniky. Takhle nějak kdyby fungovalo vše, tak by byl na světě ráj :-) Opravdu díky za vstřícnost, rychlost, maximální snahu a naprostou profesionalitu. Řešit problémy kolem počítačů a techniky s váma je pohoda, pomůžete i tam, kde nemusíte a nic na tom nevyděláte. Beznaděj a totální děs, vystřídá po telefonu s vámi jen úleva a klid. Díky a zase se ozvu :-) Honza

   1 rok zpět

Často kladené dotazy