Pobočku vřele doporučuji! Vždy ochotný přístup, milé vystupování a vyřešení daného požadavku k plné spokojenosti.
Na pobočce jsem vyřadila vse co jsem potřebovala. Jsem nad míru spokojena s přístupem bankéře p. Mišuna. Který mi se vším kvalitně poradil, určitě opet navštívim Vsetínskou pobocku.
Velice milá a ochotná paní ředitelka a další personál při zřizování podnikatelského účtu. Můžu doporučit.
Díky paní ředitelce Kiedroňové za pomoc při zřizování mého účtu. Její jednání bylo profesionální, pěkně všechno vysvětlila, pomohla s mobilní aplikací, na pobočce jsem cítila, že jsem v dobrých rukou. Paní Kiedroňová umí "ušít" službu na míru, nezatěžuje zbytečnými informacemi, jednání bylo rychlé a k věci. Moc jí děkuji a pobočku js4m doporučila i rodině a známým.
Je mi líto, ale musím dát nejhorší hodnocení. Absolutně neprofesionální chování, nevzdělanost zaměstnanců pobočky ve vlastních postupech a procesech. Arogantní a agresivní jednání ze strany paní, co řeší podnikatelské účty. Připadal jsem si tam, jako bych je otravoval, přičemž jsem měl domluvenou schůzku přes callcentrum, které mě ujistilo, že můj požadavek je zpracovatelný v rámci hodinové osobní schůzky. Navíc se ke mě paní chovala jako k teenagerovi s mentální poruchou. Přitom jsem člověk co má dlouholeté zkušenosti s bankovnimi aplikacemi a procesy správy účtů. Paní mě přesvědčovala, že není možné mi vyhovět, celý proces byl zmatený a silně nevlídný. Pán co řeší osobní účty se přes telefon jevil jako schopný sympaťak s milým projevem, lépe zvládal operace v systému a musel paní radit. I když mi trochu nedočkavě sahal do mobilu, při potvrzování produktů, tak jeho jednání bylo ok. Přesto mi nedokázal vyhovět v tak banální operaci jako je založení více účtů. Přesto, že mi pomohli s řešením na osobním účtu, tak na firemním viděli neřešitelný problém. Zajímavé je, že jsem po odchodu z pobočky zavolal na call centrum, kde jsem dostal všechny pokyny jak svůj problém vyřešit přes internetové bankovnictví. (!!) Tady je tedy na zvážení i erudovanost call centra, protože jsem tam v podstatě nemusel vůbec jezdit osobně (nejsem ze Vsetína). Každopádně jsem rozhodnut, že už tuto pobočku nikdy nenavštívím, i za cenu toho, že budu muset cestovat dál. S RB jsem začínal, když jsem bydlel v Praze a tam byli schopnosti bankéřů na mnohem vyšším levelu. O tom že jsem hned na začítku přijal nabídku kávy a vody, kterou mi za celou hodinu nedonesli je snad škoda mluvit.
Raiffeisenbank - pobočka se nachází na adrese Dolní nám. 429, 755 01 Vsetín-Vsetín 1, Česko
Trasu k Raiffeisenbank - pobočka najdete zde odkaz