Kupoval jsem inkousty do tiskárny, barevný nefungoval. Reklamace vyřízena prakticky okamžitě, náhradní odeslána ještě týž den po zaslání požadované fotodokumentace a funguje správně. Takhle se to má dělat, mockrát díky za rychlost a úroveň komunikace.
- klamavé informace, zboží které je uvedeno skladem v počtu více než 100 kusů není dostupné, objednávají jej u dodavatele až následně - komunikace, pracovníci infolinky nedokážou neposkytnou v podstatě žádnou informaci k objednávce, pouze odkážou na to že dotaz předají a následně Vás bude někdo kontaktovat (většinou s minimálně 2 hodinovým zpožděním) - odešlou nekompletní objednávku, v dodacím listu však uvedou všechny produkty i ty které nebyly zaslány Pokud chcete zboží dodat v nějakém rozumném rozmezí doporučuji tento eshop nevyužít. Pokud se řídíte informací z webu "Pokud si objednáte zboží do 17:30 hodin a zboží je avizováno skladem, objednávka vám bude doručena následující pracovní den (platí pouze pro přepravce PPL, doba dodání u jiných přepravců se může lišit)." věříte v to že pokud objednáte jen skladové položky bude odesláno v tentýž den, problém je v tom že na eshopu skladem je většina zboží realita je však jiná. Pracovnice infolinky se Vás snaží podvést přístupem typu "toto zboží nemáme skladem" na argumentaci, že i ve chvílí kdy spolu voláme je zboží skladem ve větším počtu odvětí, že předá kolegovi. Zkusil jsem to tedy jinak jelikož z objednávky chybělo pouze lepidlo poprosil jsem pracovnici aby jej teda nahradila jiným v podobné cenové relaci. Po předstírání že hovor vypadl pracovnice informuje že žádné z uvedených lepidel nemají skladem. Volání na infolinku je ztráta času jelikož se žádné relevantní informace nedozvíte. Pouze fráze "omlouváme se", "nevím"...... nebo ještě lépe dlouhé mlčení. Jeden den Vás ujistí že zboží expedovali a druhý den je je tomu jinak. Závěrem pouze pokud inzerujete dárkový produkt, který nedoručíte je jednodušší jej prostě nenabízet.
Rychlé dodání, toner tiskne v pořádku, potěšil i malý dárek.
Skvělí přístup. Omylem jsme špatně objednaly zboží, bez otázek a jakékoliv prodlevy proběhla okamžitá výměna. Bohužel zboží které jsme požadovali na výměnu neměli na skladě, ale sehnali ho u jiného dodavatele. Výměna netrvala ani 3 dny. V dnešní době najít dodavatele který má rychlou a kvalitní reakci je pomale zázrak. Proto se můžete těšit na další nákup. A rad Vás doporučím dál.
Naše firma byla s Gigaprint.cz naprosto spokojena. Tonery byly doručeny hned na druhý den v krásných krabičkách. Sladká tečka ve formě čokolády nám také zlepšila den. Děkujeme.
GIGAPRINT se nachází na adrese Liptál 487, 756 31 Liptál, Česko
Můžete kontaktovat GIGAPRINT na čísle +420 800 203 100
Trasu k GIGAPRINT najdete zde odkaz