Regenerační a wellness centrum HARMONIE

Fotografie

Recenze

1. Stanislava Janíková ★★★★★

   Opět jsme navštívili Harmonii chtěla bych ještě jednou poděkovat všem,starali se o nás opravdu vzorně. Už se těšíme na jaro kdy pojedeme zase. DĚKUJI Janíková

   téměř 3 měsíce zpět
2. Emília Osohová ★★☆☆☆

   Reaguji na zkušenosti z rekondičního pobytu našeho spolku ONKO. Ten zde proběhl už opakovaně. Již vloni jsme ale, po několika nepříjemných zkušenostech zejména s vedením hotelu, zvažovali další postup. Nakonec jsme se však přece jen rozhodli služby tohoto zařízení k ozdravnému pobytu opět využít i letos. Zařízení totiž opravdu nabízí prakticky vše, co pacienti po nedávné léčbě či v remisi, potřebují pro obnovu své kondice. Při pobytu ovšem zase došlo k několika nepříjemnostem při komunikaci mezi hosty a majitelem. Třeba k té, když poslední den pobytu majitel velmi neomaleně před dalšími návštěvníky pokřikoval přes celou jídelnu na dvě členky úctyhodného věku, a nařkl je z nezaplacení procedury. Jak se ukázalo, navíc zcela neoprávněně. Při nástupu turnusu sliboval majitel, že bude další den zprovozněno tzv. pítko. Nestalo se tak však nejen následující den, ale nefungovalo až do konce pobytu. Při nesmělém dotazu na zprovoznění majitel přes rameno odsekl, že je možné využívat vodu v prostorách wellnesu. Tam je však omezená otevírací doba … Podobné to bylo s informací o použití venkovního bazénu. Ten měl být k dispozici prakticky bez omezení. Jak ale využívat bazén s vloženou dlouhou hadicí a dokonce (někdy se spuštěným) čisticím zařízením? Na dotaz, zda by nešlo hadici s čističkou odklidit, bylo personálem odpovězeno, že podle majitele „kdyby to bylo nebezpečné, už by tam bylo dost mrtvých“ … A hadice s přístrojem tam zůstala. Co dodat? Člověk by mohl ironicky usuzovat, že jde o úmysl odradit hosty od dalšího pobytu v zařízení (což se vlastně i povedlo). A pokud by měla být věc vysvětlována nedorozuměním, nepochopením apod., pak je nutno říci jasně: Jednání majitele bylo opakovaně hulvátské. A to k platícím hostům, a to ženám, a ženám ne úplně nezralého věku. Aby nevypadalo vše jen negativně: Vstřícné a příjemné bylo jednání recepčních. Změna jídelníčku u snídaní formou švédského stolu se zdařila. Snad jen (i docela běžné) zeleniny by mohlo být více.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Veronika Končáková ★★☆☆☆

   U jídla oceňuji bufetové snídaně, s ostatními jídly jsem byla většinou spokojená. Snad jen přidat více zeleniny a ovoce. Wellness prostor ma velký potenciál, bohužel ne vždy funguje tak jak má. Ochlazovací káď po sauně jsem využila jen jednou, další den byla už nevábná a následně jen vypuštěná. Vzhledem k tomu, že vnitřní bazén má omezenou otevírací dobu, chtěla jsem využít někdy i venkovní bazén, často to však nebylo možné, protože v něm bylo čistící zařízení s hadicí, které neumožňovalo pohodlné plavání. Pan majitel při příjezdu slíbil zprovoznění venkovního pítka, které však během pobytu nefungovalo. Při dotazu na termín jeho zprovoznění reagoval neochotně a odkázal nás na vodu v regeneračním centru s omezenou otevírací dobou. Navíc při jiné situaci, kdy došlo k nedorozumění ohledně postupu domluveného na recepci, na mě pan majitel křičel místo toho, aby věc klidně vysvětlil. Jeho jednání proto hodnotím jako nevhodné a neprofesionální.“

   téměř 5 měsíců zpět

1. Kateřina Sychrová ★☆☆☆☆

   Byla jsem naprosto zklamaná z přístupu vedení hotelu Harmonie v Chvalčově. Při návštěvě svých spolupacientů z onkologického spolku, kteří zde byli na rekondičním pobytu, mě přímo majitel urážlivým způsobem upozornil a následně poslal svého zaměstnance, aby mě okamžitě odvedl do kanceláře zaplatit vstup do bazénu. Přitom na recepci bylo jasně oznámeno, že přijede další pacient a vstup bude následně uhrazen. Namísto základní vstřícnosti a pochopení, které by člověk v takovém zařízení očekával, jsem se setkala s necitlivým a neprofesionálním jednáním. Hotel, který se prezentuje jako místo vhodné pro rekondiční pobyty pacientů, by měl především jednat lidsky a s respektem. To se zde bohužel nestalo. Rozhodně nedoporučuji.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Přemysl Rygar, Mgr. ★☆☆☆☆

   Objednali jsme si s manželkou silvestrovský pobyt v tomto zařízení od 28. 12. 2024 - 1.1. 2025. Nejpřesnější vyjádření služeb tohoto zařízení je TRISTNÍ, popř. v dnešní době těžko uvěřitelný. První den jsme dojeli odpoledne a v nabídce bylo koupání v krytém bazénu, což jsme využili. Nejprve nás zarazilo to, že zde bylo velmi chladno a po setmění se v tomto areálu (bazénu) nesvítilo. Mysleli jsme si, že to je úmysl, ale jak jsme se přesvědčili v následujících dnech, úmysl to nebyl. V hale bazénu bylo po celou dobu pobytu velmi chladno. Vzhledem k tomu, že nikde nebyl žádný teploměr, jak na teplotu vody, tak vzduchu, změřili jsme si orientačně teplotu vody a vzduchu svým teploměrem - teplota vzduchu 24 a voda 23 stupňů, což zdaleka nebylo to, co bylo nabídnuto v nabídce (teplota vody 27 - 30 stupňů). Druhý den jsme absolvovali nabídnuté procedury - opět ve velmi chladném prostředí. Zde také pan majitel pro jistotu neinstaloval žádné teploměry. Odpoledne jsme šli do wellness. Zde jsme zjistili, že vířivka není v provozu, finská sauna taktéž nefunguje a v ochlazovací kádi byla nějaká kapalina žlutohnědého zbarvení (původně asi voda), do které se opravdu nedalo vlézt. Po stížnosti u pana majitele (nefunkční vířivka) došel do haly nějaký mladý muž a beze slova nalepil k vířivce ceduli - z provozních důvodů vířivka mimo provoz (viz. foto). Na můj dotaz, kdy bude toto zařízení fungovat mi bylo řečeno, že neví a že ho sem poslal tuto ceduli pověsit strýc... Zařízení - vířivka byla zprovozněna až poslední den pobytu, ovšem voda v ní měla opět teplotu cca 22 - 23 stupňů. Poslední den ale zase přestala fungovat sauna, na což jsem opět musel pana majitele upozornit. Šatny v tomto zařízení fungovaly spíše jako skladiště nářadí, všude špína, nepořádek, některá lehátka polámaná, nefunkční. Jedenkrát jsme u bazénu zahlédli uklízečku, která nás zaujala tím, jak jedním mopem utírala podlahu u bazénu a tím samým mopem utírala lehátka na kterých se leželo... Na pokoji bylo celkem teplo, ovšem během celého pobytu nikdo nic neuklízel, nikdo se neptal, jestli něco potřebujeme, v koutech pokoje a koupelny byly v rozích chuchvalce prachu, špína, nepořádek. S manželkou dosti cestujeme, ale s něčím podobným jsme se ještě nesetkali. Vrcholem pak bylo jednání s panem majitelem, kterému jsem toto všechno řekl a požadoval nějakou kompenzaci. Tím jsem ovšem dosti "narazil", jelikož jsem se setkal s člověkem, který neumí (nebo spíše nechce) jednat s lidmi, který je velmi samolibý a navíc arogantní. O žádné kompenzaci (např. nějakou jinou proceduru, místo nefunkční vířivky) se vůbec nebavil a v podstatě mě úplně odbyl (velmi slušně řečeno). Rozhodně v tomto zařízení pobyt nikomu nedoporučuji a spíše se divím, že na tyto podmínky ještě nereagovala Krajská hygienická stanice Zlínského kraje. V příloze foto vířivky a foto objednaného "drinku" v restauraci.

   1 rok zpět
3. Vlasta Benešová ★★★☆☆

   Hotel Harmonie poskytuje dobré relaxační a wellness služby. Relaxační prostory jsou příjemné, dobře vybavené, ochotný personál. Výhodou je v zimě vnitřní plavecký bazén, vířivka, finská a bylinková sauna. Za velmi špatné považuji stravování. Ke snídani jen jedno jídlo (párek s hořčicí nebo máslo a džem, apod)., žádné ovoce, džus, jogurt, natož obyčejná voda. Káva z termosky, hrůza! Pečivo jen jeden druh chleba, ještě v malém množství. K obědu a večeři žádná voda nebo ovoce, vše se platí. Strava vůbec neodpovídá hotelu kategorie 3 hvězdičky, natož hotelu, který poskytuje relaxační, léčebné a harmonizační pobyty. Náročnějším klientům pobyt nedoporučuji.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy