JARO BALONY.cz

Recenze

1. Petr Pavel ★☆☆☆☆

   Nejdříve si člověk musí zakoupit letenku a pak teprve se může podívat na termíny letů. Tedy kupovat zajíce v pytli, protože dopředu člověk neví, kdy lety plánují. A když jsem jim psal, tak mi doporučili, abych peníze utrácel jinde, když se mi to nelíbí.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Jiří Wolgemuth ★☆☆☆☆

   Letenka zakoupena v říjnu 2019 jako dar mé matce k 60. narozeninám. V roce 2020 a 2021 si asi všichni vzpomínáme co se dělo, ale i přesto se nám podařilo rezervovat několik termínů, které byly dostupné a vyhovovaly i mé matce, která pracovala v nemocnici. Špatné počasí nám ale vždy upřelo možnost let realizovat. Bohužel zásah vyšší moci... Platnost letenky se prodlužuje, no což, zkusíme to za rok. V dalších letech jsem již komunikaci a rezervace nechal na své matce a ta čile telefonicky a přes SMS komunikovala a snažila se dostat na nabídnuté termíny. Bohužel vždy zrušeno kvůli počasí, pozdní reakce - termín již obsazen, start z jiného míst... Zásadní formální chyba byla, že v roce 2023 neprovedla ani jednu rezervaci přes systém, ale jen formou SMS a telefonicky. Proto dle všeobecných obchodních podmínek letenka propadla. Snaha tuto situaci vysvětlit a lidsky se domluvit selhala. Trvání na formalitě v podobě rezervace přes systém a nulová ochota se domluvit mě velmi zklamala. Odpověď pana majitele: "Pani XZY Vám Vše vysvětlila a nevidím důvod proč bych měl Vaši letenku aktivovat. Bohužel diky špatné skušenosti s lidma" už jen dokresluje pro-zákaznický přístup. Takže výsledek: vy máte špatnou zkušenost s lidmi, já mám špatnou zkušenost s vámi, jsem o 3500 lehčí a má matka přišla o dar k narozeninám.

   1 rok zpět
3. Pavlína Strakošová ★☆☆☆☆

   Prodávají vouchry, ale neuskuteční let, ač konkurence léta. Vymlouvají se na počasí, které je zrovna velice příznívé. Zřejmě nenaplní koš, ale to nepřiznají, tak argumentují bespečím a zdravím. V těchto službách NEJDRAŽŠÍ fa která má velice neslušné chování k zákazníkovi. NEDOPORUČUJI

   1 rok zpět

1. Lukáš Faksa ★★☆☆☆

   Firma JARO BALONY.cz se zprvu tváří velice profesionálně. Let balonem se povedl až na čtvrtý či pátý pokus. Pokaždé zrušeno z důvodu špatného počasí - to chápu a nemám proti tomu výhrady. S rezervací dalších termínů nikdy nebyl problém. V den, kdy jsme konečně, díky počasí, mohli letět nám přišla SMS s informací společného srazu v 18:30. Pilot s řidičem přijeli v 18:35. Všichni jsme čekali alespoň na pozdravení z jejich strany a informace, co se bude dále dít. Místo toho oba vystoupili a zapálili si cigaretu. Okolo 18:45 za námi přišel řidič a podle kusu papíru si zkontroloval, jestli jsme na místě všichni, co mají letět a řekl, ať se držíme poblíž. Uteklo dalších 30-40 minut, kdy jsme všichni stáli a nevědeli, co se děje. Přišlo by mi fajn vědět, jestli se poletí, nepoletí, nebo co se vůbec děje. Nechápu tedy, proč jsme měli sraz v 18:30, když se do cca 19:20 nic nedělo? Informace typu "změnily se podmínky k letu, počkáme 30 minut a uvidíme" by bohatě stačila. Ale nic nebylo. Očekával jsem, že když je sraz 18:30, pánové tam už budou a budou mít alespoň vytáhlý koš a balón z auta.... Let proběhl v pořádku, zážitek to byl, to musím přiznat. Po příletu a úspěšném hladkém přistání následoval úklid balonu. Další 40 minut dlouhý zbytečný prostoj, kdy všichni účastnící museli stát uprostřed pole. Nechápu, proč musíme čekat, až se poskládá a uklidí balon? Proč nemůže přijet auto, které nás rovnou odveze na místo odletu? Následoval křest nejlevnějším možným šampaňským a získáním nevyplněného certifikátu. Křest jako takový byla zajímavá zkušenost, ale dostat nic neříkající kus papíru, který si můžu vytisknout doma na tiskárně? Myslím si, že by pro firmu nebylo takovou zátěží, kdyby si dala 15 minut práce a ty certifikáty účastníkům vypsala, ať si je můžou nechat na památku. Pro mě nic neříkající zbytečný kus papíru. Celý tento zážitek završila cesta na místo odletu. Jeli jsme dodávkou pro 9 osob. Bylo nás, včetně pilota a řidiče/pomocníka pilota 11. Pilotův pomocník cestoval v přívěsu za autem společně s balonem a v autě pro 9 osob nás jelo 10. Bezpečnost na silnici a dodržování silničních pravidel nulová. Na moji otázku, zda takto opravdu pojedeme, odpovězeno nebylo. Byl jsem ignorován. Pilotovo ponižující vyjadřování o jeho pomocníkovi po cestě zpět, kdy ho nazval alkoholikem, který vše propije, na pohledu zákazníka na firmu nic moc nezlepší, ba naopak. Firmu JARO BALONY.cz NEDOPORUČUJI. Lítat umí, ale přístup k zákazníkovi je otřesný. Příští let balonem určitě s jinou společností.

   1 rok zpět
2. Jan Vavříček ★★★★★

   Skvělý zážitek. To musíte zažít! Tým "balónářů" je velmi sehraný a dokáže všechno připravit a pak sbalit celkem rychle, když přihlédnete k tomu, kolik věcí a materiálu balón představuje. Lidsky jsou taky v pohodě - nerozumím některým výhradám v jiných komentářích. Každý jsme nějaký. A pamatujte - je to BALÓN a příroda hraje velkou roli v jeho používání - v blbém počasí nepoletíte (zabít se můžete i bez jejich asistence).

   téměř 2 roky zpět
3. Lukáš Krutil ★☆☆☆☆

   Nedoporučuji tuto společnost už jen kvuli jednání pani Mgr. R.S. v tel. rozhovoru mi bylo sděleno že jim nezáleží na lidech a je ji to jedno. Nicméně peníze ze neuskutečněný výlet balónem mi snad vrátí jak slibila, bohužel let nebyl uskutečněny kvůli jejich problémům.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy