Supermarket BILLA

Fotografie

Recenze

1. Petr Zámečník ★☆☆☆☆

   Problém u samoobslužných pokladnách! 3x byl personál vyzván k samoobslužné kase, kvůli zmrazení obrazovky a nedokončení platby za nákup. Po 20 min jsem si musel pro paní přijít do skladu, mezitím jediná pokladní měla frontu až kampak a nestíhala nápor kupujících lidí markovat. A o nepořádku, předraženém zboží a shnilém ovoci ani radši nemluvit. Vedoucí by se měli zamyslet, aby tam byl člověk, co to tam dá do pořádku.

   téměř 2 měsíce zpět
2. nepi ★☆☆☆☆

   Varovat by vás měly předchozí recenze. Já jen přidávám moji dnešní zkušenost 2.12. 2025 kdy jsem byla svědkem naprosto otřesného zacházení se starší paní, která se zaměstnanců dotazovala na něco menšího. Způsob, jakým se k ní tito zaměstnanci chovali bych přirovnala k tomu jak se matka po rozvodu chová ke svému dítěti. Hrůza a děs.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Tomáš Pilát ★☆☆☆☆

   Billa v Lutíně, to je takové malé městečko jako Pripjať nedaleko Černobylu. Mají zde kupu pokladen, ať obslužných nebo samoobslužných, ale ani na jedné nikdo nesedí a na samoobslužné je lepší vůbec nechodit, protože tam budete čekat tak dlouho, že možná celý nákup dříve sníte, protože už budete mít fakt hlad. Pokud už jsou všude ty nákupní zóny, tak prosím aspoň zaplaťte personál. Protože i v tom městě duchů (Pripjať) budete obslouženi mnohem rychleji.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Petra Hradilová ★★☆☆☆

   Lutin je jedna velkà katastrofa O půl druhé odpoledne jsou regály prázdné Mouku jsem prostě nekoupila Ještě jsem chtěla krájený salám a u pultu delší dobu nikdo..Jedna pokladna a dost lidí Tak příště nee

   téměř 6 měsíců zpět
2. Simona Zatloukalova ★★★☆☆

   Obsluha strašně neochotná fronty pořád. Nikde se nedovolte a jen čekáte. Jak u pultu kde zaměstnanec je k vám otočen zády ikdyz se ohlidne neotoci se a neobslouží tak to raději vzdáte. Jinak sortiment ok jen zaměstnanci hrůza.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Kominskii ★☆☆☆☆

   Dobrý den, obracím se na Vás s touto stížností na opakující se a dlouhodobé problémy v provozu Vaší prodejny v Lutíně. Každodenně se setkáváme pouze s jednou otevřenou pokladnou, přestože se v obchodě tvoří dlouhé fronty zákazníků. I přes opakované výzvy k otevření další pokladny se situace nijak neřeší – zaměstnanci buď nereagují, nebo se na další pokladnu nikdo nedostaví. Problémy však nejsou jen u klasických pokladen, ale i u samoobslužných. Pokud nastane chyba nebo je třeba potvrzení od obsluhy (např. při nákupu alkoholu), čeká se běžně i více než 10 minut, než se najde zaměstnanec, který je ochoten situaci vyřešit. Z pozorování to mnohdy působí dojmem, že si zaměstnanci chodí do práce spíše odpočívat než pracovat, což považuji za naprosto nevhodné vůči platícím zákazníkům. Žádám Vás, abyste na této prodejně sjednali nápravu a zajistili adekvátní personální pokrytí jak pokladen, tak samoobslužné zóny. Tento přístup je velmi neprofesionální a v žádném případě neodpovídá standardům, které by zákazník očekával od řetězce jako je BILLA. Děkuji za pochopení a věřím, že podniknete odpovídající kroky k nápravě situace.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Barbora ★☆☆☆☆

   Vždycky jsem si myslela, že práci prodavače zvládne každý, i bez výučního listu. Pak jsem přišla do téhle Billy a rychle mě vyvedli z omylu. Kontrola prošlého zboží nebo udržování pořádku tam očividně není priorita. Našla jsem několikrát prošlé věci, regály byly ulepené a personál působil, jako by ho to vůbec netrápilo. Je fajn, že mají otevřeno dlouho a základní věci tam jsou, ale kdyby se víc starali o čistotu a kontrolu zboží, bylo by to mnohem lepší. Bohužel si to zřejmě uvědomuje jen hrstka personálu. Zbytek holt nejsou nejchytřejší koťátka z vrhu.

   téměř 6 měsíců zpět

Často kladené dotazy