Dětská obuv Žamberk

Fotografie

Recenze

1. Bety ★★★★★

   Nakupujeme pravidelně a vždy bylo vše v pořádku.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Štěpán Koutek ★☆☆☆☆

   S tímto obchodem máme velmi špatnou zkušenost. Reklamovali jsme bačkory používané 3 měsíce viz přiložená fotka. Podle vyjádření obchodu je tento stav po třech měsících v pořádku, nemají výrobní vadu a reklamaci neuznávají. Každý ať si přebere sám, zda je normální, aby se bačkory po třech měsících občasného používání takto rozpadly. Prodejce sází pouze na to, že člověk kvůli pár stovkám nebude investovat tisíce do znaleckého posudku. I investovat čas ro vleklého sporu. Sem už nikdy více. EDIT: Dobrý den paní Honskusová, dovolím si reagovat. Ale ano, bylo nám sděleno, že boty nemají žádnou výrobní vadu, což nelze chápat jinak, než že jsou v pořádku. A ano, celkově jsou bohužel již po takto krátké době dost obnošené, což jen podtrhuje nekvalitu výrobku. Syn používá bačkory stále stejným způsobem a u jiných tento problém nenastal. Naopak bylo možné je ještě dále prodat ve chvíli, kdy z nich vyrostl. To, že se boty velmi rychle ošoupaly, svědčí o nekvalitě použitého materiálu. Nebo podle vás je normální že se boty po 3 měsících nošení takto rozpadnou? K bezprostřednosti reklamace. Boty jsme reklamovali bezprostředně po tom, co jsme si poškození všimli a ano nekontrolujeme dětem bačkory každý den, jestli nejsou někde natržené, protože jsme tuto zkušenost dosud neměli. Nicméně, co by dřívější reklamace změnila? Tuto vadu považuji za neopravitelnou. Nebo snad pokud by šlo o menší trhlinu, již by se o výrobní vadu jednalo? Trochu si protiřečíte. Točíte se na nesmyslu a dobře to víte. K vašemu návrhu řešení. Je opravdu úsměvný. Jistě víte, kolik soudní znalec stojí. Zajisté také víte, že důkazní břemene je v tuto chvíli na vás. Tak to pojďme otočit. Obraťte se na soudního znalce vy, když si za zamítnutím rekamace stojíte. Konec konců v této lhůtě od zakoupení je vaše povinnost prokázat, že nejde o výrobní vadu a cár papíru s ničím nepodloženým vaším vyjádřením opravdu nic neprokazuje. Pokud budete mít v ruce vyjádření soudního znalce se závěrem, že je jisté, že toto poškození není způsobeno výrobní vadou/nekvalitou výrobku, recenzi upravím a omluvím se vám. V opačném případě trvám na svém vyjádření a vzhledem k ceně výrobku tím nehodlám trávit další čas.

   téměř 2 roky zpět
3. Martina Chaloupkova ★☆☆☆☆

   Bohužel ani já jsem nebyla opětovně spokojená. A opět byla příčina personál. A to jsem chtěla dát obchodu druhou šanci, přeci jen jsme lidi a nemusíme mít někdy svůj den. I když to nemusí být nekdy s dětmi nakupovat a vybírat obuv lehké máte pocit po vstupu do obchodu že vlastně otravujete. Žádný oční kontakt, úsměv a tón hlasu a výraz jasně napovídají vemte, zaplaťte a vypadněte. Je právě smutné že obchod s velkým výběrem obuvy si kazí takto reputaci. Při návštěvě jsem byla i svědkem jak jedna z prodavaček byla na nové příchozí zákazníky dost nepříjemná. Poučení pro mě radši zajít jinam nebo boty objednat.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy