DERTOUR GROUP: Vyjádření k reklamaci zájezdu Potvrzení o zájezdu č. 191808037 Egypt Marsa Brayka reef Vážená paní Hrozková, (Specialista oddělení péče o zákazníky EXIM] Jsem velmi zklamán vaší reakcí, že vše bylo pořádku a dle vašich standardů. S DERTOUR jsem už popáté, ale s takovým ubytováním jsem se nesetkal. V prvním pokoji tekla z odpadové trubky za WC mísou odpadní voda. TV nefungovala. Lednička měla utrženou šňůru. Místo křesílek dřevěná lavice s roztrhaným potahem.. Stůl chyběl. Přes zavřená okna ječela meluzína. Prostě veškeré vybavení staré, polámané, nefunkční. Je toto opravdu nový standard DERTOUR? Mám se této cestovce raději příště vyhnout? Ano, musel jsem souhlasit s podepsáním Satisfakce, jinak by mě manažer poslal zpět do výše popsaného pokoje. To se nazývá vydírání. Souhlasil jsem tedy s pokojem v Brayka Royal, který mi byl nabídnut další den. Podotýkám, že dle vašich www je Royal cca o 10% levnější než Reef. Očekávám od vás kompenzaci 4716 Kč. (z ceny zájezdu 47160Kč) Mnoho Čechů, které jsem tam potkal, měli stejný osud jako já. Nazývali vás ŠMEJDI.
Kontakty a Umístění
📍 Adresa: Brněnská 1825, 500 09 Hradec Králové-Hradec Králové 6, Česko
📞 Telefon: +420 499 979 970
🌐 Web: eximtours.cz
Fotografie
Recenze
-
Karel Laznicka ★☆☆☆☆
-
Otto Horný ★★★★☆
Personál opravdu ochotný a profesionální pouze některé podmínky storna zájezdu nechápu, ale to by bylo na dlouhé povídání.
Nová recenze
Často kladené dotazy
Jaká je adresa EXIM tours?
EXIM tours se nachází na adrese Brněnská 1825, 500 09 Hradec Králové-Hradec Králové 6, Česko
Jaké je telefonní číslo EXIM tours?
Můžete kontaktovat EXIM tours na čísle +420 499 979 970
Jak se dostanu k EXIM tours?
Trasu k EXIM tours najdete zde odkaz