Česká spořitelna, a.s. - pobočka

Recenze

1. Nevim Bro ★★★★☆

   Příjemný personál Ale čekal jsem dlouho takže 4 hvězdičky

   téměř 3 měsíce zpět
2. D. T. ★☆☆☆☆

   Dobrý den, Jsem zklamaný z vašich služeb. Tři roky u vás pracuji, ale kreditní karta mi byla opakovaně zamítnuta bez vysvětlení. Personál na pobočce byl neochotný a nemluvil anglicky. Přemýšlím o odchodu k jiné bance. Děkuji.

   téměř 9 měsíců zpět
3. Veronika Nethova ★☆☆☆☆

   Právě jsem se dozvěděla, že za dávno zaniklou OK kartu od Hallo bank, která pod Českou spořitelnu spadla bez mé vůle budu platit POPLATEK ZA NEVYUŽÍVÁNÍ KEREDITNÍ KARTY 50 Kč MĚSÍČNĚ. Pozor na to, je potřeba dojít osobně na pobočku a tam kartu zrušit.

   1 rok zpět

1. Matěj Dvořák ★★★☆☆

   Pán na přepážce (pokladně) byl arogantní, protože jsem nespecifikoval naprosto přesně požadavek na směnu/výběr peněz z účtu ve švýcarských francích. Nepříjemná zkušenost.

   1 rok zpět
2. Johi Sun ★☆☆☆☆

   Mám stejnou zkušenost jako předchozí klient. Česká spořitelna si dělá ze zákona o ochraně osobních údajů srandu. Abych mohla zrušit své stavební spoření, musela jsem podepsat a vyplnit údaje o své osobě, které jsem sdělovat svobodně nechtěla. Bylo mi na Pardubické pobočce sděleno, že pokud jim dokumenty nepodepíšu a informace nesdělím, cituji "nebudou se se mnou vůbec bavit". Tedy, jsem strávila hodinu a půl vyplňováním informací, které byly dle daných formulářů dobrovolné a šlo je "kdykoliv odvolat". Abych po vypovězení služby Stavebního spoření zase hodinu vyplňovala odvolání všech souhlasů, které jsem právě pod nátlakem (aby se se mnou vůbec bavili) poskytla. Navíc nemají formulář pro odvolání souhlasů přístupný ani na webu pro klienty, ani v systému pro zaměstnance. Takže k vyplnění mají vše, ale k odvolání souhlasů si už můžeme trhnout nohou. Jednání horší než za komunismu. Klient se zde cítí jak jejich rukojmí. Myslím, že hezký interiér poboček tohle jednání nespraví a za mne to byla v roce 2023 nejhorší zkušenost s finanční institucí.

   téměř 2 roky zpět
3. Barbora Kuklová ★☆☆☆☆

   Tak zrovna odcházím z Pardubické pobočky na Třídě míru. Myslím, že u mě pohár trpělivosti právě přetekl. Spořka je můj první a do minulého týdne jediný účet. Vždycky jsem se spořky zastávala, i když mě také úplně netěšil věčně nefungující George. Dokonce i po tom, co mě skončil studentský učet a začali mi strhávat 100kč za různé poplatky jsem u spořky zůstala. Tyto poplatky jsem šla řešit na zmíněnou pobočku osobně. Byly mi nabídnuty dva typy účtu. Jeden je bezplatný ale platby přes internet mě budou stát-cituji “ve výšy dvou pětikorun”. Druhý je za 100kč mesicně a aby byl zadarmo, musela bych splňovat dvě podmínky, které mi ale nevyhovují. I přes upozornění že s přítelem budeme zakládat rodinu, stavět baráček a v důchodu také nebudeme chtít živořit a tudíž do budoucna se chystám využívat dalších služeb a jednu z nich jsem si chtěla založit rovnou ten den, mi bylo řečeno, že účet bez žádných poplatků mi dát nemohou. Vzala jsem to a řekla si, že deset korun za platbu mě nevytrhne. Vyhovovala mi četnost bankomatů po republice. Par týdnu nato mi vypršela platnost karty, ale nová karta nikde. Nevím, zda byla chyba na straně banky nebo posty, protože jsem se přestěhovala, ale nakonec jsem si domluvila, že si kartu vyzvednu na pobočce a bylo mi řečeno, že mi dají vědět až tam bude a lhuta je 7-10dni. Po týdnu se stále nic nedělo a tak jsem si tedy v zoufalém stavu (po téměř měsíci bez karty) založila účet u Fia. A rozdíl? Poplatky žádné, velmi ochotny přístup a na rozdíl od spořky po mě nechtěli skoro žadné osobní údaje, žádné údaje o zaměstnáni ani o rodinném stavu atd. Rozhodla jsem se nechat si spořku v záloze, ovšem když jsem se po dvou týdnech obvolávání dozvěděla, že karta už je dávno na pobočce, připadalo mi, jak když si ze mě dělají srandu. A když se dnes slečny na pobočce ptám, proč mi teda nedali vedět , tak vlastně vůbec nemohla zjistit, kdy karta prisla , ze se to tam prý neukazuje a chybu svedla na operatora. A kdyz pri odchodu říkám, že asi změním banku, že už je toho moc, místo omluvy mi řekla že “je to asi jedno”. Takže takhle si česká spořitelna váží svých klientů. Každá chyba se dá pochopit a čas stravený řešením telefonátu k tomu patří asi jako čekání v čekárně u lékaře. Ale ten přístup a to jednání! Takže díky spořitelno a děkuji té milé slečně na vaší recepci za ledovou sprchu. Určitě už u vás žadnou další službu nevyužiju.

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy