iStores | Apple Premium Partner

Fotografie

Recenze

1. Klára Matysová ★★☆☆☆

   Na prodejně jsem čekala asi 13 minut (jako první ve frontě), než jsem se vůbec dostala na řadu – dva zaměstnanci, jeden dlouze lepil ochranné sklo, druhý řešil nákup nového zařízení. Chápu vytíženost (nebylo to přitom v nijak rušný čas), ale celé to působilo spíš amatérsky než profesionálně. Při vyzvednutí notebooku ze servisu mi obsluha pouze podala papír a zařízení, bez jakéhokoli vysvětlení. Až po dotazu mi doslova přečetli text od technika – což bych zvládla i sama :D Za mě tedy žádná přidaná hodnota, kvůli které bych notebook svěřila autorizovanému servisu s očekáváním odborného přístupu. Apple mám ráda a nadále ho budu používat, ale nákup příště nejspíš udělám jinde – u prémiové značky očekávám úplně jinou úroveň služeb.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Maxmilián sladký ★☆☆☆☆

   Včera jsem po x letech navštívil istyle, jelikož můj telefon už dosluhuje. Měl jsem několik praktických otázek na nový iPhone. Ale prodavač zamrzlej jako Windows při aktualizaci. Když někdo chce koupit ,,prémiový” telefon za několik desítek tisíc, představuju si jinou ochotu prodavačů.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Marie Deccoart ★☆☆☆☆

   Včera jsme se ženou navštívili Váš obchod, jelikož chceme aktualizovat a koupit si oba iPhone 17. Obchod byl v tu chvíli prázdný bez zákazníků, pan prodavač stál vzadu za pultem a koukal na nás, celou tu dobu, co jsme tam byli a zjišťovali si informace o novém iPhonu. Čekal bych, ze prodavač za námi přijde, jestli nechceme s něčím pomoct nebo poradit. Jeli jsme oba z práce a chápu, že v tu chvíli nevypadáme jako lidi, co jsou ochotni vytáhnout dohromady 70k za telefony, ale prodavač by měl zákazníka obsloužit v jakémkoliv případně!

   téměř 4 měsíce zpět

1. Tahoe Rock ★★★★★

   Rád bych touto cestou poděkoval slečně Veronice Roučkové, Apple specialistce z iStoru v Hradci Králové, za její skvělý a profesionální přístup. Původně jsem ji kontaktoval telefonicky s dotazem ohledně AirPods, které jsem zakoupil z druhé ruky. Na základě popisu závady mi slečna Veronika už po telefonu velmi ochotně poskytla první názor – že by se mohlo jednat o padělek. Rozhodl jsem se tedy osobně navštívit prodejnu iStor a sluchátka ukázat. Na místě mi paní Roučková velmi detailně vysvětlila rozdíly mezi originálem a padělkem, potvrdila moje obavy a zároveň nabídla možnost odborného posouzení. Celý proces proběhl na vysoké profesionální úrovni, ale zároveň s lidským a velmi vstřícným přístupem, což mě mile překvapilo, zvlášť s ohledem na mladý věk této specialistky. I když jsem věc se sluchátky z druhé ruky ještě neměl zcela vyřešenou, právě díky tomuto skvělému přístupu jsem se rozhodl koupit nové AirPods Pro 2 přímo na místě. Ještě jednou moc děkuji za skvělou komunikaci, odbornost a důraz na detail. Slečna Roučková je skutečnou vizitkou kvalitního zákaznického servisu, který by si zasloužil být standardem všude. :)

   téměř 8 měsíců zpět
2. Rosalka Kovačičová ★★★★★

   Úžasný a milý přístup personálu zejména mladého pána jménem Filip. Se vším pomohl a vysvětil co je důležité. Všem doporučuji toto místo navštívit pokud přemýšlíte o koupi nového telefonu.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Adam Zháněl ★★★★★

   Moc děkuju Honzovi z iStore za naprosto profesionální přístup. Věděl přesně, co potřebuju, aniž bych musel složitě vysvětlovat detaily. Skvěle se vyzná, všechno mi ochotně vysvětlil a poradil s výběrem přesně podle konkrétního použití. Je vidět, že tomu opravdu rozumí a práce ho baví. Takový přístup dnes člověk nepotká často.

   téměř 9 měsíců zpět

1. Janyjane ★★★★★

   Istore V Hradci Kralove můžu jen doporučit. Ochotný milý personál vždy vyhovět zákazníkovi a splnit jeho přání . Me díky istore a jeho týmu se mi splnilo několik snů. Můžu jim jen za to moc a moc poděkovat . JanaH

   téměř 9 měsíců zpět

Často kladené dotazy