CarMedia PRO Ltd.

Fotografie

Recenze

1. Libor Šajner ★★★★★

   Zboží přišlo rychle, kluci mi několikrát poradili po telefonu ohledně montáže. Vše supr…

   1 měsíc zpět
2. jakub prada ★☆☆☆☆

   Kdyby to šlo, nedal bych ani tu jednu hvězdu. Naprosto otřesný přístup. Prodat zboží umí, ale jakmile jde o reklamaci, jejich ochota končí. U této společnosti jsem nakoupil už více produktů, ale po zkušenosti s reklamací už zde nikdy nic nekoupím – i kdybych měl jinde zaplatit víc. Reklamoval jsem jednoduchou závadu na vysokotlakém čističi. Reklamace trvá už tři čtvrtě roku. Pošlu výrobek, po několika měsících se mi vrátí s naprosto stejnou závadou. Když hned volám, že problém přetrvává, odpověď zní: „Pošlete nám to znovu, technik se na to podívá.“ A takhle se to opakovalo pětkrát. Člověk si připadá jako v špatném vtipu. Navíc telefonická komunikace je katastrofa – několikrát mě nechali čekat na lince i 50 minut, než se „někdo podívá na situaci“. Stalo se mi i to, že mi prostě položili telefon. A výsledek? „Opravený“ produkt stále nefunguje. Tlaková pistole teče (slíbili mi poslat novou 5. 11., dnes je 10. 11. a stále nic). Samotná wapka vydává zvuky, jako by „mlela z posledního“, ztrácí tlak, ale podle nich je „technicky v pořádku“. Reálně je na vyhození a musel jsem si už koupit jinde jinou protože zde se nějakého reklamačního práva nedovolám… Takže za mě – děkuji, ale stačilo.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Milan ★★★★★

   Nakupuji tu mnoho let jak osobně na prodejně tak i objednávám vždy jsem všechno dostal velmi rychlé obchod mohu doporučit. Nechápu ty špatné komentáře někdy si říkám že to může dělat konkurence většinu zaměstnanců jsem poznal osobně a nemám s nimi žádný problém obchod funguje dobře.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Pavel Valko ★★★★★

   Nejste spokojeni s hudbou ve vašem autě? Slyšíte spíš kamínky v podběhu kol a další nežádoucí zvuky? Pokud chcete do auta nové "stereo" a odhlučnit svůj vůz, pánové z CarMedia jsou vaše nejlepší a první volba v řešení vašeho problému. Naprosto profesionální přístup, přátelské jednání a ochota poradit. Nezáleží jestli chcete "low budget řešení", nebo mít hudbu v ceně nového auta, zde si přijde každý na své.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Ondřej Kubát ★★★★★

   Potřeboval jsem poradit sestavu pro ozvučení VW Multivanu T5. Ví o čem mluví a poradili mi správně všechny komponenty z jejich e-shopu. Několikrát jsem se potřeboval po telefonu na něco doptat a vždy mi ochotně vše vysvětlili. Jen mne mrzí, že jsem jim nesveril i montáž. Příště si z Prahy do Hradce rád zajedu.

   téměř 10 měsíců zpět
3. Jan Matyásek ★☆☆☆☆

   S firmou CarMadia PRO jsem měl až do posud velmi kladné zkušenosti, dlouhodobě jsem zde objednával autokosmetiku a různé materiály pro autohifi. Proto jsem se rozhodl kontaktovat firmu se zakázkou odhlučnění vozidla VW Multivan T7 pro mého otce s tím že to jsou to profesionálové ve svém oboru.. Komunikace s p. Tomanem, se kterým jsem vše domlouval byla velmi dobrá a po odsouhlasení toho, co vše se na voze bude vytlumovat se domluvil termín. A zde začal "problém".. Vůz se odvezl na do firmy, kde jsme požadovali, aby se technik, nebo kdokoliv zodpovědný s námi autem projel, abychom mu definovali hluk, kvůli kterému jsme se rozhodli pro tlumení vozu. Nakonec jsme tedy technika, kterého jsme museli odtrhnout od práce, autem se s námi projel se. Po skončení nám bylo sděleno, že "Mercedes Benz Vito je mnohem hlučnější" ?? Dalších pár dní se čekalo a bylo i pár telefonátů od firmy CarMadia PRO, že se cena bude muset navýšit z důvodu, který se akceptoval s tím, že jsem řekl, ať se udělá vše co uznají za vhodné, když už je interiér rozebraný a že vůz úplně hned nepotřebujeme, že zde může zůstat klidně delší dobu.. Když byla zakázka hotová volal mi zástupce firmy, že auto je hotové a že cena je cca 25000,- (cenová nabídka byla na 35000,- + vícenáklady, které jsem akceptoval), což už mě mělo zarazit.. A ten největší problém bylo převzetí auta... Naprostý amatérismus, který probíhal asi takto: Tady zaplaťte a tady jsou klíče od auta.. Žádné předání s tím, že tohle se udělalo a tady ten materiál jsme aplikovali, nic.. Bylo mi řečeno, že nefunguje ambientní osvětlení a že to naskočí za pár kilometrů a to se nestalo. Navštívil jsem po cestě domu autorizovaný servis, kde mi následně bylo řečeno, že byli v kufru prohozené kabely. Zde jsem přimhouřil oko a jediné co jsem vyžadoval bylo proplacení případné opravy.. A to nejdůležitější...Hluk, který jsme chtěli odstranit a proč jsme se rozhodli pro vytlumení byl ještě horší než před zásahem této odborné firmy. Další problém přišel při řešení tohoto problému, co se týče komunikace, všechno bylo v pořádku, ale závěr byl otřesný. Nakonec mi bylo řečeno, že auto není tak hlučné jako jiná auta a že by v tom oni neviděli takový problém a že nabízí řešení problému, kde by se vytlumovalo plastové obložení aby se zamezilo šíření hluku..s cenou za materiál plus dalších cca 20 hodin práce. Proč se to neudělo rovnou, když už celé auto bylo rozebrané? Odpověď mě překvapila, prý že je to nadstandartní řešení, proč mi to nikdo nenabídnul už na začátku? Netuším.. Konec tohoto nelibého přístupu firmy CarMedia PRO skončil tak, že jsem se obrátil na konkurenční firmu, kde byl přístup úplně jiný. Všichni jsme jen lidi a děláme chyby, ale to nemá nic společného s přístupem k zákazníkovi, který chce utratit nemalé množství peněz..

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy