Škoda Service Louda Auto Pardubice

Fotografie

Recenze

1. Michal Farka ★☆☆☆☆

   Arogantní a neschopný personál, problém nevyřešili. Nejhorší servis, který jsem zažil. Je těžké o tom psát slušně.

   1 rok zpět
2. Michal Stepanek ★★★★☆

   Jsem spokojený s prací a jednáním. S čím spokojený nejsem je výše a forma vyúčtování. Že je pravidelná výměna oleje výrazně dražší než v malém servisu beru jako daň marketingu a dalším režijním nákladům velkého kamenného servisu. Skoro 100% celkového navýšení bylo ale dosaženo např.tím, že 4l litry účtovaného oleje byly do motoru údajně plněny z 1-litrových lahviček o 25% dražších než v KellyAuto (i po 10% slevě) - běžně používané 4-litrové balení zrovna asi nebylo k dispozici... Skoro to vypadá, že rozpad do více drobných položek bylo ve vyúčtování použito jen aby zamaskovalo vysoký rozdíl v cenách.

   1 rok zpět
3. Kristyna Birinyi Birinyi ★☆☆☆☆

   Běžně recenze nezanechávám, ale tady to jinak nejde. To, co u Loudy nevyřeší a řeknou vám, že "neví jak by se to dále řešilo" a potom se Vám už neozvou, i když píšete 2x mail a paní slibuje, že zítra si už technika pohlídá a ozve se s ním, týden čekáte a nic, u Auto Dryml přijdou na problém a závadu odstraní do 30 minut na počkání. Jedno z čidel mi hlásilo chybně překážku, u Loudy udělali diagnostiku s tím, že je vše v pořádku a čidlo kontrovali i mechanicky a nic nezjistili, a že pokud by problém přetrvával mám se ozvat a poslat jim i video, v jaký okamžik čidlo chybně hlásí překážku. Mail jsem s videem poslala, nikdo se mi týden neozýval, i když jsem se upomínala. S autem jsem tedy jela do auto Dryml, kde hned viděli, že je nízko spz a také, zjistili, že je v autě zastaralý software, který může za to, že mi někdy po chybném hlášení od čidla nereaguje displej na dotyk, vše vyřídili na počkání. Dnes jsem ještě volala do Loudy, kde se samozřejmě moc omlouvali, že mechanika nemohla paní týden dostihnout, a ptala jsem se i na to, zda v diagnostice neviděl předchozí mechanik zastaralý software a bylo mi řečeno, že ne a bylo mi navrženo vyměnit mezi sebou dvě čidla jako další postup, zda i nadále bude to stejné čidlo hlásit chybně překážku... Tímto bych chtěla říci, že pokud mechanik není schopný poznat, že spz zasahuje do čidla i zastaralý software a ze servisu se Vám ani neozvou, je to obrázek o servisu, jeho přístupu k práci a zákazníku sám o sobě a auto Louda rozhodně nedoporučuji.

   1 rok zpět

1. Petr Žižka ★☆☆☆☆

   Organizace: Absolutně nespokojen. Vysoce neprofesionální práce, kdy technik ani neví, jaký je rozdíl mezi diferenciálem a rozvodovou převodovkou a musel jsem mu vysvětlit, jak na autě jež ještě nedávno prodával a jeho novou generaci má v nabídce funguje systém 4x4 a kde se zapíná. Absolutně nekomunikuje se smluvní pojišťovnou a mezi likvidátorem a servisem jsem musel fungovat jako spojka. Několikrát jsem musel osobně na pobočku, protože po telefonu jsem byl vždy odbyt. Náhradní vůz za VW Amarok (pickup co se dá naložit tunou materiálu a má pohod 4x4) jsem jako adekvátních náhradu dostal škodu Fabia. Vnitřní komunikace také nula. Jelikož šlo o škodu vzniklou v zahraničí, musel se zahraniční pojišťovně poslat předrozpočet, který byl zaslán až po vykonání prací. Tudíž už se jednalo o rozpočet. Celá oprava se neuvěřitelně táhla a přístup techniků, jak už jsem psal, byl vysoce neprofesionální. Vedoucí techniků, co komunikoval s pojišťovnou po měsíci ani netušil, že se jedná o zahraniční škodu a nespolupracoval s pojišťovnou ani po mnou vyřčené opakované výzvě. Péče o zákazníky: Auto bylo po bouračce. Vyměnit se měl naviják, přední nárazník a PP mlhovka. Plus se při nárazu stalo něco s pohonem 4x4 ale servis nedokázal identifikovat co. Pouze usoudil, že by se mohl jednat o rozvodovou převodovku s opravou přes 100tis Kč a termín opravy nedokázali odhadnout. Kvalita opravy: Suma sumárum, po dvou měsících v servisu, opravdu to byly dva měsíce, jsem dostal zpět auto s novým navijákem a udělaným předním nárazníkem, který je ale od barvy na místech, kde barva být nemá. Dále jsem dostal auto se znečištěnou kapotou od, hádám oleje. Přední mlhovku ani nedokázali vyměnit a přední rám, systém 4x4 nedokázali ani vyřešit. Tudíž v tomto ohledu hlavně u pohodu 4x4 nebude ani plnit pojišťovna, protože servis nedokázal diagnostikovat a určit, co je špatně. Jen by byl schopný měnit kus za kus díly v hodnotě statisíců. Na výměnu pneumatik či koupi nového auta bude tento servis asi vhodný. Ale pro případnou opravu či pozáruční servis je k nepoužití. Přeji pevné nervy a hodně štěstí budoucím zákazníkům. + pokud to bude mimo pojistnou událost, tak i tučné konto.

   1 rok zpět
2. Martin Morningstar ★☆☆☆☆

   Katastrofální přístup. Po příchodu (podotýkám ráno, když tam rušno nebylo), si vás nikdo nevšimne. Obsluhující jsou příkří a až nepříjemní. Dalším problémem je, že pokud narazíte na hodného pána od přepážky, tak vám ani nenabídne zavolání odvozu. Nespokojenost nejvyšší míry. V dnešní době, kdy je zákaznický servis alfa a omega, tak tenhle car-resell naprosto selhal.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy