AAA Auto Pardubice

Recenze

1. Iva Mejdrová ★★★★★

   Auto na proti účet , vše proběhlo k naší spokojenosti vstřícný přístup.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Václav Svatý ★☆☆☆☆

   Koupil jsem zde Auto a při samotné koupi byli všichni příjemní. Na dotaz ohledně svítícího Front Assistu mi bylo řečeno, že „to není potřeba“ a že nejde o velkou závadu. Později jsem si ověřil, že bez funkčního Front Assistu auto neprojde technickou kontrolou. Při sepisování smlouvy zaměstnanec napsal prakticky ke každé části vozu, že je ve „špatném stavu“ nebo podobné formulace. V praxi to znamená, že pokud se hned po koupi něco pokazí, firma se tímto předem zbavuje odpovědnosti. Po zhruba 400 km se objevily vážné technické problémy a v servisu mi potvrdili poruchu na EGR/DPF systému. Při pokusu řešit to s AAA Auto mi na reklamačním oddělení sdělili, že „je to uvedeno ve smlouvě“, která takto popisuje téměř každou součást auta bez ohledu na její skutečný stav. Další věc, která mě zklamala, byl přístup. Dovolal jsem se pouze na centrálu, kde mi řekli, že informaci předají. Odpověď přišla po přibližně 24 hodinách . Mezitím jsem musel řešit servis sám. U inzerátu bylo uvedeno, že k vozu dostaneme zimní pneumatiky zdarma. Po příjezdu na pobočku nám bylo oznámeno, že pneumatiky dali k jinému vozu, a nabídli nám pouze 5 let staré jeté pneu. Navíc bychom si pro ně museli znovu jet cca 100 km. Moje zkušenost s AAA Auto je tedy velmi negativní, a pokud sem někdo plánuje jít, doporučuji si všechno důkladně ověřit a být velmi opatrný.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Eliška Glendová ★★★★★

   ​Ráda bych se podělila o velmi pozitivní zkušenost s touto pobočkou AAAUTO. Ačkoliv se MI zakoupeného vozu bohužel krátce po koupi objevila technická závada, přístup celého týmu při řešení tohoto problému mě mile překvapil. ​Místo komplikací jsme se setkala s maximální ochotou, pochopením a snahou najít co nejrychlejší a nejlepší řešení. ​Zejména si velice vážím výjimečné pomoci a profesionálního jednání ze strany: ​Manažera prodejny, pana Borovičky: Za rychlé a vstřícné řešení situace, které vyústilo v bezproblémovou výměnu vadného vozu za nový. Jeho přístup k řešení problému byl ukázkový a zákaznicky orientovaný. ​Prodejce, pana Davida Smejkala: Za jeho trpělivost, detailní informace a pomoc při výběru náhradního vozu. Vždy byl k dispozici a s úsměvem se postaral o všechny administrativní i technické záležitosti spojené s výměnou. ​Takovýto post-prodejní servis a ochota postavit se k problému čelem a vyřešit jej ve prospěch zákazníka je dnes vzácná. Vřele doporučujeme a děkuji celému týmu za to, že i z nepříjemné situace dokázali udělat pozitivní zkušenost!

   téměř 6 měsíců zpět

1. Helena Puhaná ★★★★★

   Ráda bych vyzdvihla vstřícný a profesionální přístup pracovníků pardubické pobočky AAA Auto. Při výběru vozu jsem zde během týdne absolvovala tři návštěvy - první víceméně informativní, při druhé letmá prohlídka jednoho z nabízených vozů a při třetí velmi podrobná obhlídka vozu s technikem a uzavření vlastní kupní smlouvy. Dotazy mi byly zodpovězeny, a až na relativní drobnosti koupě i výkup mého starého vozu proběhla v pořádku. Ráda bych velmi pochválila prozákaznický přístup p. Davida Smejkala, a to jak za pomoc při výběru vozu, tak za milý lidský přístup. Také pracovník výkupu, jehož jméno mi bohužel uniklo, i p. Čeřovský mě potěšili profesionálním přístupem.

   téměř 7 měsíců zpět
2. POWER BEATZ ★☆☆☆☆

   Špatná zkušenost. Kupovali jsme auto, které stálo na kolech takových rozměrů, na kterých by ani nemělo stát. Měsíc po koupi výměna turba, kol, DPF filtru, tím pádem auto o dalších 100 tisíc dražší. Kolega na prodejně, David Smejkal nám po koupi přislíbil nové kola - originální. Po čtvrt roce obvolávání a shánění nám došlo, že se jednalo jen o další lež. Nemluvím ani o pojistce carlife garance, za kterou vypláznete na 3 roky 15.000 s tím, že vám na prodejně řeknou, že se jedná o záruku, ale když s jakýmkoliv problémem dojedete do servisu a následně požádáte pojišťovnu o proplacení, všemu se chytře vyhnou, s tím, že jsou v pojistce různé obcházky, kterými se obhájí. Bohužel. Auto teď už naštěstí jezdí, ale zařizování neskutečné :D Díky áčka!

   téměř 7 měsíců zpět
3. Romi Rusher ★☆☆☆☆

   Dne 28.6.2025 jsme si v AAA Auto koupili auto. Už před návštěvou jsme čelili velkému nátlaku: denně nám volali, ať se přijedeme podívat, i když jsme čekali na mechanika. Opakovaně říkali, že nám „nemůžou zaručit, že auto tam ještě bude“. Chtěli po nás i zálohu 2 000 Kč, přičemž na otázku, jestli tím auto rezervují, řekli, že „ani tak to nezaručí“. O auto jsme měli opravdu velký zájem. Když jsme pak v neděli 28.6.2025 do AAA Auto přijeli, slečna prodejkyně mi při podpisu řekla, že bez GPS lokátoru za 34 000 Kč mi Home Credit neposkytne úvěr. Slyšela to i moje partnerka. V domnění, že je to podmínka úvěru, jsem souhlasil. Dnes už vím, že šlo o lež – úvěr by mi poskytli i bez GPS. Úvěr jsem 5.8.2025 celý splatil, auto už nevlastním, lokátor mi nikdy nebyl namontován a nemám ho jak využít. Jak firmy reagovaly? AAA Auto: jeden můj první e-mail rovnou smazali bez přečtení (mohu doložit potvrzení, které mi přišlo na e-mail). Když jsem jim volal, řekli mi: - „Prodal jste auto, tak přece máte peníze.“ - „Kdybyste si koupil telefon, taky ho nemůžete vrátit.“ - Nabízeli mi montáž lokátoru do jiného auta, které ale nemám. -Jakmile jsem zmínil ČOI a televizi, hovor rychle ukončili. Global Sec: navrhli mi, ať podepíšu čestné prohlášení a vzdám se lokátoru i peněz. Případně že mi zařízení pošlou poštou – ale to je k ničemu, protože ho nemám kam nainstalovat. Psal jsem tedy i firmě Global Sec. Společnost Global Sec mi ale odmítla vrátit peníze. Prý jsem s nimi nepodepsal žádnou smlouvu a nemají mi tudíž co vracet. Nabídli mi jen tři možnosti: - pošlou mi samotnou krabičku lokátoru, kterou nevyužiju, - podepíšu prohlášení, že se lokátoru i peněz vzdávám, - nebo ať se obrátím na AAA Auto, protože smlouvu jsem podepisoval s nimi. Psal jsem tedy několik e-mailů firmě AAA Auto, většinu z nich bud přečetli a u dalších se ani neobtěžovali si je otevřít. U posledního e-mailu, kde jsem zmínil, že věc budu řešit dál a že se domnívám, že se jedná o klamavou praktiku a taky o bezdůvodné obohacení. Dnes odpoledne mi jeden pracovník z AAA Auto zavolal a po telefonu jsem se snažil s nimi svůj problém vyřešit, pracovník mi dokonce řekl, že „když jsem auto prodal, tak přece peníze mám“ – což považuji za výsměch. Prý, že od koupě ustoupit nelze a peníze mi nevrátí... Výsledek je, že jsem přišel o 34 000 Kč, nemám ani produkt, ani službu. A zjišťuji, že podobným způsobem byly oklamány desítky dalších lidí. Věc budu řešit dál a to přes ČOI a mediálně, ať se o nich ví i v televizi!

   téměř 10 měsíců zpět

1. Lubomír Horský ★★★★★

   ochotný a vstřícný personál auto vykoupeno v řádu desítek minut, peníze přišli na můj učet ještě v ten stejný den

   téměř 10 měsíců zpět
2. Erik Tomes ★★★★★

   Za mě nejlepší zkušenosti co jsem s bazarem měl, ochotna obětavost, osobní přístup, a seznámení se vším co vás čeká nebo může čekat. Člověk se setká s přístupem který potěší.

   téměř 10 měsíců zpět
3. Klára Šleisová ★☆☆☆☆

   Bohužel nemohu doporučit. Při prohlídce vozu nepadla žádná zmínka o nějakém špatném technickém stavu, či havárii, naopak mi bylo řečeno, že stav odpovídá stáří a nájezdu (ani ne rok staré, nájezd cca 4000km). Pod čímž si opravdu nepředstavuji následný popis z předávacího protokolu, kde je u několika položek uveden stav "Na konci životnosti", a záznam o havárii s opravou karoserie. Protokol, stejně jako ostatní smlouvy, ani nenechají přečíst, hned ženou k podpisu. Ve smlouvě byl navíc tento protokol uveden jako jeho nedílná součást, ale musela jsem si o něj později zavolat, jelikož mi předán nebyl, popsaný stav jsem se tak dozvěděla až pozdě. Teď mi nezbývá než doufat, že mi ani ne rok staré auto někde nevypoví služby.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy