Dnes jsem byla u MUDr Šťastného a opravdu tak empatický a lidský přístup jsem dlouho nezažila, sama pracuji ve zdravotnictví a hodně lidi by se od pana doktora Šťastného mělo co učit.
Velmi chválím ordinaci pana doktora Šťastného a mohu vřele doporučit. Skvělý přístup, empatický, vše vysvětlí, ukáže a uklidní. Ač se běžně u doktorů stydím, zda je takova pohoda, že vám to ani nepřijde, že ležíte do půl pasu svlečená. Ještě jsem podobného doktora nikdy nepotkala. Sestra také milá, ochotná. Doporučuji!
Ráda bych se podělila o velmi negativní zkušenost s vyšetřením na mamologii, kam jsem doprovázela svou maminku, která je na vozíku. Už samotné objednání bylo komplikované – přestože jsme měli doporučení od obvodního lékaře a maminka jasně uvedla, že upadla a má bolestivou bouličku v prsu, setkali jsme se s neochotou a nepochopením. Nejvíce nás však zasáhl přístup paní na recepci, konkrétně Michaely P. Její chování bylo naprosto neprofesionální – nepozdravila, komunikovala arogantně, povýšeně a doslova „štěkala“ na pacienty. Maminka se cítila velmi nepříjemně a poníženě. Během naší přítomnosti se podobně chovala i k dalším dvěma pacientkám, což svědčí o tom, že nejde o ojedinělý výpadek, ale o běžný způsob jednání. Takový přístup je naprosto nevhodný, zvlášť na pracovišti, kde se pacienti často nacházejí ve stresu nebo zdravotním diskomfortu. Empatie a respekt by měly být samozřejmostí – bohužel zde zcela chyběly.
Je trochu náročné dovolat se a objednat se. Na prohlídku jsem ale v recepci nečekala nějak výrazně déle než u běžného lékaře. Na chirurgii byla příjemná sestra a doktor s velice profesionálním a empatickým přístupem. V dnešní době vzácný případ ukázkově správného chování k pacientovi.
Byla jsem objednaná na 11 hod, v 11.15 bylo vše hotovo, se zprávou jsem odcházela. Na obou recepcích všichni příjemní, vše proběhlo hladce.
Na recepci nepříjemné. Špatně se objednává, většinou se nedá dovolat. Pan doktor Šťastný a sestřička v ordinaci jsou ale naprosto úžasní lidé! Empatický a profesionální přístup, který se dnes už jen tak někde nevidí. Recepce by si z nich měla vzít příklad.
EUC Mamocentrum Pardubice se nachází na adrese Rokycanova 2911, 530 02 Pardubice V, Česko
Můžete kontaktovat EUC Mamocentrum Pardubice na čísle +420 466 614 420
Trasu k EUC Mamocentrum Pardubice najdete zde odkaz