H&L Promotion

Recenze

1. VLPA mont ★☆☆☆☆

   Absolutně nedoporučuji.. Zboží skladem, posláno po urgencích balík přišel.. Úplně jiné zboží.. Posláno zpět.. Dle infa správný balíček na cestě.. Další urgence o číslo zásilky, atd.. Zase výmluvy, že balík poslali, vše řeší s poštou, avšak číslo baliku sdělit nechtěli.. Předtím zaslán balík zasilkovnu, najednou pošta?? Peníze zaslány zpět na účet.. Celou dobu jsem apeloval na to, že máme k narozeninám pro syna.. Není problém, vše dorazí včas, atd.. Najednou balík neexistuje.. Hrozné, vyhněte se obloukem..

   téměř 2 roky zpět
2. Adéla Krafková ★☆☆☆☆

   Bohužel mám také špatnou zkušenost. Zboží mi naštěstí bylo doručeno, ale předcházel tomu jen zmatek. Zboží jsem objednala 16.11. a ten den také hned zaplatila platbu převodem. Po tom, co se mi nikdo neozval jsem 23.11. psala email, aby mi byl sdělen stav objednávky nebo alespoň, zda jim přišla platba. Paní mi odepsala, že byl balíček již odeslán. Ihned jsem jí na to odepsala, ať mi pošle sledovací číslo zásilky, jelikož jsem o balíčku neměla absolutně přehled. Moje objednávka totiž zmizela i z mého účtu na stránkách firmy. Doteď bez odpovědi. V pátek 25.11. mi volala mamka, že k nim přišla pošťačka s balíčkem pro mě. Tato adresa byla ale pouze fakturační. Doručovací adresu jsem měla napsanou jinou. V balíčku nebyla faktura a nepřišla mi ani na email, takže s tou už ani nepočítám.

   téměř 3 roky zpět
3. Andrea Worková ★☆☆☆☆

   Firmu NEDOPORUČUJI. Věci originální a pěkné, výběr super, ale dělat ze zákazníků blbce je trochu nemístné pro firmu s dárkovými předměty. Objednány DVA hrníčky (17.11.2021), platba ihned (poznámka v emailu - výroba trvá 5-10 pracovních dní a balíček je odeslán jako pojištěný doporučený balík). Na internetu stav "čeká na vyřízení" bez reakce. Po čtrnácti dnech email z mojí strany, kde je problém. Opět bez reakce, ale do 5 dní došel JEDEN hrníček. Špatné jméno na balíčku, hrníček zabalen neadekvátně proti rozbití, o doporučeném psaní si můžu nechat zdát, ale to jsou maličkosti. Po víkendu paní voláme, píšeme SMS s přítelem, paní slíbí, že zavolá, nezavolá. Slíbí, že hned v pondělí posílá náhradní, že mají zmatek, protože posílají "až" 120 hrníčků denně. Uběhl pátek další týden, hrníček nikde. Po SMSce opět ujištění, že jej má pošta, ale bez podacího lístku. Včera SMS z mého čísla, že opravdu chci to číslo podacího lístku, bez reakce. Nechápu, jak někdo s tolika negativníma recenzema ještě funguje. Až se lidé naučí číst recenze před objednávkou, paní zkrachuje.

   téměř 4 roky zpět

1. Lenka Navrátilová ★☆☆☆☆

   Nedoporučuji. Objednala jsem si hrníček, který byl vzhledem k jeho křehkosti zabalen pouze v obyčejné krabici bez jakéhokoliv vycpání a došel mi tak rozbitý. Na můj reklamační e-mail mi několik týdnů nebylo reagováno. Poté jsem již paní kontaktovala telefonicky. Nejdříve paní dělala, že žádnou mojí reklamaci nedostala, ať jí ji pošlu znova, načež byl další týden bez odezvy. Při dalším telefonátu se mi paní osobně zaručovala, že ještě ten den odešle nový hrníček, opět se tak nestalo. Pomohla až zpráva, kde jsem se dožadovala vrácení peněz, jinak celou věc předám na Českou obchodní inspekci. Po této zprávě jsem měla druhý den peníze na účtu.

   téměř 4 roky zpět
2. Lucka Myslivečková ★☆☆☆☆

   Tři týdny objednáno zboží, na otázky ohledně podacího čísla paní neustále jen slibuje že pošle a dále už se neozve. Pak přišla výmluva, že to poslali na jiné jméno a že odesílají znovu, na další otázku at pošle podací číslo opět paní přestala odpovídat. Takže absolutně nedoporučuji, a této firmě se vyhněte velkým obloukem, pokud nechcete se dlouze handrkovat o zboží nebo vrácení peněz.

   téměř 5 let zpět

Často kladené dotazy