Hotel Hertz

Recenze

1. Barbora Frysová ★☆☆☆☆

   Hotel je bez personálu a check in návštěvník provádí sám, neměla bych s tím problém, kdyby to ovšem fungovalo. Přijeli jsme na ubytování večer (22:00) před důležitým závodem a chtěli jsme udělat check in, dle návodu na webu hotelu to jde buď online nebo v kiosku v hotelu. Kiosek byl vypnutý :) tak jsme museli zvolit možnost online. Po zadání údajů o ubytovaných osobách, které nám systém odsouhlasil, nám stejně nebyly poskytnuty údaje k pokoji ani nám nepřišla slibovaná SMS s údaji. Na telefonní číslo, na kterém měla být k dispozici pomoc, se nedalo dovolat. Asi až po 30 minutách, co jsme se snažili dovolat, nám přišla sms, že nemáme volat ale psát. Nakonec se nám pomocí SMS podařilo udělat check in. Celý proces ubytování trval asi 45 minut, což bylo v pozdních večerních hodinách celkem nepříjemné. Ze strany hotelu nám slíbili, že prověří, proč systém na online check in nefungoval, ale žádnou zpětnou vazbu ani omluvu jsme zatím nedostali. Zarezervovaný jsme měli apartmán s kuchyňkou, ale v kuchyňce nebylo téměř žádné nádobí ani např. varná konvice. K dispozici byly kapsle do kávovaru, ale žádný kávovar. Pokud hledáte bezproblémové ubytování v Hradci, asi bych tento hotel nedoporučila.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Lukáš Kocmánek ★★★★★

   Hotel je na kraji Hradce Králové v klidné části. Vpuštění do areálu ,do hotelu i do pokoje na základě zaslaného pinu. Na pokoji čeká menší občerstvení a v salonku je lednice a automat na potraviny který byl v době našeho ubytování téměř prázdný. V Lednici nápoje a mléko , másla apod. Za cenu plně dostačující. Pokoj pěkný, útulný, koupelna prostorná

   1 rok zpět
3. Iva Strachotová ★★★★★

   Bezkontaktní recepce vám zajistí ubytování v jakoukoliv hodinu, mile překvapilo, že snídaně byla připravená už před šestou ráno. Velké a prostorné pokoje, celkově hodně milé překvapení. Jedinou nevýhodou může být v létě při otevřených oknech blízkost železnice a cinkání signalizace přejezdu.

   téměř 3 roky zpět

1. J Milks ★★★★★

   Nádherný hotel, všude čisto, velmi příjemně překvapil free bufet 24/7 a lobby. Areál uzavřený jen pro ubytované spousta místa k free parkování. Kvalitní zvuková izolace oken i ostatní použité materiály, chytře řešena elektroinstalace.

   téměř 3 roky zpět
2. Terr Caine ★★★★★

   Hezké a moderní ubytování. Check in i check out formou online, kdy po zadání potřebných údajů obdržíte kód do hotelu a pokoje. Pokoje s klimatizací, kávovarem. Snídaně formou obsluž se sám (pečivo - sladké,slané, šunky, sýry, ovoce, jogurty), po celý den voda, kola k dispozici, čaje, dva kávovary. Bio bazén, sauna. Moc děkujeme.

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy