SG-nábytek

Recenze

1. Viktor Vašát ★★☆☆☆

   Skládání tohohle nočního stolku byl čistý test nervů. Návod neúplný, některé kroky vůbec neseděly a aby toho nebylo málo, předvrtané díry byly špatně – neseděly mi. Člověk to poctivě skládá podle návodu, potí se, nadává a až po dobré době zjistí, že problém není v něm, ale ve výrobě. Nakonec jsem si to musel celé domyslet a upravit sám, jinak by ten stolek dodnes ležel rozdělaný na zemi. Výsledek sice stojí, ale stálo mě to zbytečně moc času, potu a nervů. Mějte krásný den, příště si to nechám složit. xd

   1 měsíc zpět
2. Das ★★★★★

   Kvůli předchozím recenzím jsem se bál, ale opak byl pravdou. Rychlost dodání, cena a výkon super. Jsme spokojeni, takovou sedačku za 9 tisíc i s dopravou, co více si přát. A že je výrobek z Polska? A co dnes není? Vždyť i Vaše značkové hadry jsou z Bangladéše :-)

   téměř 4 měsíce zpět
3. Jakub Jicha ★☆☆☆☆

   Takže, absolutně nedoporučuji. Nábytek přišel omlácený, očividně ve skladu neradi zvedají věci, takže omlácené rohy byly vidět hned při doručení. Doručovali v neděli, takže dovolat se na zákaznickou linku nebylo možné, viz fotky. Nedostal jsem žádné potvrzení o platbě za dopravu, což bylo v hotovosti, platba za doručení je cca 100kc za patro, což za to že to kluci donesou do výtahu mi přijde trošku nečestné, ale whatever. Co mě ovšem vyloženě naštvalo, je to že v manuálu je nakresleno mnohem méně děr na umístění šroubů než na reálném nábytku. Jednotlivé kusy nejsou očíslované, takže dohledat co kam patří je prakticky nemožné, a když máte v polici 5 dřevěných desek, je to dost loterie… nakupte jinde pokud můžete, nízká cena nábytku má důvod…

   téměř 4 měsíce zpět

1. Alexandra Füri ★☆☆☆☆

   NEOBJEDNÁVEJTE SI OD NICH!!!! VEZMOU VÁS PENÍZE A BUDOU VÁS IGNOROVAT!!! Nejhorší zkušenost, jakou jsem kdy s jakýmkoli nákupem měla!!! Objednala jsem si pohovku a postel v dubnu, protože očekáváme miminko koncem srpna, teď je polovina srpna a stále nemáme postel, na které bychom mohli spát!!! Nemožné je kontaktovat, trvá jim 2 týdny, než odpoví na jakýkoli e-mail, musíme volat 3krát denně, pokud je chceme kontaktovat telefonicky, a po mnoha vyměněných e-mailech ani stopy po lítosti, ani po nabídkách kompenzace. Pokud chci aktualizaci za 2 týdny, když slíbili, že do té doby bude, musím se obrátit, ale oni neaktualizují, že je to pozdě, omlouváme se, nebo tak něco. Ignorovali e-mail s reklamací, který jsem poslala, a neposkytují žádné aktualizace, dokud se s nimi neozveme (což, jak vidíte výše, je velmi těžké). Nemluvě o tom, že jsme problémy podrobně popsali v e-mailu a jako by si ho nepřečetli, poslali znovu špatné balení, asi si to pamatovali z telefonátu?!?!? Celkově si myslím, že se s naší zkušeností obrátíme na úřady, protože jsme utratili nemalé peníze a tohle není způsob, jak se chovat k zákazníkům, ba ani k lidem... a s tím souhlasí i spotřebitelské právo EU. Problémy: 1. Pohovka - Rozkládací rohová sedací souprava LII Žlutá - na webových stránkách je uvedeno, že je levá a pravá, na obrázcích je pouze pravá, dorazila, lze ji použít pouze na levou stranu, protože boční ramena a tvar L mají různé konektory, takže ji nelze zaměnit - na stránkách nebyl žádný návod k výběru ani v objednávce, nikdo se nezeptal, na kterou stranu ji chceme. Není na straně, na které ji potřebujeme. Deska spodní části dorazila prasklá. Zadní strana pohovky má černý textilní potah, který byl místy roztrhaný, takže pokud tam máte kočky, hmyz nebo cokoli jiného, co by tam mohlo lézt. Také jsme jim zaplatili, aby to vynesli nahoru, ale ten chlap přijel sám a můj manžel s bolavými zády musel pomáhat, žádné peníze jsme nedostali zpět... za co jsme zaplatili? 2. Postel - Postel PK 29 180x200 cm - zlaté nohy Krémová - tolik problémů... Prostřední dřevěná prkna přišla s velkou prasklinou, šrouby v balení nepasovaly k potřebnému prvku, takže jsme je museli koupit, prostřední nohy neměly předpřipravené otvory, takže jsme je museli vyvrtat. Největší problém je, že rošt nemá na co ležet, potřebuje rám, který nám i po 4 měsících stále chybí, nemluvě o tom, že další prvky použité s rámem na rošt také nejsou součástí dodávky. Zadní strana čela postele má černou látku na několika místech rozříznutou, malé dírky, ale co se tam dostane... Aspoň že tentokrát, když jsme jim platili za vynesení dílů na schody, byli tam dva chlapi, takže jsme nemuseli pracovat za vlastní peníze... Takže si od nich NEOBJEDNÁVEJTE!!!! VEZMOU VÁŠ PENÍZE A BUDOU VÁS IGNOROVAT!!! PS: Jsem cizinec a chápu, že ne každý mluví anglicky, ale v dnešní době používejte Google překladač nebo cokoli jiného, neignorujte mou poštu. Požádali jsme přátele, aby volali česky, takže žádné výmluvy, a my jsme používali Google překladač stejně jako tady, abychom rozuměli české poště, takže jsem to alespoň očekával. Taky chápu, když je něco vyprodané, ale proboha, informujte mě o tom, to je vaše práce!!! A ani jsem nezmínil barevný rozdíl pohovky jako velký problém, protože obrázky se můžou lišit, že? Rozdíl je velký, naživo je skoro hnědá a na webu je žlutá jako křeslo z IKEA, ale dobře...

   téměř 5 měsíců zpět
2. Oleksandra Hrydžynová ★☆☆☆☆

   Objednala jsem si od SG Nábytek gauč a byla to jedna velká noční můra. Přišel poškozený, dorazily jiné díly a chyběly šroubky. Na reklamaci nikdo nereagoval téměř tři týdny – absolutně žádná komunikace. Až když jsem volala na zákaznickou linku a dala najevo svou nespokojenost, tak se konečně něco začalo dít. Po dalších dvou týdnech gauč přijeli vyzvednout, ale řidič mi ho odmítl vynést z bytu, přestože jsem si výnos zaplatila. Oznámil mi, že prostě odjede a mám si zavolat na nový termín. Jsem žena a bydlím sama – jak mám snést těžké části dolů sama, když jsem si tu službu navíc zaplatila? Vrácení peněz? Další katastrofa. Peníze mi nepřišly ve slíbeném termínu, musela jsem opakovaně volat a urgovat. Nakonec mi částku vrátili až 3 týdny po splatnosti. Za mě naprosto neprofesionální přístup, nulová komunikace, arogance a služby, za které si připlatíte, ale nedostanete je. Rozhodně nedoporučuji.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Štěpán Hadrava ★☆☆☆☆

   Nekupujte nic od této firmy!!! Gauč od objednání nevydržel ani rok, jednou se při sezení vylomila zadní deska sedačky, když sem později viděl z čeho je sedací souprava vyrobena bylo mi fakt smutno, zadní část je v podstatě sešívačkou přidělaná do dřevotřísky sešívačkou, po kontaktování zákaznické linky byla domluva neskutečná, dozvěděl sem se, že paní je zde sama což je mi lito ale není to můj problém, na začátku prosince mi bylo řečeno, že jsem si gauč rozbil sám (sezením)říkám, že ne tedy mi byla reklamace zamítnuta, psal sem e-mail další a furt to samé, ještě řekli, pokud si to opravím sám tak záruka zaniká. Super, bylo před Vánoci a já nechtěl mít doma rozbitý gauč, tedy sem si ho opravil/spevnil sám jelikož to bych se nedočkal, gauč teď drží super když sem si to sám opravil. Ovšem po nahlášení firmy na Českou obchodní inspekci mi po několika měsících přišel e-mail, že kus nábytku je na cestě, nevěřil sem vlastním očím, když konečně dorazil bylo to pouze opěradlo, vtipný je, že i když jsem poslal fotky vylomení a bylo jasný že problém je v druhé části gauče poslali mi ten kus se kterým v podstatě nemůže ani nic být jelikož deska na které drží opěradlo je část jiné části gauče. Závěrem je jasný, že firma prodává nekvalitní nábytek, nekalé praktiky neustále zlevněných cen mají dodávat chuť si to koupit, bohužel komunikace, kvalita a pohodlí nula.

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy