📍 Horská 888, Trutnov, Královéhradecký kraj
Ahoj, já jsem kdysi navštěvoval pobočku v ČSOB a byl jsem spokojen.az na odvod tržeb,musel jsem každou minci, zapsat na soupisku.
Žádost o zrušení běžného účtu a platební karty. Pracovník se choval arogantně, za hranou slušného chování. Kartu nechtěl zrušit z důvodu nepreředložení občanského průkazu, přesto, že jsem se prokázal platným cestovním pasem, jak umožňuje zákon. Pracovník mě odkázal na infolinku, což jsem odmítl a požadoval přítomnost nadřízené pracovnice. Ta mi přes prvotní obhajobu postupu pracovníka vyhověla. O této události jsem informoval čsob prostřednictvím formulaře připomínek na jejich webu, dosud bez reakce.
Zkušenost? Špatná. Mám 80ti letou babičku, které bankomat ,,sežral’’ kartu. Babička šla pro pomoc zažádat přímo do pobočky a zeptat se co dělat. , Paní s velice ,,příjemným tónem’’ jen odpověděla ,, Máte na bankomatu číslo, tak si tam zavolejte?,,. Taková zkušenost je pro seniora velmi nepříjemná a stresující. Myslím si, že pracovníci banky jsou tam pro své klienty!
Milý personál, domluvíte se polsky
Vstřícný personál
ČSOB se nachází na adrese Horská 888, 541 01 Trutnov-Trutnov 1, Česko
Můžete kontaktovat ČSOB na čísle +420 230 049 810
Trasu k ČSOB najdete zde odkaz
Komenského 304, 509 01 Nová Paka, Česko
Krkonošská 207, 543 01 Vrchlabí-Vrchlabí 1, Česko
Nádražní 137, 543 01 Vrchlabí-Vrchlabí 1, Česko
Krkonošská 153, 543 01 Vrchlabí-Vrchlabí 1, Česko
Krkonošská 1542, 543 01 Vrchlabí-Vrchlabí 1, Česko
Nádražní 189, 541 01 Trutnov-Trutnov 1, Česko