Double Care s.r.o.

Recenze

1. Michal Krupa ★☆☆☆☆

   Na konci února 2025 se mi stala závazná vada a to potkany motor na dodávce Ducato 2015. Volal jsem do několika servisu kde jsem nakonec na rychlost uspěl u servisu Doublecare z Úpice. Rikal jsem si super úžasný servis. Odtáhli me do servisu kde jsem se jeste po cestě doptával ohledně auta zda vědí co s tim a zda půjde vubec opravit. Bylo mi řečeno víme umíme opravit. To pro me byla úžasná zpráva. Bohužel jediná a poslední. Od doby co bylo auto odtahnute do servisu nastávaly problémy jeden za druhým. Auto zde melo byt na opravě maximálně 5 dnu bohuzel nestalo se ani tak. Nejprve jsem nedostal žádné nacenění opravy, následně mi bylo řečeno, že mám prý údajně úplně jinou hlavu motoru než je v papírech následně auto i po výměně údajných špatných dílů nešlo ani tak nastartovat. Následovalo několik různých diagnostik proč auto nestartuje. Od této doby servis úplně přestal reagovat nezvedal telefon a vůbec nekomunikoval takže jediná možnost byla sbalit malého a jít pěšky do servisu se vlastně podívat jak na tom auto je zda vůbec pojede. Následně mi bylo řečeno špatné vstřiky musí se vyměnit. Po několika různých dalších kombinacích proč auto vlastně nejede a několika týdnech bez auta, jsem dostal auto s tim, že auto je v top stavu a můžu odjet. Po ujeti asi 50km jsem si všiml, ze pod autem zůstávají fleky od nafty a další nedostatky. Volal jsem tedy do servisu kde mi řekli, přijeďte podíváme se co s tím je. Nejprve prý těsnění musíme objednat. Ok neni problém přijedu jak budete mít. Po ,,oprave,, mi bylo řečeno, ze to vlastne neni tesneni ale primo vysokotlaká pumpa na aute ale ze s tou nic dělali a tu měnit nebudou (reklamovat) protoze tu neměnili a tudíž nemají co opravovat. Jen pro upřesnění pred ,,opravou,, auto tuto vadu nemělo. Unik oleje a vody je údajně přes pistni kroužky i přes zkušenost, že před opravou neunikal olej ani voda. Obcas nefunguji stěrače nebo, je zapnu a nejdou vypnout to pry též neni chyba servisu i přes to ze jsem pánovi rikal, ze před opravou vážně fungovali bez problému. Asi Nebudu zde psat takové vady jako chybějící uchytky kolem rozebraných dílů polámané uchytky na motoru které jsou zlomené prý ze stáří auta (následně vyřešeno servisem elektrikářskou páskou) až po nabouraný roh zadního nárazníku, který dodnes nebyl opraven. Bohužel i přes počáteční štěstí kdy jsem byl ujišťován ze servis uz takového opravy delal a tudíž vi přesně co s tim autem jsem jen zklamaný. Dodnes kape nafta z dodavky, nabouraný roh a uchytky na motoru, které nikdo nevyměni protože je to prý staré auto Ducato 2015. Poslední věci kterou můžu říct, ze bohužel me mrzi, ze jsem si nevybral servis který mi řekl ze se na auto podívá ,,až,, koncem týdne možná bych měl auto drive a bez tolika problémů při vracení auta z ,,opravy,,

   téměř 7 měsíců zpět
2. Josef Řada ★★★★★

   Po zasahu servisu Cars and Wheels s.r.o. Trutnov pri vymene turba a EGR ventilu de facto znehodnotili a znepojizdnili nas Ford Smax a tudiz znemoznili odjezd na dovolenou, tak v nouzi nejvyssi jsme vyhledali pomoc u Double -Care kde nam vysli vstric a svym lidskym a profesionalnim pristupem resili nas problem ktery byl v casove tisni neresitelny. A i tak nabidli nahradni vuz k odjezdu na dovolenou a po dobu nasi nepritomnosti nas vuz dali zcela do poradku a odstranili i zavadu brzd kterou vyse zminovany pseudoservis totalne ignoroval. Proto vsem Double - Care doporucujeme protoze cti zasady: rychle kvalitne a cenove adekvatne vcetne zakaznik je na prvnim miste. Dekujeme !

   téměř 3 roky zpět
3. Jaroslav Jorka ★★★★★

   Profesionální přístup, příjemné jednání, dobrá cena za opravu.

   téměř 5 let zpět

1. Lubos Máslo ★★★★★

   Byl jsem překvapen,dobrá cena, slušné jednání,rychle a dobře provedená práce.

   více 6 let zpět

Často kladené dotazy