Jak se dostanu k Elektrochrám - prodejna Polská?

Trasu k Elektrochrám - prodejna Polská najdete zde odkaz https://www.google.com/maps?daddr=+Královéhradecký+kraj+Česko+541+01

Elektrochrám - prodejna Polská — Trutnov, Královéhradecký kraj

Vašek Kmoníček ★☆☆☆☆

Pro začátek je dobré napsat, že e-shop Elektrochrám provozuje společnost ELMONT-CH, spol. s r. o. a v této recenzi popisuji pouze svoji zkušenost s e-shopem Elektrochrám a nikoliv kamennou prodejnu, byť oba provozy provozuje stejná společnost se stejnými majiteli a jednateli. Počátkem září jsem zde elektronicky objednal rotační mop (sadu) a v pátek 13.9. si zboží osobně vyzvedl na prodejně Polská 356, Trutnov. Dostal jsem do ruky kartonovou originální krabici, která nebyla nijak zabalena ve folii a ani chlopně nebyly nijak zabezpečeny pro vniknutí nečistot do krabice. Zboží jsem odnesl domů, nasucho sestavil v obývacím pokoji na koberci, zkusil funkci rotace mopu (vše bez vody) a zjistil, že zboží nesplňuje moje představy. Mop jsem rozebral a složil do krabice tak, jak jsem ho dostal. S mopem jsem nestíral podlahu a ani ho nijak nevystavoval vodě. Při odstoupení od smlouvy e-shop Elektrochrám instruuje zákazníky, aby zboží vraceli v kamenné prodejně ELMONT-CH, spol. s r.o. (provozovatele e-shopu Elektrochrám). Dostavil jsem se se zbožím na prodejnu, kde dvě pracovnice začaly zkoumat stav zboží. Vzápětí mně sdělily, že zboží je použité a je použitím poškozené. Na mé námitky, že zboží je nepoužité, nedokázaly nijak specificky sdělit, jak a kde je zboží použité a poškozené. Fotkami z mobilu argumentovaly o použití a poškození zboží, i když nečistoty na fotce mohly být klidně nečistotami na objektivu nebo na displeji telefonu. Do protokolu, jehož kopii mám k dispozici, zapsaly „drobné nečistoty, žádné mechanické poškození“. 4. 10. 2024 jsem dostal e-mail od spolumajitele a jednatele firmy pana Martina Chroustovského, ve kterém mi sdělil, že z důvodu „nadměrného použití/poškození stíracích nástavců a jejich znečištění“ mi dle NOZ krátí vrácenou částku z důvodu snížení hodnoty zboží. V příloze e-mailu byly fotky, kde byla na mopu jedna tmavá šupina (vypadala jako lupínek ze šišky), jeden vlas nebo chlup a potom jakési malé tmavé tečky, které mohly být nečistotami na objektivu. Chtěl jsem s panem Chroustovským mluvit telefonicky nebo se s ním osobně sejít, abych si vyjasnil pojem nadměrné použití/poškození, když předávací protokol toto nijak neuváděl. Pan Chroustovský v odpovědi zopakoval svoje tvrzení s mírně zkomoleným dodatkem, že s výrobkem jsem se měl doma seznámit stejným stylem jako by to bylo na prodejně, kde si je (on) takřka stoprocentně jistý, že by nedošlo k takovému nahromadění nečistot“. Na bankovním účtu mi bez velkého prodlení přistála snížená částka nákupní ceny mopu, přesně jak avizoval pan Chroustovský ve svém prvním e-mailu. Do tohoto hodnocení nepromítám žádné svoje pocity kromě jediného a to je, že v Elektrochrámu asi už nikdy nakupovat nebudu. Pokud bych si zboží nechal, asi bych neměl problém. Ale pokud bych chtěl odstoupit od smlouvy, tak by problém mohl být. A v případě reklamace výrobku by problém mohl být také. Chápu, že různí lidé zkoušení různé triky, aby se obohatili (např. krátkodobým používáním výrobku s jeho následným vracením). Ale nechápu, jak si lucidní obchodník může myslet, že si koupím mop proto, abych s ním vytřel podlahu a abych ho po týdnu špinavý a použitý vrátil.

1 rok zpět

Recenze

Vašek Kmoníček ★☆☆☆☆

Pro začátek je dobré napsat, že e-shop Elektrochrám provozuje společnost ELMONT-CH, spol. s r. o. a v této recenzi popisuji pouze svoji zkušenost s e-shopem Elektrochrám a nikoliv kamennou prodejnu, byť oba provozy provozuje stejná společnost se stejnými majiteli a jednateli. Počátkem září jsem zde elektronicky objednal rotační mop (sadu) a v pátek 13.9. si zboží osobně vyzvedl na prodejně Polská 356, Trutnov. Dostal jsem do ruky kartonovou originální krabici, která nebyla nijak zabalena ve folii a ani chlopně nebyly nijak zabezpečeny pro vniknutí nečistot do krabice. Zboží jsem odnesl domů, nasucho sestavil v obývacím pokoji na koberci, zkusil funkci rotace mopu (vše bez vody) a zjistil, že zboží nesplňuje moje představy. Mop jsem rozebral a složil do krabice tak, jak jsem ho dostal. S mopem jsem nestíral podlahu a ani ho nijak nevystavoval vodě. Při odstoupení od smlouvy e-shop Elektrochrám instruuje zákazníky, aby zboží vraceli v kamenné prodejně ELMONT-CH, spol. s r.o. (provozovatele e-shopu Elektrochrám). Dostavil jsem se se zbožím na prodejnu, kde dvě pracovnice začaly zkoumat stav zboží. Vzápětí mně sdělily, že zboží je použité a je použitím poškozené. Na mé námitky, že zboží je nepoužité, nedokázaly nijak specificky sdělit, jak a kde je zboží použité a poškozené. Fotkami z mobilu argumentovaly o použití a poškození zboží, i když nečistoty na fotce mohly být klidně nečistotami na objektivu nebo na displeji telefonu. Do protokolu, jehož kopii mám k dispozici, zapsaly „drobné nečistoty, žádné mechanické poškození“. 4. 10. 2024 jsem dostal e-mail od spolumajitele a jednatele firmy pana Martina Chroustovského, ve kterém mi sdělil, že z důvodu „nadměrného použití/poškození stíracích nástavců a jejich znečištění“ mi dle NOZ krátí vrácenou částku z důvodu snížení hodnoty zboží. V příloze e-mailu byly fotky, kde byla na mopu jedna tmavá šupina (vypadala jako lupínek ze šišky), jeden vlas nebo chlup a potom jakési malé tmavé tečky, které mohly být nečistotami na objektivu. Chtěl jsem s panem Chroustovským mluvit telefonicky nebo se s ním osobně sejít, abych si vyjasnil pojem nadměrné použití/poškození, když předávací protokol toto nijak neuváděl. Pan Chroustovský v odpovědi zopakoval svoje tvrzení s mírně zkomoleným dodatkem, že s výrobkem jsem se měl doma seznámit stejným stylem jako by to bylo na prodejně, kde si je (on) takřka stoprocentně jistý, že by nedošlo k takovému nahromadění nečistot“. Na bankovním účtu mi bez velkého prodlení přistála snížená částka nákupní ceny mopu, přesně jak avizoval pan Chroustovský ve svém prvním e-mailu. Do tohoto hodnocení nepromítám žádné svoje pocity kromě jediného a to je, že v Elektrochrámu asi už nikdy nakupovat nebudu. Pokud bych si zboží nechal, asi bych neměl problém. Ale pokud bych chtěl odstoupit od smlouvy, tak by problém mohl být. A v případě reklamace výrobku by problém mohl být také. Chápu, že různí lidé zkoušení různé triky, aby se obohatili (např. krátkodobým používáním výrobku s jeho následným vracením). Ale nechápu, jak si lucidní obchodník může myslet, že si koupím mop proto, abych s ním vytřel podlahu a abych ho po týdnu špinavý a použitý vrátil.
1 rok zpět
Petr S ★☆☆☆☆

Podvodníci - zboží přes eshop objednané, zaplacené. Po 14dnech , žádné zboží dodané a nereagují.
téměř 2 roky zpět
Ondřej Lotz ★★★★★

Rychlé vyřízení objednávky, milá obsluha.
téměř 2 roky zpět

michal zelený ★☆☆☆☆

NEDOPORUČUJI ! 18.5. 2023 objednano, emailem potvrdili ze je lednice na sklade a zarezervovana a doruceni urcili na 19.-20.5. 2023. Na lednici specham, proto jsem to kupoval tam. Je 24.5., zbozi nikde, telefony nezvedaji, na email neodpovidaji. Pritom lednici dale na eshopu maji, ovsem za cenu o 1500kc drazsi a dle eshopu skladem. Neuveritelne ale je to tak.
téměř 2 roky zpět
Roman Ostalskyj ★☆☆☆☆

12.4. 2023 objednaná TV. 15.5. 2023 obchod stále nedodal. Jíž 4x posunul termín vymlouvá se na dodavatele Samsung. Už více jak týden nereaguje nezvedá telefon a spolumajitelé je mé číslo zablokované
téměř 2 roky zpět

Elektrochrám - prodejna Polská

Kontakty a Umístění

Recenze

Nová recenze

Často kladené dotazy