BSCom Ltd.

Fotografie

Recenze

1. Soňa Raindlová ★☆☆☆☆

   Při objednání zboží byly skladem 3 kusy, doručení psáno do 2 dnů, objednávala jsem s dostatečným předstihem na Vánoce. Objednávka přijata, s tím že bude vyexpedována v průběhu 5 dnů. Dnes to byl den šestý, a až poté co jsem se sama ozvala, mi bylo sděleno že ten kus pro mě skladem vlastně není a ani nebude. Opravdu nechápu, proč píšete zboží skladem, když ho nemáte. Katastrofa a nikdy více.

   1 měsíc zpět
2. L. Lucas ★☆☆☆☆

   Ik wil een klacht indienen over uw werknemers Onbeschofte werknemers, men zegt doodleuk je bent in Tsjechie, spreek Tsjechies daarna gooit men de telefoon er op!! Gebeurde 3 maal Ben wel een klant die zijn Computer wil laten maken. Heb bij BScom de laatste 5 jaar 2computers gekocht 1 Pc En een Laptop wil alleen vragen wanneer ik langs kan komen Om Windows 11 op de pc te laten zetten. Dat is toch geen manier van een bedrijf runnen of klanten te woord te staan? De telefoon opnemen en klanten afblaffen, men verkoopt computers maar men spreekt geen engels terwijl men je in het engels antwoord. Ik vind dit een ernstige form van Discrimintatie en denk er over om aangifte te doen! I want to file a complaint about your employees. Rude employees. They simply say, "You're in the Czech Republic, speak Czech," and then they hang up on me! This happened three times. I'm a customer who wants to have my computer repaired. I've bought two computers from BScom in the last five years: one PC and a laptop. They just ask when I can come by to have Windows 11 installed. That's no way to run a business or speak to customers, is it? They answer the phone and yell at customers. They sell computers but don't speak English, even though they answer in English. I consider this a serious form of discrimination and am considering filing a complaint! Chci podat stížnost na vaše zaměstnance. Hrubí zaměstnanci. Prostě řeknou: „Jste v České republice, mluvte česky,“ a pak mi zavěsí! To se stalo třikrát. Jsem zákazník, který si chce nechat opravit počítač. Za posledních pět let jsem si od BScomu koupil dva počítače: jeden PC a jeden notebook. Jen se ptají, kdy můžu přijít a nechat si nainstalovat Windows 11. Takhle se přece nedá podnikat ani mluvit se zákazníky, že? Zvedají telefon a křičí na zákazníky. Prodávají počítače, ale nemluví anglicky, i když odpovídají anglicky. Považuji to za vážnou formu diskriminace a zvažuji podání stížnosti!

   téměř 3 měsíce zpět
3. Huawei518 Test ★☆☆☆☆

   Zboží na eshopu napsáno v externím skladu, doručení ale trvalo 10 dní. Asi sklad v Číně. Reklamace u nich zabrala 2,5 měsíce. Aniž by někto informoval o stavu. Nedoporučuji.

   téměř 4 měsíce zpět

1. Marek Chaloupka ★☆☆☆☆

   Výrobek jsem dlouho neužíval. Cca 4 měsíce. Pak to kleklo. Při reklamaci mi servis BScomu sdělil, že jsem zařízení zničil nevhodným používáním. Prodejce spoléhá, že nebudete kvůli pár tisícům chtít řešit spor. Domnívám se, že jsou to překupníci čínského šmejdu, který nemají jak opravit a pokud by reklamaci uznali, nevrátila by se jim vstupní částka. Výmluvy servisu, jsou tak hloupé, že i naprostý laik musí poznat, že jsou to nesmysly.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Jiří Lády ★★☆☆☆

   Doporučuji si každý jejich produkt vyhledat ve srovnávači cen. Nakoupil jsem po první pozitivní zkušenosti znovu. Produkt jsem chtěl vrátit, ale z důvodu nákupu na firmu. Mi nebylo dle legislativy správně umožněno vrácení zabaleného zboží. Vnímám to, ale jako silně proti zákaznický přístup. Tiskárna mimo jiné byla o skoro 100% dražší než v jiných obchodech. Nákup zde tedy nedoporučuji.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Jakub Novotny ★☆☆☆☆

   NAŠTVALI MĚ NA ZÁKAZNICKÉ PODPOŘE Udělali hned 3 věci, co mě dokážou samostatně naštvat, během jednoho problému. To se mi ještě nestalo. 1) NEDÁ SE TAM DOVOLAT Automat vám řekne, že jsou obsazení, ale nenechá vás počkat, takže musíte jak de*il volat znovu a znovu, dokud to náhodou nevyjde. Jako bych neměl nic jiného na práci než stále dokola vytáčet vaše číslo. Jste vytočili vy mě. Otřesná zkušenost 1. 2) SKÁKÁNÍ DO ŘEČI Jako to jste nevychované malé děti, že mi během hovoru dvakrát skočíte do řeči, protože co chcete říct vy je pro vás očividně důležitější než co chci říct já? Musel jsem asi 3x zopakovat „neskákejte mi do řeči“ než pán přeze mě laskavě přestal mluvit. Samozřejmě bez omluvy. Ani můj malý syn už tohle nedělá. Chápu, předpokládáte po mé jedné větě, že už víc slyšet nepotřebujete a víte přesně co mi říct. Ale předpoklad není vždy pravda, a skočit někomu do řeči je vždy neslušné, tak si to příště laskavě odpusťte. Otřesná zkušenost 2. 3) MŮJ PROBLÉM JE CHYBNÝ PROBLÉM Volám tam s problémem, že moje nová klásnice nemá „printscreen“ tlačítko, ale že ho potřebuju. Myslel jsem, že mi nějak poradí, že se třeba dá namapovat na některé z tlačítek F13-F15, které jsou na klávesnici navíc, ale nemůžu na netu nikde najít, jak je nějak namapovat. Ale ne. Pán, pokračujíc ve svém povýšeneckém chování, mi vysvětlil, že „printscreen“ je zastaralá věc a že bych ho vlastně neměl chtít. Že on, borec největší, pracuje na počítači 16 hodin denně a naposled printscreen použil v devadesátkách. Ale nechápe, že různí lidé pracují různým způsobem. Pracuji s internetovým prodejem a designem a printscreen používám 10x denně. Něco tak neprofesionálního jako invalidovat můj problém ze své pozice mistra počítače jsem ještě nezažil. Otřesná zkušenost 3. 4) PORADIL ALTERNATIVU Abych byl fér, nakonec mi pan poradil nějakou alternativu „výstřižků ve windows“. To je pro mě ale jen záplata, protože já printscreen tlačítko používal v kombinace se speciálním programem, který tuhle funkci výrazně zprecizoval. Ta windows funkce se tomu vůbec neblíži. Jestli to nevyřeším nějakým mapováním, tak klávesnici vrátím. PŘÍŠTĚ TAM NENAKOUPÍM Ztracená hodina života a ještě tahle otřesná zkušenost, ne díky. Nepotřebuju nakupovat někde, kde se ke mě chovají takhle neurvale a neprofesionálně. Radši půjdu klasicky na alzu příště.

   1 rok zpět

1. Petra Pecinovská ★☆☆☆☆

   Koupila jsem jako dárek Lego Starwars Pozemní spídr Luka Skywalkera a krabice přišla rozlepená, Lego stálo necelých 5 tisíc Kč a o tom, že krabice je rozlepená ani slovo. Když jsem jim volala, tak se za to omluvili a sdělili mi, že oni prý pouze zasílají to, co jim přijde. Ok, po kontrole jsou všechny sáčky uvnitř i s návodem. Další věc, která je velmi nemilá je taková, že obaly obsahovaly adresu, hodnotu zásilky a konkrétní zboží, které reklamovala jedna paní a další obalové materiály s adresami skladů a jiných dodavatelů.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy