Koupelny Ptáček | Trutnov

Fotografie

Recenze

1. Hanna Thronaes ★★★★★

   Pana Petra Mertlika znam uz 20 let, ne osobně, ale jako prodejce sanitárního zbozi. V předchozí firme, kde pracoval i se svou ženou, dalo by se říci, ze primo otročil panu majiteli, v naprosto neyhovujicich prostorách a bez ohledu na pracovní dobu. Po mnoha letech z teto firmy odešel. Po jeho odchodu musel tehdejší majitel firmu zavřít. Nikdo nedokázal pana Mertlika nahradit. Nyní pracuje nastesti u firmy Ptacek, která dominuje trhu, a kde, jak doufám, si jeho neobyčejných kvalit važi. Je totiž velice mily, usměvavý, neuvěřitelnē rychly a plně soustředěny na svého zákazníka. Pokud Vám něco slibi, je to často zařízeno, než se vám podaři sejít schody z budovy!! Nikdy na nic nezapomene a komunikuje fantasticky i na E-mailu. Ma absolutní přehled o sortimentu a co neví, to vám obratem od dodavatele zjisti. Zajisti i odpověď na různé technické problémy. Poradit výběrem produktu, nebo vi, na které jsou reklamace. Pokud vas výrobek neodpovídá kvalitou, postará se obratem o reklamaci. Pri zaučovani novych kolegin je nesmírně trpēlivy a pedagogický. I na konci pracovní doby nedava na sobe znat únavu a pracuje se stejným zápalem. Zda se, ze jeho cílem je spokojeny zákazník za každou cenu. Bohuzel jsem uz v penzi, ale kdybych mela firmu, tak pana Mertlika bych se pokusila získat za každou cenu! P.S. Mozna, ze spokojeni zákazníci recenze nepíšou. Ti nespokojeni, co hledají chybu vždy u druhých ne u sebe, určitě recenze piši. Tedy výzva k tem váhajícím: kupujte u firmy Ptáček/pana Mertlika. Lepší odborné poradenství a servis nikde nedostanete.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Karel Trhlík ★★☆☆☆

   Vedoucí pobočky pan Mertlík má bohužel do profesionality daleko. Na začátku vám sdělí jak vás všichni řemeslníci okradou a jak je zaneprázdněn budoucí služební cestou na veletrh koupelen do zahraničí. Místo věnování se zákazníkům si vyřizuje emaily a do toho neustále přežvykuje žvýkačku, kterou není ani při osobním jednání schopen odložit. Návrhy bez nápadu a pokud by mohl tak vám dá dlažbu i na strop s cílem prodat co nejvíce metrů. Po žádosti o změnu a předělání vám suše oznámí jak nemoderní a netrendy jste. Nějak zapomíná, že koupelnu si dělám pro sebe a ne pro širokou veřejnost. Nechávali jsme si vypracovat vizualizace i plány na pokládku z velkoformátové dlažby. Po realizaci nám zbylo ca 10m2 obkladů (celkem 15ks dlažby 120x60cm). Po dotazu ohledně možnosti vrácení mě odbyl s tím, že jsem si měl sám přepočítat a že má vše podepsané a vrácení není možné. Opravdu profesionální přístup. Pan Mertlík by měl místo návštěv veletrhů navštívit řemeslníky a strávit nějaký čas s nimi při realizaci. Možná by zjistil, že pokud z dlažby uřizne pár centimetrů tak to neznamená, že zbytek je na vyhození. Ono se dá totiž použít dále. O to víc to platí u velkých formátů. A perlička na závěr ve stylu zavíráme, jděte do OBI, tam mají ještě otevřeno už jen podtrhuje situaci popsanou výše. Pokud tedy víte co chcete a máte jasnou představu, tak tuto pobočku klidně navštivte. Cena je víceméně O.K.. Pokud však hledáte profesionální přístup a odbornou radu tak v Trutnově naleznete vhodnější místa. Na závěr: dlažbu přes dotaz na centrálu mi bylo umožněno vrátit a těch 20% co si z toho strhli, jsem už bral jako nutné zlo.. v životě se přijde o víc..

   téměř 8 měsíců zpět
3. Simona Vankova ★★★★★

   Panu Mertlíkovi děkujeme za rady a péči. Vše jsme měli vždy velmi rychle naceněné. Dodání zboží bylo vždy dle slíbených termínů. Těšíme se na další spolupráci!!!

   téměř 10 měsíců zpět

1. Dáša ★★★★★

   Děkuji panu Mertlíkovi za ochotu, vstřícnost a profesionalitu. Ochotně se ujal mého požadavku, vybral nejvhodnější zboží a zodpověděl veškeré mé dotazy. Mohu vřele doporučit všem klientům.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Iva Libalova ★★★★★

   Ráda bych poděkovala touto cestou panu Mertlíkovi za jeho přístup. Vždy byl velmi ochotný, vstřícný, okamžitě reagoval, poradil. Takovýchto pracovníků by si měl zaměstnavatel vážit, jejich profesionalita a roky praxe jsou při práci s klienty k nezaplacení.

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy