BOS auto - Trutnov

Fotografie

Recenze

1. Milan Nosek ★★★★★

   Byl jsem na pravidelné servisní prohlídce 12.12., ujal se mě p. M. Klimenta, vše mi vysvětlil, ukázal a doporučil, se službou jsem byl max. spokojen a odjel jsem s pocitem, že takto má vypadat profesionální přístup k zákazníkovi. Děkuji M. Nosek

   téměř 2 měsíce zpět
2. Václav Kubín ★★★★★

   V autosalonu všichni co tam dělají jsou milé a příjemné...

   téměř 3 měsíce zpět
3. Tomas Bubenicek ★★★★★

   Vše proběhlo dle dohody, příjemné prostředí i zaměstnanci. Byl jsem zatím na první garanční prohlídce a doufám, že budu i nadále spokojen.

   téměř 3 měsíce zpět

1. Michael Enge ★★★★★

   Přístup obchodníka perfektní. Se servisním technikem to drhne asi vždycky a všude :-), ale funguje to a vždycky se domluvíme. Za mě pozitivní zkušenost. Určitě budou mít radost, když jsem to napsal zrovna já...

   téměř 7 měsíců zpět
2. Jiří Kapras ★☆☆☆☆

   Po návratu domů z druhé garanční prohlídky jsem si všiml škrábanců v laku které na autě při předání do servisu nebyli. Zasílal jsem jim hned fotky mailem a asi půl hodiny poté mi telefonoval jejich šéf, který vinu odmítl s tím, že na kamerovém záznamu si nevšiml, že by auto někdo poškodil. Za těch několik minut určitě neviděl ten asi tříhodinový záznam nějaké kamery v horním rohu místnosti. Neustále odváděl debatu směrem, že jeho technici jsou nejlepší, nejzkušenější, že nenosí prstýnky a že technik co dělal mé auto vyhrál jakousi olympiádu techniků. Takže mu tímto gratuluji. Po více jak dvaceti minutách těchto řečí mi slíbil, že se můžu zastavit na rozleštění. Zatím nevím, jestli toho využiju a vzhledem k tomu hovoru ani nevím, jestli to tomu pánovi vůbec věřím. Dne 5.4.2025 Jsem po zvážení telefonoval do Bos Auto s cílem objednat se na pravidelnou garanční prohlídku a využít zmíněnou nabízenou nápravu škrábance odstranit rozleštěním. Byl jsem okamžitě konfrontován majitelem servisu který opět začal rozebírat dříve vzniklou situaci s podivem, že se vůbec snažím s nimi dál spolupracovat, protože tato má recenze na jeho firmu mu zřejmě leží dlouhodobě v "žaludku". Návštěvu sice nevyvrátil ale při hovoru mě téměř nepouštěl ke slovu a neustále obhajoval nevinu své firmy a z jeho slov jsem vnímal podiv s tím, že s nimi chci dále spolupracovat a následně mi po pěti minutách vnutil, že na vině škrábanců je můj pes. Po této informaci z jeho strany jsem se po pěti minutách rozhodl tento nikam nesměřující hovor ukončit. Myslel jsem si naivně, že se bude možné rozumně domluvit na provedení předem nabízené nápravy a garanční prohlídce. Na oplátku jsem byl ochoten své hodnocení zde změnit dle výsledku následné spolupráce ale na rozdíl od pana majitele nemám tolik čas na domlouvání jednoduché záležitosti a znovu poslouchat dlouhé minuty jeho monotóního nikam nevedoucího hovoru.

   téměř 10 měsíců zpět
3. Julie Hykšová ★★★★★

   Moc děkuji za velmi dobrou zkušenost při koupi nového vozu. Oceňuji milou a profesionální spolupráci s panem Schierem, který rychle reagoval na všechny požadavky a dotazy, vše vysvětlil, zařídil. Nemám žádných připomínek.

   téměř 11 měsíců zpět

Často kladené dotazy