Restaurant Trautenberg Královéhradecký kraj

Recenze

1. Katka Reklová ★★☆☆☆

   NEDOPORUČUJI PRO VĚTŠÍ SKUPINY: Naši skupinu (asi 25 osob) jsem do restaurace rezervovala s předstihem a ověřila si, že nebude problém s anglickou komunikací ani s dietními požadavky. Po příchodu nám však bylo sděleno, že obsluha v angličtině možná není (prý předpokládali němce), a celá komunikace pak probíhala velmi chaoticky. Na jídlo jsme čekali přibližně 1,5 hodiny, přestože restaurace nebyla plná. Když jsem se dotázala na důvod zpoždění, reakce personálu (zejména paní s blond vlasy) byla nepříjemná a neprofesionální - přistoupila ke mně a začala mi přede všemi hosty zvýšeným hlasem vysvětlovat, že je to údajně naše chyba a že personál nebyl o ničem informován. Je mi líto, protože prostředí restaurace má potenciál, ale přístup obsluhy a organizace při větší skupině by si zasloužily výrazné zlepšení. Domnívám se, že pokud restaurace přijímá rezervaci takto velké skupiny, měla by hosty včas informovat, pokud není schopna zajistit plnohodnotný servis (např. navrhnout předobjednání jídla nebo rozdělení objednávek). To se bohužel nestalo.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Lucie Hrivňáková ★☆☆☆☆

   Obsluha milá, ale jídlo tragédie, styděla bych se tohle nabízet (a ještě za takovou cenu…). Začnu tím lepším - noky s panenkou na hříbkách - panenka byla suchá a tvrdá, omáčka mdlá a nevýrazná. Druhé jídlo byl cheeseburger - houska suchá, sýr (na cheeseburgeru!) byl milimetrová vrstvička, která se dala identifikovat jen na housce (při rozložení burgru), maso naprostá hrůza, jemně namleté a naprosto vysušené, chuťově hnusné. Kuchaři i obsluze doporučuji zajet třeba do Vrchlabí do Farmy, ať vědí, co host očekává od burgru za 350,- Kč. Ještě dodám, že jsme vraceli téměr celou horní housku a maso, protože se to prostě nedalo a řekli důvod. Po stížnosti přišla jiná obsluha a beze slova předložila platební terminál a bylo nám dáno najevo, že jsme se chtěli zadarmo najíst - no, to opravdu ne, ale chtěli jsme se dobře najíst a čekala jsem nejméně slušnou omluvu…

   téměř 10 měsíců zpět
3. Lucie Benešová ★★★★★

   Restauraci jsme s manželem navštívili tesně před odjezdem z pobytu ve Špindlu a nelitujeme. Moc jsme si pochutnali. Je zde i velice příjemný personál, který s námi prohodil pár slov. Seděli jsme venku, ale i vnitřní prostory se mi zdály hezké a čisté, to samé toalety. Někdy třeba naviděnou.

   téměř 11 měsíců zpět

1. Hana Špidlenová ★★★☆☆

   Jediná restaurace mimo sezónu, kde jsme se mohli najíst, protože měli otevřeno, takže za to klobouk dolu. Každopádně výběr jídel velký a ceny přijatelné Špindlu. Kuřecí steak a grilovaná zelenina tedy katastrofa. Zelenina úplně spálená, dokonce až hořká. Kuřecí řízek s vařeným bramborem..no vařeným, spíš neuvařeným bramborem. Řízek velký, ale brambory prostě nedovařené. Každopádně jsme měli hlad, takže jsme to snědli, ale když bychom se v podobné lokalitě ocitli příště, raději si koupíme kebab, který prodávají naproti.

   1 rok zpět
2. Markéta Svobodová ★★★☆☆

   Krásná restaurace, hezké dekorace, vynikající jídlo, ceny odpovídají centru Špindlerova Mlýna. ALE naprosto nevhodné chování obsluhy, konkrétně blonďatá paní dne 12.1.2024 kolem 14:00, při požádání o zabalení jídla dramaticky nadzvedla obočí ve stylu jakože jsme asi póvl, že chceme zbytek brambůrek s sebou.. Jakože cože... Úplně nám to zkazilo návštěvu. Přitom její mužský kolega byl usměvavý, vtipný a slušný. Při čtení dalších recenzí na tento podnik nerozumím tomu, že na tuto paní jsou samé stížnosti a stejně ve svém chování/práci pokračuje.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy