MONETA Money Bank

Fotografie

Recenze

1. Blanka Šťastná ★☆☆☆☆

   Poté co si dcera zřídila euroúčet u Monety v Turnově a odcestovala na 5 měsíců do ciziny na Erasmus, zjistila, že nevidí na účtu žádné peníze. Po zjištění, že byly peníze poslány na účet musela řešit s techniky z Monety, kde je problém. Takže telefonování z ciziny, stres a nejistota. To nechcete zažít. A kde byl problém? Slečna na pobočce v Turnově, která účet na eura zřizovala jaksi opomněla říct, že si dcera musí založit i běžný účet u Monety, aby viděla pohyb peněz na euroúčtu. Co tam sedí za pracovnice? To nevědí, jaké podmínky jsou při zřizování euroúčtu? Jedna hvězdička za rychlou pomoc technické podpory. Za hodinu od zavolání vše vyřešeno. Jinak na pobočce v Turnově mají co dohánět, co se týká proškolení personálu.

   1 rok zpět
2. Iva Šilhánová ★★★★★

   Byla jsem velmi spokojená s rychlým vyřízením reklamace. Zavolala jsem na pobočku a ještě ten den byla reklamace sepsána a do tří pracovních dnů vyřízena.

   téměř 2 roky zpět
3. Jiří Šareš ★☆☆☆☆

   Ještě nikdy jsem se nesetkal s takovou mírou lenosti. Slečna na pobočce byla sice na pobočce sama, ale v době když jsem na pobočku dorazili jsem byl jediný klient, ale bylo mi řečeno že do desíti minut má dorazit jiný klient na schůzku a že se mám telefonicky objednat na jiný den, což mě celkem rozhořčilo vzhledem k tomu že pobočka zavírá v 17:00 a já byl na pobočce v 15:50, navíc šlo o zařízení spořícího účtu pro mojí maminu, který nelze zařídit on-line protože mamina nevlastní dva doklady totožnosti, takže díky nechuti slečny na pobočce jsem byl nucen dojet na pobočku až do Mladé Boleslavi, kde nám spořicí účet založili za míň než 15minut což by ve finále zvládla i slečna na pobočce v Turnově ještě před tím než by dorazil, údajný objednaný klient, ale to by slečně muselo alespoň trochu chtít. Doufám že moje reakce na zkušenost s Turnovsku pobočkou k něčemu bude a nebude dále docházet k takovým situacím.

   téměř 4 roky zpět

1. Honza z velkoměsta ★★★★☆

   Většinou čekačka ve frontě, místo na zaparkování jen s velkým štěstím. Ale to není chyba banky.

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy