Mobil Pohotovost

Fotografie

Recenze

1. Aneta Andrásiová ★☆☆☆☆

   KATASTROFA nemám ve zvyku psát špatné recenze, ale tady mi to opravdu nedá jelikož opravdu potvrdili, že recenze které již obdržely jsou pravdivé . Potřebovala jsem servis telefonu - výměna baterie, přišla jsem tam v pondělí ráno, kde mi bylo sděleno, že technik tam není i když všude mají napsáno ze PO-PA od 9-18 by tam měl být. Zatim jsem neřešila, stane se, řekli mi ať přijdu v úterý ráno, že telefon bude do hodiny a půl opravený. V úterý ráno jsem přišla, kde to se mnou řešil vedoucí směny, který byl neskutečně arogantní, řekli mi že si pro telefon mám přijít mezi 14-15, kdyz jsem v tento čas dorazila, řekli mi že mam přijít až v 18:00, ze na tom technik začal teprve pracovat protoze se mu nakupili zakázky z pondeli????? ja jsem tam v pondeli byla mezi prvními… žádná omluva nic jen “bohužel” a pro člověka co neni z Liberce čekání cely den jen proto že pokazdy řeknou něco jineho je opravdu super… Když jsem jim volala z firemního telefonu, tak mi řekli ze vlastně neví jestli to bude dneska… Nakonec jsem si telefon vyzvedla v 18:00, ale BEZ OMLUVY!! s takovouhle jim tam za chvili nikdo chodit nebude.. arogantní personál a žádná lidskost.. sem uz nikdy

   1 měsíc zpět
2. Jiří Pochop ★★★★★

   Rozhodně bych chtěl doporučit tuto pobočku mp.cz. Osobně se mi věnoval vedoucí pobočky, pan Michal N., který mi pomohl s výběrem několika nových zařízení a výkupem starého, vnímám ho jako velkého profesionála. Na koupi jsem využil akci Black friday a ceny byli absolutně bezkonkurenční. Je jasně vidět, že mp.cz patří mezi špičky v oboru. S nákupem jsem byl velmi spokojen a touto cestou bych chtěl ještě jednou poděkovat.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Lagger 233 ★☆☆☆☆

   Byl jsem zde žádat 5× o výměnu baterie u telefonu. Z těch 5 lidí, co tam byli, byl ochotný mi pomoci jen jeden. Řekl, že servis momentálně není možný, protože technik pracuje jen do 18:00. Na webu ale nic takového uvedené není. Zavírají ve 20:00, takže je to jen výmluva – prostě se někomu nechce makat. Při první návštěvě mi řekli, že výměna bude trvat maximálně hodinu. Pak najednou dvě hodiny, potom tři. A ještě si myslí, že mi to nedojde. Kašpaři

   téměř 5 měsíců zpět

1. Tomaš Zákoucký ★☆☆☆☆

   Servis katastrofa nejde neprodáme zato že kupij drahy mobyl utrata nemala tak bych cekal větši ochotu. Ok odvas uš nic pridana hodnota 0. Neochotou jstese připravily o zákazníka co uvas kupoval nejdražší telefony.

   téměř 5 měsíců zpět
2. katus nova ★☆☆☆☆

   ROZHODNĚ NÉ TYHLE PODVODNICI, koupila jsem si u nich telefon, který byl označen v prodejně, Samsung Galaxy Z Flip4 Když jsem přišla domu, a koukala do telefonu, přišla jsem na to že telefon, není 4 ale 3. takže SUPER krásné Podělaní Lidi. řekla sem si OK, libí se mi to i tak tkaže neřeším. no nedávno jsem si koupila dvoje Hodinky xaomi pro jedny hodinky kolem 6 tisic, bohužel kdy jsem se tam dnes stavila, že potřebuji nahrát esim, tak mně odkazali na operátora, bohužel, operator mi udělal vše dobře, a chyba je v hodinkách, reklamace, No,,,, snad v budoucnu někdy nedoporučuji rozhodně ne nechotný pracovnící, BEZ POZDRAVU, HNED VÁS ODBYJOU, TOHLE TADY NEDĚLÁME, ALE PROČ NABIZÍ A PRODAVAJÍ TAKOVÉ VĚCÍ, tomu nerozumím

   téměř 8 měsíců zpět
3. Petr Peňaz ★☆☆☆☆

   Když jsem chtěl reklamovat mobil, cca 3 týdny starý, tak mi nabídli at si na dobu vyřizování reklamace koupím jiný,který pak vrátím, no ale jen nějaký základní, který mi bude k ničemu a dávat dalších x 1000 za jiný si fakt nemůžu dovolit

   téměř 10 měsíců zpět

1. Daniel Fibikar ★☆☆☆☆

   Chápu, že v půl sedmé večer už nemusí mít někdo náladu, ale když jdete utratit 12.590 Kč za použitý telefon, na kterým děláte 20-30% marži, pak byste asi čekali, že obsluha bude příjemná. Pokud chcete někomu prodávat záruku, asi byste jej neměli uvádět v omyl, protože "záruku", tedy odpovědnost za vady musíte dát každému v minimální výši 12 měsíců (v záručním listu máte nezkrácenou na 24 měsíců), podávat informaci o tom, že záruka je jen 6 měsíců a že si jí musí dokoupit, a když argumentujete zákonem, tak říct, že ze zákona mi žádnou záruku dávat nemusíte, to je opravdu faul. Ta Vaše záruka "navíc", kterou dáváte ve výši 6 měsíců a dále za peníze rozšiřujete platí jen na pár věcí, které máte vyjmenované (výměnu zboží do 7 dnů od koupi, expresní vyřízení reklamace v prvních 30 dnech, doživotní záruku na původ, přenos záruky na nové majitele), vše ostatní se řeší dle Občanského zákoníku jako plnění z odpovědnosti za vady, kterou máte 24 měsíců, je až s podivem, jaké praktiky jste schopni použít na zákazníky, abyste je natlačili k nákupu "záruky", uvádění v omyl, arogantní jednání a "posměšky", které si spíše zasloužíte sami za svou neznalost, nebo záměrné uvádění v omyl. Při nákupu mobilního telefonu se většinou cítím happy, tady jsem odcházel úplně opařený z toho, jak umí být někdo totální šmejd a ještě ani nepoděkovat za nákup. Nákup, který fakt už nikdy nezopakuji.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy