Smarty.cz - OC Forum Liberec

Recenze

1. Lenka Weis ★☆☆☆☆

   Běžně recenze nedávám, ale v tomto případě bohužel musím. V této prodejně mám již třetí negativní zkušenost s prodejcem Matějem V., který je arogantní, hrubý a absolutně neprofesionální. Pokaždé šlo o vyzvednutí předem rezervovaného zboží, pokaždé měl prodejce arogantní poznámky a průpovídky, ve stylu: "Si to tady zkuste pracovat sám", "Ten Madmonq v akci je nějakej levnej, není prošlej?", nebo "Hm, tak teď už vykupujeme hry s německým přebalem, a co jako"? Neuvěřitelný přístup, který se hlavně opakuje. Věřím, že po dnešní konverzaci s vedoucím pobočky dojde k nápravě a k tomu, že se situace nebude opakovat. Bude to však bez mé účasti, jelikož jsem na pobočce ve Fóru byl naposledy. M.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Lexx Lutor ★☆☆☆☆

   Objednávku jsem uhradil okamžitě. Nicméně, druhý den byla bez jakéhokoli vysvětlení ze strany Smarty.cz stornována. Nejenže jsem přišel o zboží (vánoční dárky pro 3 děti), ale ani po 4 dnech nebyly peníze vráceny na můj účet. Obchod tak neoprávněně nakládá s mými finančními prostředky. Zákaznická linka projevila neuvěřitelnou lhostejnost a naprostou absenci snahy problém řešit nebo se omluvit. Když jsem konfrontoval pracovníka s touto neprofesionální situací, jeho reakce byla v podstatě: "Klidně si na nás ty recenze pište." Tato arogance a lhostejnost je naprosto nepřijatelná. Nezbylo mi nic jiného, než toto varování pro ostatní zákazníky zveřejnit. Jednání Smarty.cz je nesolidní, neuctivé a absolutně neprofesionální. Nemohu tento obchod nikomu doporučit.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Matěj Růža ★★★★★

   Nakupuji často a nikdy jsem se nesetkal s nepříjemným prodejcem. Nálada všech zaměstnanců je skvělá, každý nákup je doprovázen ochotou a vstřícností. Doporučuji a těším se na další návštěvy.

   téměř 9 měsíců zpět

1. Eva Homolová ★☆☆☆☆

   Nesmyslné poplatky při objednávání přes internet za expedici navíc k poštovnému, nedoporučuji.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Silverfish003 ★☆☆☆☆

   Byl jsem reklamovat figurku, protože jsem po rozbalení zjistil, že na zadní části, která zabalená není normálně snadno vidět, je poškozená. Bylo mi řečeno, že je to tvrzení proti tvrzení a že jsem si to mohl rozbít sám a že to vyreklamovat prakticky nelze, protože je rozbalená. Omlouvám se, ale já si vadnou figurku koupit za 500,- nechtěl, protože taková je pro mě jakožto sběratele bezcenná. Další pokus reklamace - tentokráte na Černém mostě - okamžitě vyřízeno a peníze jsou zpět. Vede mě to k tomu myslet si že pobočka od pobočky se liší. První zkušenost z JRC, ale musím konstatovat že špatná.

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy