📍 Tanvaldská 345, Liberec, Liberecký kraj
📍 Adresa: Tanvaldská 345, Vratislavice nad Nisou, 463 11 Liberec-Liberec 30, Česko
📞 Telefon: +498005888525
🌐 Web: volksversand.de
Objednával jsem už několikrát a zboží vždy dorazilo nepoškozené. Někdy zboží dorazí rychle, někdy to trvá déle, ale to se dá očekávat, když víte, že to pochází z České republiky.
Poštovné na účet, zapomněl jsem. Nejsem na to zvyklý. Z tohoto důvodu nebyla vyřízena moje následná objednávka, kterou jsem zaplatil přímým bankovním převodem. Teď čekám... na co? E-maily jsou pouze potvrzené. Takže když něco nefunguje, nebude fungovat nic jiného. Jaká škoda.
Nebylo to poprvé, co jsem odtud objednával, a byl jsem velmi překvapen, že navzdory mému bezvadnému hodnocení najednou požadovali platbu předem. Často objednávám z renomovaných internetových lékáren a bez problémů používám PayPal, Klarna nebo inkaso – s něčím takovým jsem se ještě nesetkal. Z důvodu tohoto nepříliš vstřícného přístupu k zákazníkovi jsem objednávku zrušil a požádal o vymazání mých údajů. Existuje mnoho dalších poskytovatelů, kteří jsou mnohem více orientovaní na zákazníka.
Předevčírem jsem objednal a právě mi přišel balíček. Super rychlé dodání a zboží bylo kompletní. Co víc si přát? Jsem vděčná a spokojená. Objednám odtud znovu.
Škoda, že jsem si nejdřív nepřečetl ty mizerné recenze zde. Jak může zásilková lékárna, která má pomáhat lidem doručovat léky, prostě nedoručit? Na svých stránkách uvádějí, že dodání trvá 1-2 dny, což je nehorázná lež! Moje matka jde zítra z nemocnice a já jsem si ji objednal minulé pondělí a potřebuji tento lék. Včera jsem přes DHL obdržel pouze „oznámení o doručení“ – opravdu mi chybí slova. Úplná ostuda. Už bych nikdy, nikdy neobjednával od Volksversand Apotheke a nedoporučoval to všem!
Byla zadána objednávka s fakturou a doručena jako obvykle. (Chytré hodinky). Peníze převedli včas. O několik dní později jsem požádal o vrácení (protože tyto hodinky nejsou vhodné pro mou matku). Což se po druhé žádosti nakonec povedlo. Zboží bylo obratem vráceno. Zhruba po týdnu peníze stále nebyly vráceny. Při dotazu mi bylo řečeno, že jsem žádné peníze nepřevedl a faktura byla zaplacena. Poté jsem poslal výpis z účtu. Najednou peníze dorazily a údajně byly před časem převedeny zpět. Na účtu stále nic nemám. Po několika e-mailech a telefonátech mi vždy sdělí, že peníze již byly vráceny. Zavolal jsem znovu a chtěl porovnat IBAN. Dal jsem jim svůj IBAN a okamžitě mě zavěsili. Dobře, další hovor – zřejmě teď nemohou nic srovnávat a neodkážou mě na někoho jiného. Nyní jsem již podruhé stanovil termín e-mailem... Možná by měli přiznat svou chybu a vrátit peníze na správnou adresu, než mě nechat čekat. Tady jde skoro všechno špatně. Aktualizace ke sledování....
Jedna hvězda za dobré ceny, ale zdá se, že doručení trvá věčnost. Zákaznický servis neodpovídá, když se ptám. Příště raději zajděte do místní lékárny. Aktualizace: Zákaznický servis NEODPOVÍDAL! Příště půjdu do jiné lékárny!
Bohužel jsem celý týden bojovala s kašlem a léky, které jsem si objednala z lékárny Volksversand, mi do dnešního dne nedorazily. Doufám, že ještě dorazí, protože účet byl odepsán rychle. Ostatní poskytovatelé v současné době inzerují krátké dodací lhůty, takže byste pravděpodobně měli objednat tam. - Co určitě budu dělat v budoucnu -
Objednávka měla dorazit do pár dnů, ale nic nepřišlo. Zjistili jsme to na webu... ne prostřednictvím upozornění, že objednávka byla zrušena. Závěr: nízké ceny slouží k přilákání zákazníků a jejich dat. Opravdu mizerný trik!!!
Volksversand Versandapotheke s.r.o. se nachází na adrese Tanvaldská 345, Vratislavice nad Nisou, 463 11 Liberec-Liberec 30, Česko
Můžete kontaktovat Volksversand Versandapotheke s.r.o. na čísle +498005888525
Trasu k Volksversand Versandapotheke s.r.o. najdete zde odkaz
Horní 78, 472 01 Doksy, Česko
Tovární vrch 78, 472 01 Doksy, Česko
Husova 95, 472 01 Doksy, Česko
Hejnická 4074, 464 11 Frýdlant-Frýdlant v Čechách, Česko
Hejnická 113, 464 01 Frýdlant-Frýdlant v Čechách, Česko
Hrnčířské nám. 389, 464 01 Frýdlant-Frýdlant v Čechách, Česko